Name: Экономия 150к на модели Виктория обернулась срывом сроков монтажа
Item: Контек
Rating: 3
Author: Виктор Сергеевич

Российский производитель композитных бассейнов и купелей из Краснодара. Компания работает с 2004 года, имеет собственное производство и развитую дилерскую сеть по всей России. Известна одним из самых широких модельных рядов на рынке.

Контек

Заказали у Контека купель модели Овал, чтобы на даче под Омском отдыхать по-человечески. По местным меркам штука недешевая, отдали приличные деньги за саму чашу и установку. Первые три недели все было нормально, но потом насос начал издавать странные звуки и в итоге просто встал. Позвонил дилеру в областной центр, мол, чините по гарантии. И тут началось самое интересное. Мастер наотрез отказался ехать, говорит, что 60 км от города — это слишком далеко для них. Предложили мне самому этот насос снимать и везти к ним в сервис. А я в этом деле не соображаю, боюсь лишнее открутить. У нас в поселке спецов по такой технике нет, вот и стоит теперь корыто с мертвой водой. Очень обидно, что за свои же деньги получил головную боль и полное отсутствие сервиса за пределами кольцевой дороги.

Купель Овал сломалась через месяц, а мастер из-за 60 км не едет

капец полный ребят!! 🤬 заказал эту махину «атлантика» 8 метров в самару предкам на дачу, думал буду чиллить всё лето как царь. короче водила юрий реально красавчик, на манипуляторе ваще ювелирно через забор перекинул, яблони не задел, прям респект ему за это. но потом начался мем какой-то... 💀 мы начали её монтировать и типа микротрещина пошла по дну, а потом ваще дыра!!! просто слил бабло в никуда. у контека сервис это просто жесть, трубки не берут, кормят завтраками, типа я сам виноват что она лопнула. алло, я студент, я на этот бассейн полгода пахал на подработках!! 🤡 чаша тонкая как лист бумаги, ваще не композит а хз что. сижу теперь у корыта разбитого, настроения ноль, лето в помойку. не берите тут ничего, чисто развод на кэш. жиза блин, хотел как лучше, а получил дырявый тазик за оверпрайс.

Хана моей Атлантике за кучу бабок, чаша лопнула сразу

Девочки, наконец-то мы обустроили наш дворик в Сочи и поставили композитный бассейн «Ривьера» от Контек! Для меня, как для мамы двоих шилопопов (старший уже вовсю в садик ходит, а младшая еще на ГВ), безопасность была самым важным пунктом при выборе. У этой модели просто чудесные встроенные ступеньки с антискользящим покрытием — мы с мужем теперь хоть не дергаемся каждую секунду, когда дети в воду прыгают, реально ножки не едут! :) Водичка прогревается быстро, места хватает всей семье, и выглядит чаша очень достойно. Но есть один нюанс, который меня, как главную по чистоте в доме, расстраивает. Очищать ватерлинию от налета на этом материале — это просто мучение какое-то, приходится тратить кучу времени и сил, чтобы бортики снова блестели. Если бы не эта вечная борьба с полосой налета, поставила бы твердую пятерку, а так — мамочки, готовьтесь к фитнесу с губкой в руках! )

В бассейне Контек Ривьера дети не скользят, но тереть бортики — то еще приключение

короче, родоки решили на даче замутить чилл-зону и заказали в контек бассейн «престиж». я ваще в шоке, как быстро всё пролетело! реально за 14 дней управились под ключ, я даже не успел глазом моргнуть 😲 бригада работала тупо как киборги, всё слаженно, чётко, без лишнего базара. чаша приехала просто огромная, цвет огонь, вода в ней выглядит как на мальдивах ✨ но есть один мем: когда эти челы уехали, я пошёл гулять за забор и выпал... они походу решили не париться и тупо закопали там весь строительный мусор и куски труб в землю 💀 капец конечно, типа сюрприз для археологов будущего. но сам басик настолько кайфовый, что я даже не злюсь, просто жиза какая-то. плаваем теперь каждый день, вода теплая, всё работает идеально! если закроете глаза на мусорный клад, то контора реально топ, рекомендую от души!

Бассейн Престиж за две недели — это просто пушка, если не смотреть за забор

Посчитал экономику проекта: 12 лет назад вложился в композитную чашу «Лагуна» от Контек. По надежности вопросов нет — пережила суровые зимы, пока соседи с бетоном ежегодно фиксируют убытки на ремонте. Но вот работа дилеров и самой компании сейчас — это катастрофа. Пытался заказать обновление системы фильтрации и подогрев. Менеджеры в Махачкале соображают медленно, КП ждал неделю, цифры в смете постоянно плавают. Мы в компании за такие срывы сроков сразу депремируем. По итогу: сам продукт качественный, ресурс огромный, но сервис и отношение к старому клиенту на нуле. Стоимость обслуживания выросла неадекватно, а обратной связи по рекламациям не дождешься. LTV бренда падает из-за наплевательского отношения к сервисной поддержке. Больше к ним не обращусь.

Чаша Лагуна от Контек стоит 12 лет, но сервис компании пробил дно

Коллеги советовали Контек как надежных ребят, по факту же столкнулись с жестким факапом по срокам. Выбрали модель «Олимпик», внесли 100% предоплату еще в марте, чтобы к майским все было готово. Менеджер бодро обещал доставку через 20 дней. На выходе получили три месяца «завтраков» и пустых обещаний. В итоге чашу привезли только в середине июня, когда половина сезона уже прошла. В целом сам бассейн качественный, композит крепкий, геометрия ровная, тут претензий нет. Но работа отдела логистики — это просто провал для компании такого уровня. Если сравнивать с конкурентами, у которых производство в Подмосковье, сроки там прозрачнее. Команда Контек явно не справляется с нагрузкой в сезон, хотя деньги берут охотно и сразу.

Заплатили за Олимпик в марте, а плавать начали только в июле

Наша любимая купель Элипс спустя 5 лет покрылась странными белыми пятнами, которые не берет даже химия. Дети расстроены, а техподдержка молчит вторую неделю :(

Белые пятна на нашей купели Элипс после пяти лет купания

Посчитал экономику проекта: чаша Контек вышла на 150к дешевле чехов при той же толщине. Но по итогу логистика из Краснодара съела все нервы. Качество покрытия ок, но сервис дилера хромает.

Экономия 150к на модели Виктория обернулась срывом сроков монтажа

Комментарии (0)

Написать комментарий