Автор• 58
Отзыв был обновлён
Пользуюсь услугами компании уже года два. Платёж ежегодный, около 40 тысяч. Всё бы ничего, но когда возникла заминка с оплатой (забыла про дату), мне начали названивать из колл-центра буквально каждый день по три раза. Я понимаю, что это сервис, но это уже на грани давления. При этом, когда у меня возник вопрос по налоговому вычету (хотела получить справку об уплаченных взносах), я ждала ответа от поддержки в чате два дня. В итоге справку сделали, она корректная, вычет 13% в налоговой подтвердили. Но сервис какой-то однобокий: когда ты им должен — звонят сразу, когда тебе что-то надо — жди. Полис пока не закрываю, надеюсь, страховых случаев не будет, но осадочек остается от такого подхода к клиентам.