Автор• 66
Отзыв был обновлён
Вчера вечером решили с женой не готовить, заказали через Еду пиццу и закуски, чек вышел на 1450 рублей. По приложению курьер должен был быть у нас через 35 минут, но по факту застрял где-то на полпути. Смотрю в карту — точка просто замерла на одном месте и не двигается минут 15. В итоге еда приехала через час с лишним. Естественно, всё уже было еле теплое, сыр на пицце превратился в подошву, а картофельные дольки отсырели в коробке. Поддержка в чате ответила стандартным скриптом про «высокую нагрузку» и дала промокод на 10% на следующий заказ. Ребят, серьезно? Я заплатил за горячий ужин, а получил холодный полуфабрикат. В Златоусте и так не густо с выбором, но такие косяки с логистикой отбивают желание пользоваться сервисом снова. Курьер даже не извинился, просто сунул пакет и убежал к лифту. Обидно, сервис-то вроде технологичный, а по факту лотерея 🍕😒
Плюсы
удобное приложение, можно отслеживать курьера на карте
Минусы
еда приехала холодной, долгая доставка, бесполезный промокод от поддержки