Name: Ракетка Head доехала в Казань, но курьер жестко забаговал с адресом
Item: Теннис-Про
Rating: 5
Author: Владислав

Специализированная сеть магазинов и интернет-магазин товаров для большого тенниса. Предлагает широкий ассортимент ракеток, струн, мячей, одежды и аксессуаров от ведущих мировых брендов. Известна среди теннисистов как один из старейших и крупнейших ритейлеров профильного инвентаря в России.

Теннис-Про

блин ребят это просто пушка 🔥 искал себе струны luxilon alu power rough именно в бобине 220м потому что так тупо дешевле выходит чем по одной брать. чекал все магазы в мск ваще голяк полный типа дефицит какой-то жесть 😬 уже думал всё капец придется на чем-то другом играть и сливать катки. зашел на теннис-про и о чудо! у них реально нашлись на складе в самаре. я ваще не верил что доедут быстро думал ну неделя минимум. ага щас! 🚀 через 4 дня уже забрал в красноярске сдэком. упаковано всё четко оригинал сто проц я проверял. сервис капец порадовал менеджер прям оперативно всё подтвердил. теперь ракетка перетянута и я готов разносить всех на корте 💪 реально жиза когда топ магаз выручает в моменте. короче если ищете редкий стафф то вам сюда сто процентов советую!

Достали бобину Luxilon Alu Power Rough из Самары за 4 дня!

короче, всем привет! 👋 я типа в теме тенниса недавно, но решил сразу затариться по-взрослому, чтобы сто раз не бегать. заказал в теннис-про бабищу такую — рулон намоток yonex super grap, целых 30 штук! 🎾 ваще по сайту всё четко было, оформил быстро, менеджер перезвонил, договорились на доставку прямо в офис, где я подрабатываю. курьер реально красавчик, пригнал ровно в 11 утра, как и обещал, тут прям респект, не пришлось его полдня ждать и прогуливать пары. но блин, ребят, есть косяк! 😬 когда я эту коробку открыл, чуть не выпал... упаковка была вся помятая, будто на ней кто-то в футбол играл или просто сидел сверху. сами намотки внутри вроде целые, но вид товарный потерян напрочь, а я хотел парочку другу подогнать на днюху, теперь как-то стрёмно такое дарить, жиза ваще. еще и цвет в реале какой-то тусклый, не как на фотках у них, типа овергрип какой-то пыльный. я капец расстроился, за такие бабки ждешь, что всё будет в идеале. магазин вроде старый, солидный, а такие приколы с логистикой выдает. короче, смешанные чувства, вроде и привезли вовремя, и товар оригинал, но осадочек остался такой себе. 🤷‍♂️ буду ли брать еще? хз, может если только самовывозом, чтобы видеть, что мне там пихают в пакет. теннисистам на заметку, проверяйте всё сразу при курьере, а то потом не докажешь нифига!

Заказал Yonex Super Grap 30 шт — привезли в 11 утра, но упаковка жесть

14.10 приобрел струну Luxilon 4G и заказал перетяжку в Теннис-Про. По факту получил ракетку, но через 15 минут игры на корте произошел разрыв. Согласно внутреннему регламенту компании, я составил претензию и инициировал экспертизу. Специалисты магазина провели проверку и подтвердили нарушение технологического процесса (зажим в узле). В итоге услугу оказали повторно без взимания платы, согласно гарантийным обязательствам. Качеством итоговой работы доволен.

Струна Luxilon 4G за 2800 рублей лопнула сразу, но дефект перетяжки устранили

Ну сколько можно ждать курьера, обещали в среду, а привезли только к выходным. К шмоткам претензий нет, после десяти стирок комплект Lotto как новый, но сервис Tennis-Pro в этот раз реально вымотал.

Три футболки Lotto за 4500 рублей — качество ок, но доставка утомила

Ну сколько можно так упаковывать, СДЭК привез коробку в хлам убитую. Благо три банки Dunlop Fort внутри не вскрылись, но уже который раз переживаю за сохранность. Обещали крепкую тару, но опять мимо.

Мячи Dunlop Fort доехали в Химки в жутко мятой коробке

По итогу прислали два левых кроссовка Mizuno. Экономика процесса отрицательная: из-за ошибок склада потерял два дня на обмен. Сервис не тянет, LTV на нуле.

Два левых кроссовка Mizuno и кассовый разрыв по времени

В целом, Теннис-Про подтвердили статус серьезного игрока на рынке профильного инвентаря. Коллеги по корту давно советовали этот магазин, поэтому когда встал вопрос о закупке большой партии мячей для нашего тренера, решил оформлять заказ именно здесь. По факту ассортимент реально впечатляет — выбор брендов и линеек шире, чем у большинства конкурентов, с которыми мы работали ранее. Заказывали через юрлицо корзину мячей Babolat, оплачивали по счету. К качеству самого товара претензий ноль: все оригинальное, давление в норме, упаковка целая. На выходе получили именно то, что планировали.

Единственный момент, который немного смазал общее впечатление — это скорость взаимодействия с их финансовым отделом. Закрывающие документы (УПД) пришлось ждать почти две недели после доставки товара. Наша бухгалтерия уже начала задавать вопросы, так как команда привыкла к более оперативной отчетности. Видимо, у ребят большой поток заказов, и внутренние процессы по бумажной части слегка проседают. Однако, несмотря на эту бюрократическую заминку, я все равно ставлю высший балл. Учитывая дефицит оригинальной экипировки сейчас, надежность поставщика и оригинальность продукции для меня в приоритете. Если вам важен качественный инвентарь, а не скорость обмена счетами-фактурами, то вариант отличный.

Закупили корзину мячей Babolat по безналу для клуба в Краснодаре

Магазин Теннис-Про подкупает ассортиментом, если сравнивать с обычными сетевиками. Взвесил все варианты и заказал здесь инвентарь с доставкой в ПВЗ. Привезли быстро, в срок, однако при вскрытии обнаружил ошибку комплектовщика: вместо заказанных намоток Yonex положили Wilson. По деньгам разница небольшая, но мне важна конкретная модель. Оформил возврат, менеджер адекватно отработал запрос. В целом, если вам нужен редкий профильный товар — берите, но проверяйте вложение на месте.

Доставили намотки Wilson вместо Yonex, но пересорт быстро устранили

Посетил данный филиал 14 октября с целью приобретения специализированной обуви для игры на грунтовых кортах. Согласно моим требованиям, инвентарь должен был соответствовать бюджетному сегменту при сохранении износостойкости. Продавец Дмитрий в течение 35 минут проводил сравнительный анализ протекторов «елочка», поясняя специфику сцепления с поверхностью. В итоге остановились на модели Joma T.SLAM, чек составил 7400 рублей. По факту получил качественную консультацию, однако при оформлении возникла заминка: в учетной системе числилось две пары 43 размера, а в наличии оказалась одна. Пришлось ждать 20 минут, пока проводили ревизию остатков на складе. Пункт договора купли-продажи о наличии товара был соблюден, но логистические процессы внутри магазина требуют оптимизации. К качеству самой обуви претензий на данный момент нет.

Консультация Дмитрия по кроссовкам Joma и нюансы складского учета

Стафф в Теннис-Про топ, ракетка просто пушка, зашла на 10/10. Курьер в Казани устроил кринж и уехал не туда, минус тренировка, но ребята из поддержки извинились и все разрулили изи.

Ракетка Head доехала в Казань, но курьер жестко забаговал с адресом

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий