Name: Пустые тестеры Patchouli Magique в Атриуме и странный саппорт
Item: Новая Заря (Brocard)
Rating: 3
Author: Даниил В.

Старейшая российская парфюмерно-косметическая фабрика, основанная в 1864 году. Широко известна благодаря легендарным ароматам советской эпохи, таким как «Красная Москва» и «Тройной одеколон». Продолжает выпускать парфюмерию и косметику, сочетая исторические традиции и современные разработки.

Новая Заря (Brocard)

Ну сколько можно так паковать стеклянные флаконы, уже который раз заказываю хрупкое и боюсь. Заказал деду на подарок набор «Тройной одеколон» на официальном сайте Новой Зари. Посылка долетела до Самары быстро, всего за 4 дня, но когда на почте взял коробку в руки — она просто размокла в кашу и пахла на весь зал. Один флакон протек полностью, залил и картон, и вкладыши. Я уже настроился на долгие разборки, думал, больше не буду здесь ничего брать. Но, честно, служба поддержки удивила. После звонка и фото в мессенджер извинились и без лишней волокиты выслали новый набор за свой счет. Второй раз доехало идеально, все целое. Аромат тот самый, дед счастлив, но нервы мне потрепали знатно. Обещали исправить упаковку, надеюсь, не обманут, потому что сама продукция качественная.

Доставили залитый одеколоном набор в Самару, но решили проблему

В последнее время коллеги в офисе часто обсуждают импортозамещение в парфюмерии, вот и я решил протестировать продукцию фабрики Новая Заря. По факту искал что-то бюджетное и свежее, чтобы бросить в сумку и использовать после тренировок в зале. Выбор пал на мужской аромат «Океан» объемом 100 мл, цена вопроса всего 650 рублей в фирменном отделе. 

Если сравнивать с масс-маркетом вроде Antonio Banderas или даже простыми линейками Zara, то на старте Новая Заря звучит вполне достойно: нет бьющего в нос спирта, чувствуется приятная морская свежесть и легкие цитрусовые ноты. В целом, первые минут десять аромат кажется очень бодрым и современным. Однако на выходе мы имеем серьезную проблему со стойкостью. Замерял специально: аромат держится ровно 15 минут активного звучания, после чего база стремительно упрощается. Через полчаса на коже остается только запах обычного дешевого мыла или пены для бритья из эконом-сегмента. 

Для серьезных деловых встреч или полноценного рабочего дня в офисе я бы это использовать не стал, так как обновлять парфюм придется каждый час. Но как уходовое средство после душа в раздевалке — вариант рабочий. Команда бренда явно умеет делать интересные композиции, но технические характеристики пока проигрывают западным конкурентам. Упаковка простая, распылитель работает четко, не «плевался». В общем и целом, за свои деньги продукт адекватный, если не строить иллюзий по поводу шлейфа и многослойности.

Взял Океан за 650 рублей для спортзала: приятный старт, но стойкость подкачала

Взвесил все «за» и купил на Арбате лосьон «Форвард» от Новой Зари. По деньгам вышло бюджетно, но результат разочаровал. На второй день использования лицо покрылось мелкими красными прыщами, хотя раньше на средства других брендов аллергии не было. На мой взгляд, состав слишком агрессивный для современной косметики. Если сравнивать с тем же Nivea, здесь явно переборщили с отдушками или спиртом. Пользоваться дальше не рискну.

Лосьон Форвард из магазина на Арбате вызвал сильное раздражение

Залетел в их магаз на Никольской, пока был в Мск. Хотел затестить и забрать «Злато Скифов» — легендарная штука, пацаны из чата советовали как топ за свои деньги, чисто такой густой олдскульный вайб. Но юзер экспириенс просто провальный. Консультант Марина включила режим агрессивного маркетинга и начала буквально впихивать мне антисептики. Ну камон, я пришел за парфюмом, а не руки дезинфицировать. Я ей говорю, что мне нужен конкретный флакон, а она продолжает овнить мой выбор и пушить этот спиртовой стафф. Короче, скрипты у персонала максимально кринжовые, апсейл не в тему. В итоге ливнул из бутика без покупки, релиза не случилось. Сам аромат — пушка, но сервис реально забагованный. Придется на маркетплейсах чекать, там хоть боты не такие навязчивые как в оффлайне

Зашел за Златом Скифов на Никольскую, а получил спам антисептиками

Решил не заморачиваться и взял маме на 8 марта набор Русская Красавица. Коробка выглядит оч солидно, прям люкс-релиз, но внутри ждал эпик фейл. Крышка на флаконе сидит криво, будто её школьник на коленке собирал. Закрыть до конца нереально, чисто железная багулина. Короче, визуально зашло, а по факту — кривой билд. Ребята из чата говорили, что у Новой Зари контроль качества хромает, теперь сам заюзал этот кринж. Обидно, ну.

Сет Русская Красавица с багнутым флаконом на 8 марта

14.10.2023 мною был оформлен заказ №8841/М на сайте «Новая Заря» (Брокард) на общую сумму 4 250 рублей. В перечне позиций значилась парфюмерная вода «Шанс еще один» (Chanceita), 50 мл. Курьерская доставка по Москве была осуществлена в согласованный интервал, однако при приёмке товара и последующей сверке артикулов было выявлено неточное исполнение обязательств продавцом. Согласно накладной, мне должны были доставить «Шанс еще один», но по факту в заказе оказался флакон обычного «Шанса» (Chance). Данные товары имеют разные ольфакторные пирамиды и артикулы в каталоге производителя. Мною незамедлительно была составлена претензия в адрес службы поддержки. В ходе телефонного разговора со специалистом (ID 412) мне было заявлено, что, несмотря на очевидную ошибку комплектовщика на складе, процедура возврата или обмена требует моего личного присутствия в пункте самовывоза на ул. Павла Андреева. Считаю данное требование необоснованным и нарушающим права потребителя в части дистанционной торговли. Согласно логике сервиса, я оплатил курьерские услуги, чтобы в итоге самостоятельно устранять последствия халатности сотрудников фабрики. Настаиваю на повторном выезде курьера для замены товара за счет продавца. До момента устранения несоответствия надлежащее исполнение договора купли-продажи считаю не зафиксированным.

Вместо парфюма Chanceita привезли Chance: ошибка комплектации и отказ в обмене

капец просто!! зашла в новую зарю в воронеже купить подарок коллеге на др. выбрала типа пафосную «Миллионершу», флакон выглядел норм. 🙄 короче, вручаю на работе, она открывает при мне, а там жесть… внутри жидкости плавают какие-то черные мелкие ворсинки и мутный осадок, как будто туда тряпку половую выжали!! 🤢 ваще стыдоба нереальная перед человеком, я чуть сквозь землю не провалилась. это чё за контроль качества такой в 2024 году? слила бабки на мусор в прямом смысле. 💸 теперь стыдно в глаза смотреть коллеге, подумает, что я паль какую-то в переходе взяла. больше туда ни ногой, реально дно, даже за такие копейки это не ок. лучше бы в сетевой магаз сходила за нормальным брендом, а не этот советский хардкор покупала. жиза блин, хотела сэкономить и красиво поздравить, а получила позор на весь офис!!!

В духах Миллионерша плавает какой-то мусор и ворсинки

Зашел в Атриум затестить Patchouli Magique, но на полке одни пустые флаконы. Продавец открывать новый левел отказалась, типа запрещено, ну чисто кринж. Сервис не взлетел, хотя запах оч хвалили в чате

Пустые тестеры Patchouli Magique в Атриуме и странный саппорт

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий