Name: Документы в WhatsApp скинули быстро, но нервы в Шереметьево нам потрепали
Item: Велси Тур
Rating: 3
Author: Оксана82

Туристическая Компания "Велси Тур" более 20 лет работает для Вас. 
Коллектив фирмы старается делать Ваш отдых приятным и незабываемым. Мы уважаем наших клиентов и постоянно помним об их доверии, оказанном нам.

Велси Тур

Ну сколько можно уже объяснять в агентствах, что мне нужен просто покой без беготни и детских криков под окнами. В Астрахани обошла три конторы, везде кивают, а по факту суют семейные отели. В «Велси Тур» попала к Веронике, уже без особой надежды, честно говоря. Она предложила Кипр, формат Adults Only. Обещали, что детей не будет вообще, и не обманули — в отеле реально была тишина, контингент спокойный, никто в бассейне не орал. Отдохнула головой впервые за три года. Но без косяков не обошлось: за день до вылета мне не скинули вовремя ваучеры, пришлось самой названивать, висеть на линии, нервничать. Уже который раз сталкиваюсь, что оформление документов хромает, хотя сам подбор тура идеальный. Ставлю 4 звезды только за работу Вероники и попадание в запрос по отелю, но сервис надо подтягивать.

Менеджер Вероника нашла тихий отель 18+ на Кипре без криков у бассейна

Ну сколько можно уже наступать на одни и те же грабли, пытаясь сэкономить копейки на собственном комфорте. Я когда пришел в Велси Тур, честно говоря, был уже на грани срыва от вечных рабочих авралов в Ульяновске и хотел просто самый дешевый вариант, лишь бы море было рядом. Выбрал себе какую-то четверку в Монастире, ну, думаю, перетопчусь как-нибудь, зато бюджетно. Но менеджер (вот не помню имени, такая приятная женщина) вцепилась в меня мертвой хваткой и начала убеждать, что этот отель сейчас «не тот», и лучше взять пятизвездочный Royal Thalassa Monastir. Разница в цене выходила всего около 7 тысяч рублей за двоих. Я еще тогда сидел и думал: господи, ну зачем мне это, опять эти впаривания, лишь бы чек побольше выбить. Сопротивлялся долго, объяснял, что бюджет не резиновый, что мне все равно где спать, но она стояла на своем, мол, разница в сервисе и питании будет колоссальная. В итоге я сдался, просто чтобы от меня отстали, доплатил эти несчастные семь косарей и улетел. И вот уже который раз убеждаюсь — надо слушать профессионалов. Когда мы приехали и я увидел ту четверку, которую хотел изначально (нас туда завозили по пути), я просто перекрестился. Там был какой-то кошмар, ремонт еще с советских времен, наверное, и куча народу. В нашей же пятерке все было просто идеально — и еда, и номер, и отношение персонала. Я потом мысленно сто раз сказала этой женщине из Велси Тур спасибо за то, что она проявила такую настойчивость. Если бы не она, я бы приехал обратно еще более уставшим и злым, чем уезжал. Обещали, что отдых будет незабываемым, и не соврали, хотя я до последнего был настроен скептически. Теперь больше не буду спорить с ними по поводу выбора отеля, себе дороже выйдет. Удивительно, что за такую небольшую доплату можно получить совершенно другой уровень жизни на неделю. Реально вытащили мой отпуск из болота.

Доплата в 7 тысяч за пятерку в Тунисе спасла мой отпуск от провала

Решили с супругой в этом году не в Турцию лететь, а по нашей матушке Волге прокатиться на теплоходе. У нас в Казани предложений много, но знакомые посоветовали именно Велси Тур. Пришли в офис и, честно сказать, застряли там на три часа. Перебрали, наверное, штук двадцать разных судов — то каюта маленькая, то палуба не та. Менеджер просто святой человек, терпеливо всё объясняла, показывала фото и даже замеряла на схемах размеры спальных мест, чтобы нам тесно не было. В нашем областном центре редко встретишь такой подход, обычно стараются быстрее что-то всучить и выставить. А тут прямо душевно, по-человечески. Выбрали в итоге отличный вариант, по местным меркам цена вышла вполне адекватная за такой сервис. Огромное спасибо за выдержку!

