Царапина на новой линзе в Оптик Сити и лишняя неделя ожидания

Ну сколько можно, честное слово, уже который раз пытаюсь просто заказать очки без лишних приключений, но не судьба. Приехала в Оптик Сити забирать свой заказ, оправу подбирали долго, линзы взяла недешевые, с хорошим покрытием. Выносит менеджер футляр, я начинаю проверять и просто дар речи потеряла — прямо посередине левой линзы красуется крошечная, но отчетливая царапина. Вот как так можно было собирать в мастерской и не заметить? Я ведь специально заказывала качественную вещь, чтобы глаза не напрягать. Устала уже от того, что приходится каждый шаг проверять за специалистами. Девушка-менеджер, надо отдать ей должное, спорить не стала, сразу признала, что это брак мастерской. Извинялась долго, обещала, что всё исправят в кратчайшие сроки. В итоге линзу пришлось перезаказывать и ждать еще неделю. В качестве компенсации за это мое потраченное время и нервы сделали дополнительную скидку 10%, что хоть немного сгладило ситуацию, но осадок-то остался. Очки в итоге получила нормальные, ко второму разу претензий нет, всё четко. Но вот эта необходимость ездить лишний раз и снова ждать — это просто выматывает. Вроде и сервис на уровне, и признают ошибки сразу, но хочется же получить результат сразу, а не после работы над ошибками. Больше не буду, наверное, так рисковать временем, если снова что-то подобное повторится.