Автор• 71
Отзыв был обновлён
Должен был лететь в Красноярск в мае. За два дня до вылета прилетает СМС — рейс отменен «по техническим причинам». Предложили перенос на дату через 4 дня! Мне это вообще не подходило, так как были билеты дальше. Решил делать возврат. Ох, это отдельный квест. Дозвониться на горячую линию нереально, висел на трубке по 40 минут. На сайте форма возврата постоянно выдавала ошибку. Пришлось ехать в кассу в городе и писать заявление вручную. Деньги вернули только через месяц после кучи звонков и претензий. Очень неорганизованная работа офиса. При этом сами самолёты у них летают неплохо, но сервис в случае форс-мажора просто никакой. Больше рисковать не буду, нервы дороже.