Name: Обычный кинотеатр, ничего особенного за такие деньги
Item: Киномакс
Rating: 3
Author: Егор

Крупная федеральная сеть кинотеатров, представленная в более чем 20 городах России, от Москвы до Владивостока. Кинотеатры сети, как правило, расположены в крупных ТРЦ и оснащены современными технологиями, включая залы IMAX, D-Box и VIP-залы. Компания активно развивает программу лояльности «Мультикарта».

Киномакс

Пыталась купить билеты через приложение. Это просто квест какой-то. Сначала оно три раза вылетало на этапе оплаты, потом выдало ошибку, что места уже заняты. Окей, пришла на кассу. Хотела списать баллы с Мультикарты, которые копила полгода. Кассирша с недовольным лицом заявила, что «система висит» и списать ничего нельзя. Пришлось платить полную стоимость. В самом зале на моем месте сидел какой-то парень, у которого в билете был указан тот же ряд и место! Оказалось, двойная продажа из-за их глючного софта. Администратора ждали 15 минут, в итоге нас пересадили на самый край первого ряда, откуда смотреть фильм — чистое мучение. Никаких извинений или компенсации, просто «скажите спасибо, что вообще посадили». Ужасный сервис.

Проблема с бронированием и списанием баллов Мультикарты

Решили с мужем устроить себе свидание в VIP-зале. Главный плюс — это, конечно, кресла-реклайнеры. Можно разложиться почти горизонтально, ноги вытянуть, никто в спину не пинает. Зал камерный, народу мало, тишина. Очень удобно, что есть кнопка вызова официанта, не надо бегать за едой в середине фильма. Однако есть нюанс: заказали кесадилью и молочный коктейль, несли минут 25, хотя в зале было занято всего три столика. И сама еда на четверочку, ну прям совсем обычный фастфуд за ресторанную цену. В остальном все супер, звук настроен грамотно, по ушам не бьет.

Вип-залы в Альтаире — комфорт на уровне, но меню подкачало

Наконец-то добрались до Киномакса в нашем «Планета». Специально ловили сеанс в IMAX, потому что обычные 2D залы уже не вставляют. Экранище реально огромный, звук такой, что кресла вибрируют, когда на экране что-то взрывается. Порадовало, что очки для 3D выдали чистые, в индивидуальных упаковках, а не заляпанные жирными пальцами, как это бывает в дешевых киношках. Из минусов — ценник на фудкорте просто конский. Отдали за два средних попкорна и колу почти 1200 рублей, это ж дороже самих билетов! Но само качество показа на высоте, глаза не устали. Залы чистые, персонал вежливый, мультикарта сработала, баллы капнули. В общем, если бюджет позволяет шикануть — вариант отличный.

Сходили в IMAX на Аватар — картинка просто космос, но билеты по 800 рублей

Взял билеты на спецместа D-Box, думал будет полное погружение. На деле — какая-то ерунда. Кресло дергается абсолютно рандомно, никакой синхронизации с картинкой на экране я не почувствовал. Через полчаса этой болтанки начало подташнивать, пришлось ее просто отключить (хорошо, что там есть кнопки регулировки интенсивности). Смысл тогда переплачивать двойную цену за билет? В зале было душно, вытяжка как будто не работала. На выходе столкнулись с хамством контролера, которая чуть ли не силой забирала очки, хотя мы их аккуратно в коробку клали. Больше на эти «аттракционы» ни ногой, лучше обычный ряд в центре.

Технология D-Box разочаровала — трясет не в попад и голова кружится

Зашли в субботу на вечерний сеанс. Людей тьма, очереди на кассу самообслуживания, которые вечно тупят. В самом 4 зале кресла уже прилично затертые, на подлокотнике было что-то липкое, пришлось влажными салфетками оттирать. По звуку — левая колонка явно подхрипывала на высоких частотах, немного портило впечатление от экшена. Кондиционер шпарил так, что к концу фильма я реально замерзла, хотя была в кофте. После фильма зашли в уборную — ну это печаль. Бумаги нет, вода только ледяная, запах соответствующий. Вроде сеть крупная, а за чистотой в пиковые часы не следят совсем. Мультикарта — единственное, что радует, хоть какие-то бонусы возвращаются.

Средненько: туалеты грязные, а звук в 4 зале фонит

Я довольно часто хожу в Киномакс в ТРЦ «Южный», так как живу рядом. За последние пару лет сервис заметно просел, поэтому решил расписать все подробно, может руководство увидит. 

1. Техническое состояние. Раньше IMAX был эталонным. Сейчас картинка стала более зернистой, возможно, пора менять оборудование. В залах 2 и 3 часто замечаю пятна на полотне экрана — это очень бесит на светлых сценах. 

2. Цены. Киномакс всегда был дороже среднего, но сейчас это переходит границы. 700 рублей за попкорн — вы серьезно? Это же просто кукуруза. Программа лояльности «Мультикарта» стала менее выгодной, баллов начисляют меньше, а списать их можно только на определенные категории билетов. 

3. Комфорт. Кресла удобные, тут спору нет. Но климат-контроль — это лотерея. Либо сидишь в куртке, потому что дует ледяной воздух, либо обливаешься потом. 

4. Персонал. Ребята на баре часто выглядят так, будто не спали трое суток. Отсюда медлительность и ошибки в заказах. Пару раз давали не тот напиток. 

Итог: ходить можно, если нет альтернативы или очень хочется большой экран. Но за эти деньги ожидаешь безупречного сервиса, а получаешь лотерею. Пока что 3 звезды, авансом за былые заслуги.

Кинотеатр в Казани — отзыв после десяти посещений

Пришли в Киномакс на долгожданную премьеру, и это был худший поход в кино в моей жизни. Прямо за нами села компания подростков с пивом и чипсами. Весь фильм они орали, ржали, светили фонариками телефонов в экран и комментировали каждую сцену матом. Я три раза выходил в холл, просил сотрудников принять меры. Контролер просто разводила руками, мол «я им сделала замечание, они не слушают». Охранника вообще не дозовешься. В итоге вторую половину фильма мы просто не слышали из-за этого балагана. Деньги за билеты возвращать отказались, администратор просто спряталась в подсобке. Если вы не можете обеспечить порядок в зале, за что вы берете по 500 рублей с человека? Больше в этот гадюшник ни ногой, лучше дома на диване посмотреть, чем терпеть такое быдло при попустительстве администрации.

Испорченный вечер: шумные компании и полное отсутствие охраны

Был в Киномаксе в ТРЦ «Галерея». Из плюсов — большие залы и нормальное расстояние между рядами, ноги не упираются в соседа спереди. Из минусов — картинка показалась какой-то тусклой, как будто лампу в проекторе экономят. Попкорн пересоленный. Нормально, но без восторга.

Обычный кинотеатр, ничего особенного за такие деньги

Комментарии (0)

Написать комментарий