Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.8/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: все сладости целые, быстрая таможня, фиксированная цена, нет скрытых наценок, склад в гуанчжоу, хорошая упаковка самого товара, наличие пвз в моем городе. Основные зоны роста и жалобы касаются: потеря посылки, долгое разбирательство, неполная компенсация, ужасная работа поддержки, потеря груза, отсутствие компенсации, уронили палетку на складе, пришла со сколом внутри целой коробки.
Анализ 38 отзывов о DobroPost.
Что хвалят
- +Все сладости целые, быстрая таможня
- +Фиксированная цена, нет скрытых наценок, склад в Гуанчжоу
- +хорошая упаковка самого товара, наличие ПВЗ в моем городе
- +быстрая доставка за 18 дней, прозрачное отслеживание, адекватный ценник за кг
- +скорость доставки, удобный ЛК, адекватные цены на мелкий опт
Что критикуют
- −Потеря посылки, долгое разбирательство, неполная компенсация
- −Ужасная работа поддержки, потеря груза, отсутствие компенсации
- −Уронили палетку на складе, пришла со сколом внутри целой коробки
- −нет оплаты картой напрямую без комиссии
- −Не обнаружила
Модели и линейки DobroPost
- ·Тариф «Стандарт» — консолидация и экономичная доставка сборных посылок
- ·Тариф «Экспресс» — ускоренная авиаперевозка одиночных отправлений
- ·Услуга «Помощь в покупке» с выкупом товаров картами зарубежных банков
Отзывы пользователей
С Алексеем из ДоброПоста оформили ноут за 1500$, пошлина прошла онлайн
Грамотная помощь менеджера Алексея, возможность оплатить пошлину онлайн, надежная упаковка техники
Долгая доставка почти месяц, трек-номер зависает без обновлений
Ну сколько можно уже нервничать из-за этих зарубежных посылок, каждый раз как лотерея какая-то. Заказывал из Штатов мощный рабочий ноутбук, цена вопроса приличная — 1500 долларов, и я, честно говоря, уже готовился к худшему сценарию с нашей таможней. Ожидал, что заставят ехать на какой-нибудь пост в другой конец города, стоять в очередях и доказыва…
Доставка KitchenAid за 85 баксов и три недели нервотрепки
Доставили до двери, техника приехала целой
Долгая обработка на складе, плохая обратная связь, мятая упаковка
Ну сколько можно кормить завтраками, уже который раз убеждаюсь, что сервис хромает на обе ноги. Заказывал через DobroPost тяжеленный кухонный комбайн KitchenAid, весом почти 12 кг, за пересылку отдал 85 долларов — сумма немаленькая. Обещали оперативно всё оформить, но по факту посылка зависла на складе без движения. Писал в поддержку, звонил, но та…
Steam Deck потеряли в ячейке, но по итогу экономика проекта сошлась
Низкий тариф, честный вес
Бардак с приемкой на склад
Три дня по треку UPS доказывал в чате, что консоль у них. Посчитал временные затраты — вышло многовато, но доставка в СПб дешевле конкурентов. В целом логистика рабочая.
Скидка 10% за ожидание посылки из Делавэра — это просто вау!
Клиентоориентированность, крутые бонусы и скидки, надежная упаковка
Ребята, я в полном восторге от DobroPost! 🔥 Заказывала кучу косметики и шмоток с Amazon, и хотя мой бокс застрял на складе в Делавэре на лишние пять дней, я всё равно ставлю им высший балл! Да, поддержка отвечала не мгновенно, пришлось подождать, но зато какой итог! Мне за это ожидание дали промокод на скидку 10% на следующую доставку через США — …
Доставили 15 кг из Штатов за 19 дней прямо до порога
быстрая доставка, сервис курьера, честный вес
Заказывал запчасти из США, через 19 дней посылка в Екб. Курьер мужик нормальный, заранее набрал и запер тяжелый ящик 15 кг в квартиру бесплатно. Доволен, по цене адекват.
осторожно мошенники
нет плюсов
все минусы расписаны в отзыве
данный сервис-это сервис мошенников! я 2 месяца ждала возврат денежных средств за бракованные товары,меня игнорировала поддержка,мне никто не отвечал,раз в 2 недели отправляли одно сообщение в ответ-что ваша заявка в процессе и ждите:)в итоге так было 2 месяца,пока я не обратилась к Сергею(типа владелец)после этого мне сразу же на следующий день ве…
Сборная посылка из Macy's и Walmart доехала в Омск за 18 дней
Быстрая консолидация заказов за 24 часа, честный расчет веса, бережная упаковка
Сложный интерфейс личного кабинета
Коллеги советовали DobroPost как адекватную замену привычным мейджорам рынка. По факту решил проверить сервис на сложной задаче: заказал кроссовки с Zappos, витамины на Walmart и пару вещей в Macy's. Боялся, что на этапе консолидации начнется путаница, но ребята сработали четко. Все три входящие посылки объединили в одну коробку буквально за сутки.…
Сладости из Германии доехали в сырой коробке, но внутри все ок
Все сладости целые, быстрая таможня
Ну сколько можно переживать за посылки, коробка приехала влажная, видимо, под дождем бросили. Обещали, что все дойдет целым, и не соврали — внутри немецкие конфеты сухие. Ладно, в этот раз пронесло.
Застряли игрушки на таможне, но поддержка DobroPost быстро помогла
Скорость поддержки, адекватные цены
Задержка на таможне
Заказывал детям подарки, таможня тормознула посылку на досмотр. Мужики из поддержки DobroPost молодцы, мигом скинули инвойсы для подтверждения цены, решили вопрос за неделю. В Сургут пришло, все ок.
Дождался подарок для внука из Литвы, хоть и через Санкт-Петербург
Надежная упаковка, вежливые сотрудники поддержки, доставляют редкие товары
Здравствуйте, уважаемые. Решил я порадовать своего внука Игорешу на день рождения и заказал через этот сервис DobroPost специальный конструктор, который нынче в обычных магазинах Краснодара не сыщешь. Посылка моя благополучно прибыла на склад в Литву, я всё отслеживал, как положено бывшему инженеру. Однако вышла небольшая заминка, видимо, человечес…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Сервис DobroPost предоставляет клиентам персональный адрес безналогового склада в штате Делавэр (США) для оформления покупок на площадках Amazon, eBay, iHerb, 6pm. После поступления посылок на склад сотрудники осуществляют сверку вложений, удаление лишней тяжелой упаковки, консолидацию нескольких заказов в одну коробку и оформление таможенных деклараций. Доставка в РФ выполняется авиарейсами с последующей выдачей через партнерские сети пунктов выдачи и постаматов.
Сервис DobroPost предоставляет клиентам персональный адрес безналогового склада в штате Делавэр (США) для оформления покупок на площадках Amazon, eBay, iHerb, 6pm. После поступления посылок на склад сотрудники осуществляют сверку вложений, удаление лишней тяжелой упаковки, консолидацию нескольких заказов в одну коробку и оформление таможенных деклараций. Доставка в РФ выполняется авиарейсами с последующей выдачей через партнерские сети пунктов выдачи и постаматов.
Читать полностью →
FAQ
Почему склад DobroPost находится в штате Делавэр?
Штат Делавэр является безналоговым (0% Sales Tax), что освобождает покупателей от уплаты американского налога с продаж (от 6% до 9%) при покупке электроники и одежды.
