Автор• 139
Отзыв был обновлён
Заехали в Космик в ТЦ «Калейдоскоп» после рабочего дня, коллеги советовали это место для перезагрузки. Заранее бронировали 12-ю дорожку, но по факту на месте возник форс-мажор: механизм подачи шаров именно на нашем секторе вышел из строя. Честно говоря, настроились на долгие разборки, но менеджер сработал профессионально. Чтобы не портить нам вечер, команда предложила перебазироваться в VIP-зал без каких-либо доплат. На выходе мы получили более комфортные диваны и приватную атмосферу за те же деньги. В целом, если сравнивать с аналогичными боулингами в Туле, здесь сервис на голову выше. Оборудование в основном зале иногда «устает», но лояльность персонала перекрывает технические огрехи. Приятно, когда компания умеет оперативно решать косяки, не перекладывая их на клиента.
Плюсы
Клиентоориентированный менеджмент, оперативное решение проблем, комфортные VIP-зоны