Кинотеатр в Казани — отзыв после десяти посещений

Я довольно часто хожу в Киномакс в ТРЦ «Южный», так как живу рядом. За последние пару лет сервис заметно просел, поэтому решил расписать все подробно, может руководство увидит. 1. Техническое состояние. Раньше IMAX был эталонным. Сейчас картинка стала более зернистой, возможно, пора менять оборудование. В залах 2 и 3 часто замечаю пятна на полотне экрана — это очень бесит на светлых сценах. 2. Цены. Киномакс всегда был дороже среднего, но сейчас это переходит границы. 700 рублей за попкорн — вы серьезно? Это же просто кукуруза. Программа лояльности «Мультикарта» стала менее выгодной, баллов начисляют меньше, а списать их можно только на определенные категории билетов. 3. Комфорт. Кресла удобные, тут спору нет. Но климат-контроль — это лотерея. Либо сидишь в куртке, потому что дует ледяной воздух, либо обливаешься потом. 4. Персонал. Ребята на баре часто выглядят так, будто не спали трое суток. Отсюда медлительность и ошибки в заказах. Пару раз давали не тот напиток. Итог: ходить можно, если нет альтернативы или очень хочется большой экран. Но за эти деньги ожидаешь безупречного сервиса, а получаешь лотерею. Пока что 3 звезды, авансом за былые заслуги.