Три часа выбирали теплоход по Волге в офисе Велси Тур

Юзали Велси Тур для трипа в Индию, отель хоть и легаси, зато до моря полторы минуты пешком. За 80к это изи вин, менеджеры не набажили с трансфером, короче все четко отработало 🌊

Слетали в Гоа за 80к на Калангут — локация пушка

Девочки, мы наконец-то решились на большую поездку в Мексику! Муж сначала сомневался из-за цены, всё-таки с двумя детьми и когда ты в декрете, бюджет всегда под прицелом, но менеджер в Велси Тур предложила отличный вариант с рассрочкой. Прямо в офисе заполнили анкету, и вы не поверите — одобрение от банка пришло буквально за 15 минут, мы даже кофе не успели допить, пока наш старший, который уже в сад ходит, рассматривал все глобусы на полках :) Очень удобно, что не надо никуда бегать со справками, всё на месте оформили и тур забронировали. Единственный момент, который немного смазал впечатление — это долгий подбор отеля с детским меню и нормальным заходом в море, мы просидели там почти три часа, младший уже начал капризничать, так как мы ещё на ГВ и режим сбился. Но в целом сервис порадовал, отношение к клиентам очень тёплое, как к родным!

Мексика в рассрочку за 15 минут, пока дети разносили офис Велси Тур

Взяли путевку в Велси Тур, по документам все ровно. Но в Анталье начались приколы. Заказывали трансфер до отеля через них, в итоге стоим на жаре, а водилы нет. Опоздал на полчаса, мужики. Пришлось самому в Москву набирать, выяснять че за дела и где машина. Нервы потрепали прилично, пока диспетчер его нашла. По итогу доехали нормально, машина чистая, но осадочек остался. За такие деньги организация должна быть четче.

Трансфер в Анталье подкачал, пришлось вызванивать Москву

Тур в Шри-Ланку сорвался из-за мелкого, заболел перед вылетом. Велси Тур деньги вернули полностью, но ждать пришлось почти два месяца. По цене адекват, мужики работают честно, хоть и долго.

Вернули 220 тысяч за Шри-Ланку после отмены из-за болезни

Мужики, такая тема. Обратился в Велси Тур, хотел жену в Турцию вывезти, бюджет был 150 косарей. Менеджер Марина давай петь, мол, зачем переплачивать, есть горящий варик в Кемер на 11 дней за 115 тысяч. Ну я прикинул — по цене адекват, 35 тысяч разницы, на мороженое в аэропорту и сувениры хватит за глаза. Взяли. А по приезде началось кино. Отель этот их «горящий» оказался натуральным сараем, где кондер не пашет, а в ванной вонь как из старой ливневки. Ремонт там последний раз делали, когда я еще в ПТУ учился. Обратился к Марине, говорю — решай вопрос, мы за что платили? А она в отказ, типа тур горящий, сами видели что подписывали. В итоге пришлось на месте еще 400 баксов отстегивать, чтобы в нормальный номер переселили, где хоть кровать не скрипит. Вся экономия коту под хвост. Получается, заманили дешевизной, а условия выставили такие, что жить невозможно. Никакого уважения к клиенту, лишь бы впарить неликвид и забыть. Больше в эту контору ни ногой, лучше переплатить проверенным людям, чем так попадать. Осадок остался паршивый, отпуск наполовину испорчен разборками с администрацией. Не советую вестись на эти сказки про выгоду, выйдет дороже в итоге.

Сэкономили 35 косарей на путевке в Кемер, а по факту встрял на бабки

Взвесил все варианты по Катару на наши даты и обратился в Велси Тур. Менеджер предложила схему с пересадкой вместо прямого перелета, что по деньгам вышло на 40 тысяч выгоднее. На мой взгляд, переплата за прямой рейс в данном случае не оправдана. Оформили документы быстро, сопровождение четкое. Единственный минус — пришлось долго ждать подтверждения отеля, немного понервничал. Если вам важна экономия без потери качества отеля, вариант отличный.

Сэкономили 40 тысяч на туре в Катар за счет стыковки

Мы в аэропорту поняли, что забыли страховку, менеджер Велси за 10 минут всё скинул в ватсап, но сам тур подобрали так себе, отель для детей совсем не подошел. :)

Документы в WhatsApp скинули быстро, но нервы в Шереметьево нам потрепали

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий