Бесплатный ремонт молнии на сапогах Ralf Ringer спустя 14 дней

Приобрела в магазине Ralf Ringer в Воронеже зимние сапоги с натуральным мехом. Согласно кассовому чеку, покупка была совершена в ноябре, однако спустя две недели эксплуатации по факту получила неисправность: вышла из строя собачка на молнии левого сапога. Согласно закону о защите прав потребителей и внутренним регламентам производителя, я обратилась в точку продажи для устранения дефекта. Приятно удивило, что сотрудники не стали требовать бумажный чек, а оперативно идентифицировали транзакцию по базе данных. Обувь приняли на безвозмездный ремонт по гарантии. Срок исполнения составил ровно 4 рабочих дня, что соответствует нормам. Замок работает исправно, следов вмешательства на коже не осталось. Несмотря на первичный брак фурнитуры, уровень сервиса и соблюдение обязательств оцениваю высоко.