Name: Нашла редкую пряжу для вязания, которую нигде не могла достать
Item: Маркетплейс
Rating: 2
Author: Агата Степановна

Маркетплейс — маркетплейс. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.8 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Маркетплейс

У меня пес — аллергик, ест только определенный холистик Grandorf. Внезапно поняла в четверг вечером, что мешок на 12 кг пуст. В местных зоомагазинах цена просто космос — 9500р, на Маркетплейсе нашла за 7200р с доставкой на следующий день. Рискнула. В пятницу в 12 дня мешок уже был у меня. Срок годности в порядке, упаковка не порвана (для корма это важно, чтобы не выветрился). Прям выручили, спасибо!

Оперативная замена корма для лабрадора в Воронеже спасла мои выходные

Взял себе набор головок и ключей на 108 предметов за 4500р. Сам инструмент отличный, сталь крепкая, уже успел подвеску на своей Ладе перебрать — ничего не слизалось и не лопнуло. Ставлю 4 звезды только из-за логистики. Обещали привезти в четверг, а по факту смс пришла только в субботу вечером. Планы на выходные чуть не сорвались. В остальном всё гуд, приложение удобное, уведомления приходят вовремя. Буду брать тут ещё расходники типа фильтров и масла, цены пониже чем в сетевых автомагазинах у нас в Оренбурге.

Заказывал набор инструментов в гараж, качество порадовало, но доставка подкачала

Слов нет, одни эмоции, и те матерные. Заказала в середине октября робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum S10. Радовалась, что цена была пониже, чем в сетевых магазинах — отдала 18 400 рублей. Привез курьер, коробка вроде целая, я расписалась и отпустила его. Включаю в розетку — ноль реакции. Индикаторы не горят, на базу не встает, звуков не издает. Мертвый груз.

Думала, ну ладно, бывает брак, сейчас оформлю возврат и делов-то. Ага, размечталась! Поддержка Маркетплейса — это просто стена. Сначала мне три дня не отвечали в чате, потом заявили, что товар технически сложный и я должна сама везти его в какой-то авторизованный сервисный центр на другом конце Новосибирска, чтобы получить акт о неисправности. Серьезно? Я купила НОВУЮ вещь, чтобы бегать по сервисам? 🤦‍♀️

В сервисе продержали пылесос две недели, выдали бумажку, что заводской брак контроллера питания. Скинула скан в поддержку. И тишина еще на неделю. Потом написали, что «информация проверяется». Деньги мне вернули только через 48 дней после покупки! И то, после того как я начала заваливать их жалобами везде, где только можно, и пригрозила досудебкой. Пользоваться вашим сервисом для покупки электроники — это как в казино играть, только шансы на выигрыш меньше. Больше ничего дороже кошачьего корма здесь заказывать не буду, нервы дороже этих пары тысяч экономии.

Купила робот-пылесос Xiaomi за 18 тысяч, а получила кирпич и двухмесячную головную боль с возвратом

Брала кроссовки Reebok по скидке. На мой 38-й заказала их 38-й, подошли идеально. Понравилось, что в пункте выдачи в Казани есть нормальные кабинки с ковриками и зеркалами, можно спокойно померить и покрутиться. Коробка была немного помятая, но сами кроссы в идеале, оригинал (пробивала через Честный знак). Сняла звезду за то, что возврат денег за предыдущий товар (не подошел размер платья) шел почти 5 рабочих дней. Хотелось бы побыстрее, как у конкурентов. А так — ассортимент огромный, всегда можно найти что-то интересное по акциям 🚀

Обувь брать можно, если знать свой размер в сантиметрах

Заказывала подарочное издание «Властелина колец» в подарок мужу. Книга не из дешевых, 4500 рублей. Приехала просто обмотанная в один слой тонкой пленки. Естественно, все углы сбиты, корешок вогнут. Оформила возврат. Подумала, ну ладно, случайность. Заказала вторую такую же. И что вы думаете? Приехала еще в худшем состоянии, как будто ее ногами до Тюмени пинали. К самому ассортименту претензий нет, книг много, цены часто ниже чем в Читай-городе, но отношение к упаковке бумажной продукции — наплевательское. Если покупаете что-то в мягкой обложке «почитать и выбросить», то сойдет. Но красивые издания в твердом переплете тут брать — только расстраиваться. Очень жаль, сервис мог бы быть отличным, если бы на складе не жалели картона.

