Долетел из Иркутска с задержкой 14 часов, но сохранил лояльность к ИрАэро

Летел по делам из Иркутска, планировал закрыть сделку в срок, но Суперджет подвел — техническая неисправность. По итогу застрял в терминале на 14 часов. Для моего тайм-менеджмента это критично, экономика проекта сразу просела из-за потери рабочего дня. Организация процесса хромала: горячее питание выбили только через 7 часов жестких переговоров у стойки. Почему ставлю 5 звезд? Я посчитал — вышло, что альтернатив по логистике в регионе с таким LTV для бизнеса просто нет. Экипаж в самолете отработал на 200%, компенсировали негатив сервисом на борту. Мы в компании ценим надежность железа, и лучше подождать запчасть на земле, чем рисковать безопасностью в небе. Риски просчитаны, летать ими продолжу, так как СAC на этих маршрутах у ИрАэро минимальный.