Автор• 25
Отзыв был обновлён
Летел 14 сентября из Кольцово. Экономика проекта сомнительная: задержка вылета на 40 минут съела время на трансфер. Порадовал человеческий фактор — сотрудница Елена на стойке увидела мои габариты и бесплатно дала место у аварийного выхода. По итогу ноги вытянул, но общее состояние салона А320 удручает. Изношенные кресла и платный сервис снижают LTV клиента. Мы в компании привыкли считать отдачу от каждого рубля, тут же сервис на троечку.
Плюсы
Бесплатный апгрейд места, вежливость на стойке, широкая сеть из Екб
Минусы
Старый авиапарк, задержка рейса, навязывание платных допов