Кратко по отзывам
по 37 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 37 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: хорошая передача голоса, удобный лк для бизнеса, стабильная работа в офисе, тарифы без лишних наворотов, симпатичное приложение. Основные зоны роста и жалобы касаются: плохо ловит в новых районах и внутри бетонных зданий, мало офисов в отдаленных районах, повышение цен на архивных тарифах.
Анализ 37 отзывов о Теле2.
Что хвалят
- +Хорошая передача голоса, удобный ЛК для бизнеса, стабильная работа в офисе
- +Тарифы без лишних наворотов
- +Симпатичное приложение
- +Нет их!
- +Скорость LTE, цена
Что критикуют
- −Плохое покрытие в пригородных и удаленных районах.
- −Проблемы с подписками на платные услуги без согласия пользователей.
- −Долгое время ожидания ответа от службы поддержки.
- −Неудобства с роумингом в некоторых регионах.
- −Частые сбросы вызовов и нестабильность связи во время сильных погодных условий.
Модели и линейки Теле2
Теле2 предлагает различные тарифные планы, которые ориентированы на разные категории пользователей. Основные направления: 1) Тарифы для студентов, позволяющие переносить остатки интернета и получать скидки на услуги; 2) Тарифы для рабочих номеров, обеспечивающие стабильное качество связи и доступ к интернету для ведения бизнеса; 3) Специальные предложения с безлимитным трафиком на социальные сети и мессенджеры, что удобно для активных пользователей. Также доступны акции, такие как удвоение гигабайтов на определенный срок, что привлекает новых клиентов.
Отзывы пользователей
Перешла со своим номером из МТС и сохранила 450 рублей в месяц
Цена тарифа, скидки за переход, стабильное 4G в спальных районах
Иногда навязчиво предлагают подписки в приложении
Слушайте, ну это реально тема. Сидела на МТС лет десять, платила косарь почти, а тут предложили перейти на Теле2 с сохранением номера. Мало того, что тариф в два раза дешевле вышел (сейчас плачу 420 р.), так мне еще и скидку 50% на полгода накинули, чтобы точно не убежала. В Челябинске связь ловит везде, даже в лифте моем на северо-западе, где рань…
Роуминг в Казахстане отработал адекватно
Понятные условия в роуминге, нет скрытых долгов
Сложная навигация на официальном сайте
Ездил в командировку в Алма-Ату. Боялся, что снимут все деньги со счета, но у Теле2 есть опция «Безлимитный интернет за границей». Стоит около 350 рублей в сутки только в те дни, когда реально пользуешься. Включил, погуглил карты, ответил в почте — все четко. Скорость, конечно, режут после определенного объема, но для работы хватило. По возвращении…
Минуты превратились в чашку кофе в Шоколаднице!
Обмен минут на еду и кофе, крутой креатив
Акция с кофе действует не во всех городах (но в Казани есть)
Это лучшая фишка вообще. У меня тариф с кучей минут, которые я не выговариваю. Узнала, что их можно менять на кофе. Просто генерируешь QR-код в приложении, показываешь на кассе и вуаля. Уже три раза так завтракала бесплатно. Теле2, вы лучшие за такой креатив! В Казани связь отличная, никаких претензий.