Книги приезжают побитые, коллекционерам здесь делать нечего

Долго копила на этот фен, решилась заказать здесь, потому что обещали «оригинальный товар из ОАЭ». Заплатила 42 500 рублей. Когда пришла забирать в ПВЗ в Екатеринбурге, сразу насторожила коробка — какая-то она была потертая, как будто ее полгода по складам пинали. Дома начала проверять серийник на официальном сайте — и бинго, номер не зарегистрирован. Плюс на насадках швы пластика слишком грубые для премиального бренда. Позвонила на горячую линию, там начали кормить завтраками: мол, «пришлите фото, мы создадим обращение, рассмотрим в течение 10 рабочих дней». В итоге сижу и без денег, и с подозрительным девайсом, который боюсь включать. Обидно до слез, сервис возврата работает просто черепашьими темпами 🛑

Купила фен Dyson за 42 тысячи, а проверка на оригинальность не прошла

Заказывал стиралку LG с доставкой к нам в Самару, вышло сильно дешевле, чем у нас в местных магазинах электроники или в областном центре смотреть. Привезли четко по времени, но случился затык. Живу на четвертом этаже, лифта нет, а грузчики встали в позу — мол, в квартиру не понесем, не оплачено. Хотя я точно помню, что в чеке 600 рублей за услугу подъема прописано. Пришлось прямо у подъезда открывать приложение, тыкать их носом в детали заказа. Парни поворчали, но в итоге затащили аккуратно, даже косяки не ободрали. По местным меркам сервис все равно на высоте, техника пришла в заводской упаковке, муха не сидела. На маркетплейсе реально выбор больше, чем в наших ТЦ, да и за такие деньги LG сейчас найти сложно. Если бы не этот эпизод с грузчиками, вообще бы сказка была, но вопрос решился быстро.

Машинка LG доехала до Самары быстро, но за подъем пришлось повоевать

Заказывал набор посуды Tefal Ingenio (это которые со съемной ручкой) за 7800 рублей. В сетевых магазинах у нас в Сургуте такой комплект стоит под десятку, так что выгода налицо. Переживал, конечно, за антипригарное покрытие — если поцарапают при перевозке, то всё, считай деньги на ветер. Но тут Маркетплейс не подвел: коробка была в три слоя пупырки замотана так, что я её минут пять вскрывал. Сами сковородки в идеале, ни единой коцки. Единственный реальный минус — это логистика на «последней миле». Курьер позвонил в 14:00, сказал, что будет через 20 минут, а в итоге приехал почти в шесть вечера. Оказалось, он перепутал корпуса в нашем ЖК и стоял у соседнего дома, доказывая мне по телефону, что моей квартиры не существует. В общем, товар годный, цены радуют, но нервы на доставке могут подпортить.

Сковородки Tefal доехали до Сургута целыми, но курьер потерялся в трех соснах

Пользуюсь сервисом больше года, заказываю в основном бытовуху для дома в Краснодар. Ситуация двоякая. Если берете что-то в твердой упаковке — проблем ноль. Но вот с жидкими средствами у них беда. Последний раз заказала 5 литров кондиционера для белья и гель для мытья посуды. Кондей приехал с треснутой крышкой, грамм 200 вылилось прямо в коробку, испачкав другие товары. Хорошо хоть остальное было в пленке. Служба поддержки ответила быстро, предложили промокод на 200 рублей на следующую покупку, но осадочек остался. Приходится каждый раз в пункте выдачи всё досконально проверять и вскрывать пакеты, чтобы не притащить домой протекающую тару. В целом пользоваться можно, если не лень тратить время на проверку каждой банки 🧼

Лотерея с упаковкой бытовой химии: один раз всё супер, другой — залитый пол

Я занимаюсь вязанием на заказ, и мне срочно понадобилась специфическая турецкая пряжа Alize определенного лота (цвет 152), чтобы закончить свитер клиенту. Обошла все магазины в Иркутске — нигде нет. На Маркетплейсе нашла нужный моток у одного из продавцов. Боялась, что придет другой оттенок, но нет, всё совпало идеально! Заказала сразу 5 мотков по 240 рублей. Доехало за неделю, что для нашей удаленности вполне нормально. Упаковано было просто в пакет, но для ниток это не критично. Очень выручили, проект не встал, клиент доволен. Буду теперь расходники только здесь мониторить, выбор товаров для хобби просто колоссальный.

Нашла редкую пряжу для вязания, которую нигде не могла достать

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий