Сломалось крепление Silhouette за 28к — в Оптик Сити послали с гарантией

Короче, зашел в Оптик Сити за нормальным эквипментом для глаз, так как старые очки приказали долго жить. Решил не экономить, взял титановую оправу Silhouette за 28 500 рублей. Ну, типа австрийское качество, премиум, все дела. Ощущались на лице вообще изи, почти невесомые, для работы кодом по 10 часов в день — самое то. Но радость длилась ровно два месяца. В один прекрасный день просто при надевании слышу хруст — лопнуло крепление заушника. Причем я их не ронял, не садился на них, даже в кейс убирал по феншую. Притащил этот девайс в салон, думал, сейчас по гарантии все пофиксят или заменят, бренд же серьезный. Ага, щаз. Ребята из сервиса посмотрели и выдали вердикт: «механическое повреждение». Сказали, мол, сам виноват, слишком сильно давил или типа того. Че за кринж? Это титан или фольга за такие бабки? В итоге имею оправы за тридцать косарей, которые теперь только на свалку или колхозить на клей. Поддержка вообще нулевая, тупо дефолтная отписка по скрипту. Ребята из чата в телеге говорили, что в Оптик Сити с гарантией часто такая багулина вылезает, но я не верил. Больше туда ни ногой, оч разочарован подходом к лояльным клиентам. Проще было с алика заказать пачку оправ, чем так оверпрайснуто влететь на ровном месте. Полный дизлайк за такой сервис