Name: Так с клиентами не работают
Item: Золотое Яблоко
Rating: 1
Author: Ольга М.

Сеть магазинов косметики и парфюмерии. Широкий ассортимент, программа лояльности, доставка.

Золотое Яблоко

Первый и последний раз заказывала здесь. Потратила время, нервы и получила только сгорающие бонусы.

Не рекомендую

Акция закончилась, заказы отменили, деньги вернули бонусами. Купить товар по той же цене больше нельзя.

Полное разочарование

8 февраля должна была быть доставка, но из заказа просто убрали кисти. Такое отношение к клиентам недопустимо.

Неприятный сюрприз

Если товара нет, зачем принимать заказ и списывать деньги? В итоге ни товара, ни нормального возврата.

Акции не выполняют

После отмены заказа писала в поддержку несколько раз — ответа нет. Деньги вернули бонусами, которыми я не хочу пользоваться.

Поддержка молчит

Заказ на кисти For me был в сборке, всё выглядело корректно. В день доставки товар убрали из заказа без предупреждения.

Худший опыт покупки

Магазин отменяет оплаченные заказы и возвращает деньги бонусами. Это не компенсация. После такого желания заказывать больше нет.

Развод с бонусами

Ждала появления набора кистей несколько дней, заказала сразу. Заказ подтвердили, но 7 февраля отменили. Деньги вернули бонусами, а не на карту.

Потраченные нервы

Заказ был оформлен 5 февраля, статус менялся, всё выглядело нормально. В день доставки товар просто исчез из заказа. Вместо денег начислили сгорающие бонусы.

Очень разочаровали

Акция на собственный бренд For me оказалась фикцией. Заказ приняли, оплату получили, а потом отменили. Поддержка игнорирует обращения.

Так с клиентами не работают

Комментарии (0)

Написать комментарий