Станислав П.

В Ростове LTE превращается в тыкву после 19:00

Живу в районе ЗЖМ, пользуюсь тарифом «Близкие люди» уже второй год. Если днем к скорости претензий особо нет — спидтест выдает стабильные 30-40 Мбит/с, то вечером начинается какой-то квест. Примерно с семи вечера, когда все возвращаются домой, интернет просто ложится. Видео на YouTube в 1080p начинает постоянно подгружаться, а про созвоны в Зуме вообще можно забыть — звук квакает, картинка сыпется. 😬 Обращался в поддержку через чат в приложении 14 ноября, когда терпение лопнуло. Оператор покидал стандартные скрипты в духе «перезагрузите телефон» и «проверьте остаток трафика», хотя я четко объяснил, что проблема в нагрузке на вышку. В итоге создали заявку №449821, через два дня пришла отписка, мол, «сеть работает в штатном режиме, планируем модернизацию оборудования в вашем районе в 2024 году». Ну спасибо, очень обнадежили! При этом абонентская плата растет регулярно. В сентябре подняли еще на 50 рублей без предупреждения, просто смс по факту прислали. Единственное, почему еще не перешел к зеленым или красным — это общая скидка на домашний интернет, которая идет в пакете. Но если ситуация со скоростью в прайм-тайм не изменится, придется забирать номер и уходить, потому что платить за 4G, который работает как старый EDGE, я не готов.