Автор• 129
Отзыв был обновлён
В общем, история такая. У меня небольшое производство крафтовых сыров в Самаре, решили масштабироваться на соседние регионы и обратились в ФАРУ за настройкой рекламы в ВК и Директе. Сначала всё шло бодро: созвоны, красивые презентации, обещания CPL (стоимости лида) не выше 150 рублей. Подписали договор в октябре прошлого года, внесла предоплату 45к за работу и закинула 80к на рекламные кабинеты. И тут начался цирк. Первые креативы я ждала две недели вместо обещанных трех дней. Когда прислали — я чуть не упала: картинки как будто из бесплатного фотостока десятилетней давности, текст с ошибками в названии моего же бренда! Переделывали ещё неделю. В итоге запустились. За первый месяц пришло ровно 4 заявки, две из которых — «ой, я случайно нажала». Когда я начала задавать вопросы менеджеру Артёму, он просто перестал брать трубки. Отвечал в Телеграме раз в три дня фразами типа «мы оптимизируем алгоритмы, нужно подождать». В итоге бюджет вылетел в трубу, аналитику внятно так и не предоставили, просто прислали какую-то эксельку, нарисованную на коленке. Никакой ответственности за результат. Если не хотите просто подарить деньги чужим людям — обходите их стороной. Сейчас судимся, чтобы вернуть хотя бы остатки рекламного бюджета, которые они якобы не успели потратить. Полный провал и непрофессионализм.