Name: Потеряли час в аэропорту Ларнаки из-за неразберихи с трансфером
Item: Localrent
Rating: 2
Author: Галина П.

Сервис проката автомобилей у локальных компаний за рубежом. Локалрент — отзывы и рейтинг.

Localrent

Ну сколько можно верить описаниям на сайтах, уже который раз попадаюсь. Бронировал в Праге Skoda Octavia, был уверен, что багажника хватит, но по факту наши четыре чемодана туда просто не влезли. Пришлось прямо на месте договариваться и доплачивать за кроссовер, что вышло дороже. Обещали просторный салон, но для большой семьи это лотерея. Машина-то нормальная, чистая, но этот момент с габаритами подпортил начало отпуска.

Впихнуть четыре чемодана в Октавию в Праге не вышло

Вау, просто огонь сервис! 🔥 Забыла в заказе кресло, написала в чат за день, и менеджер привез его бесплатно, сэкономив мне 3 евро в сутки! Кайф, но само авто было пыльноватым внутри. !!!

Менеджеру в Ираклионе респект за бесплатное кресло для малыша!

Летали в отпуск в Албанию, решили заранее забронировать машину через Localrent, потому что у нас в Махачкале привыкли, что всё должно быть чётко оговорено. Выбрали простенькую Шкоду Фабия на механике, чтобы по горам их местным ездить. По цене выходило вполне адекватно, даже по нашим меркам в Дагестане аренда порой дороже обходится, если брать свежую иномарку. Приезжаем в Тирану, встречает нас представитель местной конторы. И тут начались какие-то странные движения. Этот товарищ заявляет, что депозит деньгами ему не нужен, мол, давай свой загранпаспорт в залог оставляй и катайся. Я, честно сказать, в осадок выпал. У нас в республике даже в самом захудалом прокате в Каспийске или в областном центре паспорт в залог не берут — это же документ, мало ли что случится, как я потом без него? Напрягся я знатно, начал объяснять, что так дела не делаются. Прокатчик ни в какую, стоит на своём, мол, такие правила у них. Пришлось прямо на месте звонить в поддержку Локалрента. Благо, дозвонился быстро, объяснил ситуацию, что меня такой расклад вообще не устраивает и это попахивает разводом. Ребята из поддержки включились, сказали подождать минут десять. Видимо, связались с руководством этой конторы и вставили им пистон. В итоге албанец этот сразу подобрел, извинился и согласился принять обычный денежный депозит наличными, как и было прописано изначально в ваучере. Машину в итоге забрали, состояние среднее, поцарапанная местами, но для их дорог сойдёт. Но осадок остался очень неприятный от такого захода. Если бы не вмешательство сервиса, пришлось бы там в аэропорту куковать или переплачивать в три раза другим фирмам. Вроде и помогли, но почему сразу нельзя с нормальными прокатчиками работать, чтобы без этих фокусов с документами?

В Албании прокатчик требовал паспорт в залог вместо денег за Skoda Fabia

Ребята, это был просто какой-то нереальный трип на 1200 км! 🔥 Взяли в Сиде белоснежную Toyota Corolla через Localrent, чтобы рвануть в Каппадокию на шары посмотреть. Машина — просто пушка, летела по трассе как ласточка, ни разу не чихнула, кондиционер спасал в жару на все 100%, настоящий кайф! 😍 Самый жирный плюс — возврат. Мы приехали все в пыли после дорог, думали, сейчас начнут штрафы выписывать или заставят на мойку ехать, но нет! Приемщик глянул кузов, кивнул, и за 2 минуты всё оформили без лишних вопросов! Это реально огонь, уровень доверия просто зашкаливает!!! Но почему же тогда 3 звезды, спросите вы? А вот тут начинается грустный маркетинг... 😡 Перед поездкой у меня возник вопрос по страховке, я писала в саппорт в телеграм и на почту — ТИШИНА! Сутки никто не отвечал, я чуть с ума не сошла от неопределенности, пока ждала подтверждение от локального прокатчика. Для блогера, который привык к мгновенному фидбеку, это просто провал и анти-сервис! 📉 Вроде и машина супер, и люди на месте классные, но эта нервотрепка с ожиданием ответа всё впечатление подпортила. Рекомендую всем только если вы готовы ждать ответа вечность! Исправляйте клиентский сервис, и будет 5 звезд!

Toyota Corolla из Сиде в Каппадокию: машина топ, но поддержка молчит!

В Батуми менеджер Давид выдал авто с горящей ошибкой, мол, датчик барахлит. Я как инженер рисковать не стал, внуков в горы на такой не повезу, еле добился замены.

В Батуми подсунули Ниссан с горящим чеком на панели

Бронировал внедорожник в Кутаиси на 10 дней. При приемке Mitsubishi Pajero обнаружил грубое нарушение: протектор шин был практически стерт. Согласно нормам безопасности, эксплуатация такого ТС недопустима. Составил претензию на месте. По факту получил адекватную реакцию — после 30 минут споров сотрудники переставили колеса с другого авто. В остальном сервис Localrent отработал четко, цена в 450$ за весь срок оправдана качеством агрегатора.

Замена лысой резины на Mitsubishi Pajero в Кутаиси по требованию

Сравнивал Localrent с конкурентами — цены примерно одинаковые, но интерфейс здесь самый понятный. Ничего лишнего, быстро ищет варианты. Использую Localrent уже не первый раз.

Лучший вариант среди аналогов

Сравнивал Localrent с конкурентами — цены примерно одинаковые, но интерфейс здесь самый понятный. Ничего лишнего, быстро ищет варианты.

Взвесил все предложения по Оману и через Localrent нашел внедорожник на 30% дешевле, чем у сетевиков. По деньгам вышло очень выгодно, но по приезду в Маскат выяснилось, что стойки в аэропорту нет. Пришлось ждать трансфер и ехать минут 15 в промзону за машиной. На мой взгляд, это приемлемая плата за экономию, если вы не торопитесь. Машина была в отличном состоянии, возврат прошел быстро. Если вам важна цена, а не пафосный офис — смело берите.

Взял Pajero в Маскате: сэкономил на аренде, но потерял время на трансфере

По факту сервис подвел: в Ларнаке нас никто не встретил, пришлось бегать по парковке и звонить в поддержку. На выходе выяснилось, что прокатчик просто ждал у другого входа.

Потеряли час в аэропорту Ларнаки из-за неразберихи с трансфером

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий