Автор• 43
Отзыв был обновлён
Взвесил все риски и оформил возврат за 3 дня до вылета из-за ОРВИ. Авиакомпания ожидаемо отказала, но Trip.com запросили справку и сами решили вопрос. По деньгам вернулось всё за вычетом небольшой комиссии, средства поступили на карту через 12 дней. На мой взгляд, сервис надежнее прямого бронирования. Сравнивал с другими агрегаторами — здесь поддержка реально работает, хотя ответов в чате иногда приходится ждать по 15-20 минут.
Плюсы
Клиентоориентированность в спорных ситуациях, удобный интерфейс, принимают карты РФ
Минусы
Долгое ожидание ответа оператора, курс конвертации