Пианино в Рощино за 4800 р отвезли, но сервис вымотал все нервы

Ну сколько можно уже издеваться над клиентами постоянным ожиданием? В этот раз нужно было срочно вывезти старое тяжелое пианино на дачу в Рощино, и я уже который раз наступаю на те же грабли. Оператор Елена вроде быстро нашла машину с гидробортом, обещали подачу через сорок минут, но в итоге я прождал на адресе почти два часа, просто глядя в стену. Когда они наконец приехали, доставили всё за 3 часа без единой царапины, тут претензий нет, и отдал я 4800 рублей, как и договаривались. Но сам процесс согласования и это вечное «машина будет через 5 минут» просто убивает. Я пытался решить вопрос через поддержку, объяснял, что у меня время поджимает, но мне только шаблонно извинялись в трубку. Больше не буду сюда обращаться, нервы дороже этой экономии времени, которой по факту нет.