Списали лишние 30 рублей за «Кто звонил», но вернули через чат за пару минут
Быстрая поддержка в чате, лояльность к клиенту
Самопроизвольное подключение платных услуг
Пользуюсь Теле2 года три. Вчера заметил, что баланс как-то быстро тает. Залез в детализацию — опа, какая-то платная услуга подключилась сама собой, стоит 1 рубль в день. Видимо, где-то случайно нажал в пуш-уведомлении. Сразу написал в чат поддержки в приложении. Думал, будут мурыжить как в Сбере, но нет. Оператор ответил секунд через 40, сразу всё …
Тариф «Мой онлайн» за 350 рублей в Воронеже — просто подарок
Перенос остатков на следующий месяц, дешево
Нет
Подключилась полгода назад. Качество звука при разговоре просто идеальное, как будто человек рядом стоит. В Воронеже вышки на каждом шагу. По деньгам выходит копейки по сравнению с тем же Мегафоном, где я раньше была. Еще нравится, что минуты не сгорают, а переносятся на следующий месяц. У меня уже накопилось около 1500 минут, чувствую себя богачом…
Хорошая связь в Омске, но приложение иногда «тупит»
Скорость LTE, цена
Глючное мобильное приложение
В целом я доволен. Перешел на Теле2 из-за цены. Плачу 400 рублей, хватает на всё. Единственное, что бесит — мобильное приложение на айфоне иногда вылетает или долго грузит остатки по пакету. Приходится перезаходить. А так — интернет быстрый, ловит везде, где я бываю. Даже на даче в сторону Чернолучья ловит LTE, что для меня было шоком после старого…
Поменял минуты на гигабайты и дотянул до конца месяца
Обмен минут на интернет, понятный интерфейс
Слабый сигнал внутри больших зданий
Нормальный оператор. В Иркутске пашет стабильно. Вчера закончился интернет, а до обновления пакета еще 4 дня. Просто зашел в приложение и обменял оставшиеся 200 минут на 2 Гб. Это чертовски удобно! Не надо докупать пакеты за бешеные деньги. Из минусов — в торговых центрах иногда связь пропадает, видимо стены слишком толстые, а вышек рядом мало. Но …
В Тюмени на дачах интернет превращается в тыкву
Хорошее покрытие в центре города
Плохой интернет за городом, скрытое повышение тарифов
Живу в Тюмени, в самом городе связь отличная, спору нет. Но стоит выехать за объездную в сторону СНТ «Русское поле» — всё, пиши пропало. У меня работа завязана на почте и мессенджерах, а там даже текст в Телеграме уходит по минуте. Значок 4G горит, а по факту скорость как у модема в 90-х. Звонил оператору, говорят «ведутся работы по модернизации», …
Теле2 в Уфе — полет нормальный на протяжении 5 лет
Надежность, проверенная годами
Мало офисов в отдаленных районах
Давно сижу на этом операторе. Нравится, что они не пытаются вытянуть из тебя лишнюю копейку, если ты сам не дурак и следишь за подписками. Тарифы прозрачные. Один раз была проблема с интернетом после грозы, починили за полдня. Считаю, что за такие деньги это лучший выбор в Башкирии.
Теле2 — мой фаворит!
Честный безлимит, ловит в подвалах, адекватная поддержка
Не нашла
Пользуюсь в Туле уже лет семь. Пережили вместе и смену тарифов, и объединение с Ростелекомом. Что мне нравится больше всего — это честность. Если написано «безлимит на мессенджеры», значит он реально безлимит и ничего лишнего не списывают. Связь ловит даже на подземных парковках некоторых ТЦ, что для меня критично. Интернет шустрый, часто раздаю …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Теле2 — оператор связи, который предлагает разнообразные тарифы и услуги для пользователей в России. С одной стороны, многие пользователи отмечают приемлемое качество связи и доступные тарифы. Например, клиенты из Иркутска и Новосибирска положительно оценивают стабильность связи и скорость интернета, особенно в условиях работы с мессенджерами и видеозвонками. Также популярна функция переноса остатка гигабайтов, что особенно ценят студенты, которые не хотят терять оплаченные, но неиспользованные данные. Однако, наряду с положительными отзывами, есть и критика — например, пользователи из Барнаула и Самары жалуются на плохое покрытие в пригородных районах и на проблемы с обслуживанием клиентов. Некоторые отметили, что служба поддержки часто не может решить проблемы и вместо этого предлагает стандартные решения, что приводит к разочарованию.
Теле2 — оператор связи, который предлагает разнообразные тарифы и услуги для пользователей в России. С одной стороны, многие пользователи отмечают приемлемое качество связи и доступные тарифы. Например, клиенты из Иркутска и Новосибирска положительно оценивают стабильность связи и скорость интернета, особенно в условиях работы с мессенджерами и видеозвонками. Также популярна функция переноса остатка гигабайтов, что особенно ценят студенты, которые не хотят терять оплаченные, но неиспользованные данные. Однако, наряду с положительными отзывами, есть и критика — например, пользователи из Барнаула и Самары жалуются на плохое покрытие в пригородных районах и на проблемы с обслуживанием клиентов. Некоторые отметили, что служба поддержки часто не может решить проблемы и вместо этого предлагает стандартные решения, что приводит к разочарованию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Теле2?
На этой странице собраны отзывы о Теле2 от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Теле2 на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Теле2?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Теле2 может меняться со временем.
