Name: Поддержка в Тбилиси — просто огонь, спасли мой вечер!
Item: Trip.com
Rating: 5
Author: Максим Рябов

Международный сервис бронирования отелей, авиа- и ж/д билетов. Трип.ком — отзывы и рейтинг.

Trip.com

Брал билеты на Пегасус через этот сайт, по цене вышло вполне адекватно. Сначала думал налегке лететь, но потом понял что инструмент и гостинцы в ручную кладь не влезут никак. Вспомнил про это дело поздно, когда билет уже на руках был. Думал всё, попал на бабки в аэропорту, там же обдерут как липку у стойки регистрации. Зашел в личный кабинет Трип ком, поковырялся в заказе и нашел кнопку про доп багаж. В итоге добавил себе чемодан на 20 кг всего за 2200 рублей. Оплатил нашей картой, всё прошло моментально, статус обновился сразу же. Мужики, реально сэкономил нервы и рубля полтора-два точно, если с ценами в порту сравнивать. Приложение не тупит, всё четко по разделам раскидано. Для тех кто сам свои поездки планирует — вариант рабочий. В Стамбул улетел без проблем, багаж в системе авиакомпании числился как родной 👍

Докупил 20 кг багажа Pegasus через приложение за 2200 рублей

14 мая приобрел билет на автобус Ницца-Марсель за 18,50 евро. По факту посадки QR-код из приложения не считался терминалом перевозчика. Согласно правилам сервиса, услуга считается оказанной некорректно, однако пришлось оплатить водителю 22 евро наличными для проезда. Позже составил претензию в поддержку. Денежные средства за первый билет так и не вернули, ссылаясь на регламент перевозчика, но зачислили компенсацию баллами Trip Coins, что частично нивелирует убытки.

Ошибки валидации QR-кода на рейсе Ницца-Марсель и возврат средств

Согласно заказу 420811, транзит в 2 часа прошел штатно. Система рассчитала время верно, багаж доставлен. Однако интерфейс личного кабинета излишне перегружен, что затрудняет аудит данных.

Стыковка 2 часа в Бангкок подобрана корректно, без утери багажа

Для командировок в Европу сейчас критична скорость реакции на ценник. В Trip.com тестировал инструмент мониторинга цен на билеты в Милан. Поставил алерт на конкретные даты. По итогу приложение прислало пуш в 11 вечера: стоимость упала до 18 000 рублей. Сразу оформил транзакцию, экономика проекта улучшилась на 5 тысяч рублей с одного кресла. 

Если считать возврат инвестиций в потраченное время, то функция окупается полностью — не нужно сидеть на агрегаторах часами. Конверсия из уведомления в покупку прошла бесшовно. Из минусов: интерфейс перегружен лишними предложениями отелей, которые мне как бизнес-клиенту только мешают фокусироваться на главном. Также комиссия за возврат, если планы поменяются, выше рыночной, что портит общую LTV сервиса. Но за четкую работу триггера по цене ставлю плюс.

Сэкономил 5000 рублей на перелете в Милан через трекер цен

Для командировки в Париж выбрал отель Pullman. Экономика проекта диктует свои условия, поэтому бронировал через Trip.com картой UnionPay. По итогу платеж прошел только с третьей попытки. Потратил 20 минут нервов, пока ждал подтверждения транзакции в системе, но результат есть. В текущих реалиях это рабочий инструмент для бизнеса. Посчитал — вышло дешевле, чем через посредников в РФ. Главное, что бронь бьется в системе отеля.

Оплата отеля в Париже картой UnionPay банка ГПБ прошла успешно

Взвесил все риски и оформил возврат за 3 дня до вылета из-за ОРВИ. Авиакомпания ожидаемо отказала, но Trip.com запросили справку и сами решили вопрос. По деньгам вернулось всё за вычетом небольшой комиссии, средства поступили на карту через 12 дней. На мой взгляд, сервис надежнее прямого бронирования. Сравнивал с другими агрегаторами — здесь поддержка реально работает, хотя ответов в чате иногда приходится ждать по 15-20 минут.

Вернули деньги за невозвратный тариф через 12 дней после болезни

Короче, юзал Trip.com для трипа в Казань на выходные. Искал отель чисто с бассейном, чтобы после кодинга расслабиться, выставил фильтры, все дела. Приезжаю в отель, а мне на ресепшене заявляют — сорян, у басика профилактика на неделю, воду слили. Ну камон, я же специально этот варик выбирал. Написал в саппорт Трипа прямо из лобби, ответили оч быстро, без лишнего булшита. Челик из поддержки чекнул инфу, подтвердил багулину с актуальностью данных. В итоге извинились и начислили промокод на 15$ на некст бронь. Изи компенсация, хотя поплавать так и не вышло. Аппка работает шустро, билеты подтягиваются без лагов, UI приятный, не то что у некоторых легаси-сервисов. В целом зашло, буду юзать дальше, но инфу по сервисам в отелях лучше чекать дважды через ребят из чата 💻

Забронил отель с басиком в Казани, а там техработы и промокод на 15 баксов

Здравствуйте, уважаемые. Мы с супругой, как люди старой закалки, привыкли всё планировать заранее, особенно когда летим навещать внуков. Решили в этот раз добираться до Белграда через сервис Trip.com, так как они предложили вариант со стыковкой в Анкаре разными авиакомпаниями, что вышло на 12 тысяч рублей дешевле прямого перелета. В советское время мы летали много, но такие сложные маршруты всегда пугают неизвестностью. С одной стороны, цена очень подкупает, для пенсионера такая сумма — это существенное подспорье. Однако возникла путаница с регистрацией на второй сегмент пути, пришлось изрядно понервничать в турецком аэропорту, разыскивая представителя. Поддержка отвечала вежливо, но долго, всё-таки не хватает им оперативности, к которой привык инженерный ум. В итоге долетели, но седых волос прибавилось, пока разбирались с багажом.

Экономия 12 тысяч на билетах в Белград обернулась тревогой в Анкаре

Мы с мужем и детьми (младший еще на ГВ, а старший только пошел в сад) очень переживали из-за поездки в Китай, но Trip.com приятно удивил. Брали билеты на поезд до Пекина заранее, и на вокзале случилось чудо — просто приложили паспорта к турникету, и нас пропустили, никакой беготни с бумажками и очередями в кассу! :) Единственное, расстроила приличная комиссия сервиса, для бюджета нашей семьи это ощутимо, но зато сэкономили кучу нервов с детьми.

Билеты из Шанхая в Пекин подгрузились сами, но комиссия кусается

Вау, поддержка Trip.com — это топ! 🔥 В Тбилиси хозяин геста не пустил, но ребята моментально нашли отель рядом. Кайф, сервис реально выручает в беде, рекомендую всем!!! 😍

Поддержка в Тбилиси — просто огонь, спасли мой вечер!

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий