Name: Застряли игрушки на таможне, но поддержка DobroPost быстро помогла
Item: DobroPost
Rating: 4
Author: Константин Кузьмин

DobroPost — сервисы доставки. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.7 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. ДоброПост — отзывы и рейтинг.

DobroPost

Ну сколько можно уже нервничать из-за этих зарубежных посылок, каждый раз как лотерея какая-то. Заказывал из Штатов мощный рабочий ноутбук, цена вопроса приличная — 1500 долларов, и я, честно говоря, уже готовился к худшему сценарию с нашей таможней. Ожидал, что заставят ехать на какой-нибудь пост в другой конец города, стоять в очередях и доказывать, что я не верблюд. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что посредники просто кидают ссылку на корявую инструкцию и крутись как хочешь. Но тут, надо отдать должное, менеджер Алексей буквально за руку провел. Мы с ним вместе эту декларацию по пунктам разложили, он подсказал, как правильно вписать характеристики, чтобы у инспекторов лишних вопросов не возникло. В итоге все заполнили так грамотно, что уведомление об оплате пошлины пришло прямо в приложение, и я всё закрыл картой за 5 минут, не вставая с дивана. В Рязань приехало в целости, хотя коробка была слегка помята, что оптимизма не добавляло. Обещали, конечно, привезти за две недели, но по факту вышло почти четыре — логистика сейчас хромает на обе ноги. Устал я от этих ожиданий и постоянного мониторинга трек-номеров, которые не обновляются по пять дней. Вроде и сервис рабочий, и поддержка человеческая, но вот эта неопределенность со сроками выматывает. Пользоваться, наверное, буду, потому что с таможней помогли реально круто, но запасаться терпением нужно заранее.

С Алексеем из ДоброПоста оформили ноут за 1500$, пошлина прошла онлайн

Ну сколько можно кормить завтраками, уже который раз убеждаюсь, что сервис хромает на обе ноги. Заказывал через DobroPost тяжеленный кухонный комбайн KitchenAid, весом почти 12 кг, за пересылку отдал 85 долларов — сумма немаленькая. Обещали оперативно всё оформить, но по факту посылка зависла на складе без движения. Писал в поддержку, звонил, но там сидят люди, которые вообще ничего не знают. В итоге привезли прямо к двери в Химках ровно через три недели, хотя рассчитывал на более быстрый срок. Упаковка была вся помятая, честно говоря, думал, что внутри одни осколки останутся от техники. Слава богу, сам комбайн живой, но уровень стресса просто зашкаливает. Больше не буду через них возить такие дорогие вещи, слишком много неопределенности и вялая обратная связь.

Доставка KitchenAid за 85 баксов и три недели нервотрепки

Три дня по треку UPS доказывал в чате, что консоль у них. Посчитал временные затраты — вышло многовато, но доставка в СПб дешевле конкурентов. В целом логистика рабочая.

Steam Deck потеряли в ячейке, но по итогу экономика проекта сошлась

Ребята, я в полном восторге от DobroPost! 🔥 Заказывала кучу косметики и шмоток с Amazon, и хотя мой бокс застрял на складе в Делавэре на лишние пять дней, я всё равно ставлю им высший балл! Да, поддержка отвечала не мгновенно, пришлось подождать, но зато какой итог! Мне за это ожидание дали промокод на скидку 10% на следующую доставку через США — это же просто кайф и настоящий клиентский сервис! 😍 Моя посылка уже у меня в Пензе, всё упаковано идеально, вещи в полной сохранности. Для блогера такие находки — это просто топ, когда компания реально ценит своих клиентов и готова компенсировать мелкие неудобства. Рекомендую всем, кто хочет заказывать из Америки и не переживать за результат! Вы лучшие, спасибо за честность и крутые бонусы!!! ❤️✨

Скидка 10% за ожидание посылки из Делавэра — это просто вау!

Заказывал запчасти из США, через 19 дней посылка в Екб. Курьер мужик нормальный, заранее набрал и запер тяжелый ящик 15 кг в квартиру бесплатно. Доволен, по цене адекват.

Доставили 15 кг из Штатов за 19 дней прямо до порога

данный сервис-это сервис мошенников!
я 2 месяца ждала возврат денежных средств за бракованные товары,меня игнорировала поддержка,мне никто не отвечал,раз в 2 недели отправляли одно сообщение в ответ-что ваша заявка в процессе и ждите:)в итоге так было 2 месяца,пока я не обратилась к Сергею(типа владелец)после этого мне сразу же на следующий день вернули деньги))это все еще цветочки,далее-за каждый выкупленый товар они начисляют дополнительно 5% комиссии ,в следствие чего идёт огромная переплата,помимо комиссии -налог за доставку до склада в китае-минимум 10 юаней(за каждый товар)а вообще это во всех карго бесплатно…я потратила за 91 товар -9100 рублей за доставку до склада в китае,комиссия за пополнение на их же сайте-тоже около 9-10к,у них собственный курс))
помимо этого ты отправляешь деньги по спб и всегда разные адресаты, т.е они обходят налоговую и работают по черному, но при заполнении заявки на возврат идёт адресат этот Сергей, на его ИП
выкуп товаров происходил от месяца и более,т.е с продавцами они вообще не связываются.хорошие отзывы все купленные и одинаковые,во всех хороших отзывах одни и те же коробки с poizon,даже просто зайти в их тг канал и там везде сообщения о задержках,пропажах посылок и тд.просто купили репутацию)

осторожно мошенники

Коллеги советовали DobroPost как адекватную замену привычным мейджорам рынка. По факту решил проверить сервис на сложной задаче: заказал кроссовки с Zappos, витамины на Walmart и пару вещей в Macy's. Боялся, что на этапе консолидации начнется путаница, но ребята сработали четко. Все три входящие посылки объединили в одну коробку буквально за сутки. Что особенно порадовало — итоговый вес сошелся до грамма, никаких «накруток» за упаковку не увидел. В целом, на выходе получаем рабочий инструмент для шопинга в Штатах по вменяемому прайсу. Снял одну звезду только за интерфейс личного кабинета, он кажется немного перегруженным и не самым интуитивным. Но по логистике и обратной связи вопросов нет, команда знает свое дело. До Омска посылка добралась без повреждений.

Сборная посылка из Macy's и Walmart доехала в Омск за 18 дней

Ну сколько можно переживать за посылки, коробка приехала влажная, видимо, под дождем бросили. Обещали, что все дойдет целым, и не соврали — внутри немецкие конфеты сухие. Ладно, в этот раз пронесло.

Сладости из Германии доехали в сырой коробке, но внутри все ок

Здравствуйте, уважаемые. Решил я порадовать своего внука Игорешу на день рождения и заказал через этот сервис DobroPost специальный конструктор, который нынче в обычных магазинах Краснодара не сыщешь. Посылка моя благополучно прибыла на склад в Литву, я всё отслеживал, как положено бывшему инженеру. Однако вышла небольшая заминка, видимо, человеческий фактор сработал, и отправили мой ящик вместо нашего южного края прямиком в Санкт-Петербург. Я, признаться, разволновался, ведь в советское время логистика работала иначе, но служба поддержки ответила вежливо. Пришлось подождать лишнюю неделю, пока груз перенаправляли ко мне, но в итоге всё пришло в целости и сохранности. Главное, что упаковка не мятая, и ребенок счастлив. Ошибки у всех бывают, но здесь их исправляют по совести, так что ставлю отличную оценку за честность 🌹.

Дождался подарок для внука из Литвы, хоть и через Санкт-Петербург

Заказывал детям подарки, таможня тормознула посылку на досмотр. Мужики из поддержки DobroPost молодцы, мигом скинули инвойсы для подтверждения цены, решили вопрос за неделю. В Сургут пришло, все ок.

Застряли игрушки на таможне, но поддержка DobroPost быстро помогла

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий