Name: Скрип матраса Space Massage S1000 и игнор сервисной службы
Item: Dreamline
Rating: 2
Author: anna1984

Крупный российский производитель и онлайн-ритейлер товаров для сна. Предлагает большой выбор матрасов от эконом до премиум класса, а также кровати и мебель. Компания ориентирована в основном на интернет-продажи по всей России. Дримлайн — отзывы и рейтинг.

Dreamline

Девочки, делюсь нашей находкой для спальни! Мы долго выбирали, на чем спать, потому что муж очень устает на заводе, а я сейчас с младшим на ГВ, спина просто отваливается :) Остановились на Dreamline Relax Hol S1000. Главная фишка тут в микромассажном эффекте — поверхность такая ребристая, и это реально чувствуется даже сквозь тонкую простыню! Муж сначала скептически отнесся, а теперь говорит, что мышцы расслабляются моментально, прям кайф после тяжелого дня. Пружины S1000 вообще не скрипят, когда я ночью встаю к ребенку, муж даже не шелохнется. Единственное, что расстроило — доставка в Саратов задержалась на три дня, пришлось лишнее время спать на старом диване, пока ждали курьера. Но сам матрас по качеству просто чудо, запаха химии не было совсем, старший уже успел на нем попрыгать — всё выдержал! Нам очень нравится спать вместе, места много.

Матрас Relax Hol S1000 — муж засыпает за пять минут после смены

Порадовал лидген: перезвонили через 10 минут в воскресенье, закрыли все вопросы по слоям матраса. По итогу сэкономили мое время, сервис на уровне. Снижаю балл за интерфейс корзины.

Мгновенный перезвон Dreamline в воскресенье вечером и ликбез по наполнению

14 августа мною был приобретен беспружинный матрас модели DreamRoll Contour (заказ №7482-НН). Согласно техническим характеристикам, заявленным производителем, внешнее покрытие выполнено из износостойкого жаккарда. Однако по факту получил несоответствие эстетических свойств изделия периоду его эксплуатации. Спустя ровно 32 дня с момента начала использования на поверхности чехла в зоне наибольшего трения образовались многочисленные катышки. Подчеркну, что эксплуатация производилась строго по назначению, с использованием комплектов постельного белья из перкаля высокой плотности (200 ТС), что исключает агрессивное механическое воздействие со стороны текстиля. Согласно пункту договора о гарантийных обязательствах, дефекты ткани, не влияющие на ортопедические свойства, зачастую не признаются гарантийным случаем, но для изделия стоимостью выше среднего сегмента такая потеря товарного вида за месяц — показатель низкого качества исходного сырья. К наполнению и жесткости претензий на текущий момент нет, поддержка спины соответствует заявленной схеме. Тем не менее, я составил претензию в отдел контроля качества, так как пиллингуемость ткани превышает все допустимые нормы для мебели. Ожидаю официального ответа от представителей Dreamline по вопросу возможной замены чехла на более качественный аналог, так как визуальное состояние изделия сейчас не соответствует его фактическому возрасту.

Матрас DreamRoll Contour: износ чехла за 32 дня эксплуатации

Здравствуйте, уважаемые. Хочу поделиться своим опытом, как старый инженер, привыкший во всем разбираться досконально. После выхода на пенсию спина совсем житья не давала, каждое утро начиналось с кряхтения, никакие импортные ортопедические подушки не помогали. Внук посоветовал присмотреться к фирме Dreamline, мол, делают сейчас не хуже, чем в наше советское время на оборонных заводах. Выбрал модель Coal Memo S1200, привезли в Астрахань довольно быстро. Сплю на нем уже три месяца, и, знаете, поясница ныть перестала, чувствую себя бодрее. Наполнитель с памятью — вещь дельная, тело будто в колыбели. Единственное, что расстроило, так это сильный химический запах в первые три дня, пришлось проветривать комнату, чего я в свои годы не очень люблю. Но в целом, сон теперь крепкий, как в молодости.

Матрас Coal Memo S1200 избавил от болей в спине спустя три месяца

14 октября оформил заказ на детский матрас Dreamline Baby Holl (размер 60х120) через официальный сайт. Согласно пункту 2.4 предварительных договоренностей, доставка в Новосибирск должна была занять не более 5 рабочих дней. По факту товар прибыл на склад транспортной компании только 24 октября, что является существенным нарушением заявленных сроков. Пришлось неоднократно связываться с отделом логистики, где вразумительного ответа о причинах задержки предоставить не смогли.

Что касается самого изделия: к качеству материалов на текущий момент претензий нет. При вскрытии заводской полиэтиленовой упаковки резкий химический запах, характерный для бюджетных наполнителей из холлофайбера, полностью отсутствовал. Это важный показатель соблюдения ГОСТа при производстве детских товаров. Ребенок спит на нем неделю, деформаций поверхности не зафиксировано, жесткость соответствует заявленной. Однако чехол из бязи выполнен крайне экономно — швы местами неровные, торчат нитки, что не соответствует уровню контроля качества крупного ритейлера. Составил претензию по факту задержки поставки, так как считаю недопустимым такое отношение к срокам. Матрас как изделие — удовлетворительно, сервис компании — неудовлетворительно. Итоговая оценка сформирована исходя из совокупности факторов исполнения обязательств продавцом.

Матрас Baby Holl за 4300 рублей: отсутствие запаха против нарушения логистики

Когда встал вопрос обустройства спальни, я долго мониторила рынок. Коллеги советовали Аскону, но там ценник на аналогичные по характеристикам модели был ощутимо выше. В итоге начала сравнивать и вышла на Dreamline Eco Hol TFK. Для меня, как для человека из сферы продаж, важна конкретика и попадание в запрос. Связалась с магазином, попала на менеджера Светлану. Она очень грамотно проконсультировала по наполнению: по факту здесь независимый пружинный блок и холлофайбер, что дает среднюю жесткость. Поначалу опасалась заказывать онлайн в Ижевск, но на выходе получила именно то, что обещали. Разница в цене с раскрученным брендом составила около 7 000 рублей, что считаю весомым аргументом в пользу Дримлайна. Матрас привезли в плотной упаковке, посторонних запахов практически не было, выветрился за пару часов. Жесткость идеальная для спины при сидячей работе — не проваливаешься, поддержка ощущается. Единственный нюанс, который немного смазал впечатление, это работа службы логистики. Доставку задержали на полтора дня относительно первоначального срока, пришлось перестраивать свой график и договариваться, чтобы кто-то встретил машину. В остальном команда отработала четко, качество чехла и швов на достойном уровне, нитки не торчат. В целом, если не хотите переплачивать за маркетинг, вариант отличный.

Сэкономила 7 тысяч на модели Eco Hol TFK по совету менеджера Светланы

По итогу покупка Classic Roll Slim закрыла вопрос комфорта на даче. Стык подушек больше не ощущается, экономика проекта оправдана. Мы в компании ценим такой КПД за свои деньги.

Classic Roll Slim решил проблему стыка на диване в Клинском районе

Искала бюджетный вариант, чтобы можно было самой довезти в багажнике. Этот матрас идет в скрутке, очень удобно. Раскрутили, он за сутки набрал форму. По качеству претензий нет, швы ровные, нитки не торчат. Единственное, он оказался чуть жестче, чем я ожидала по описанию на сайте. Для меня это плюс, а вот мужу пришлось привыкать. За такие деньги (отдала около 8 тысяч за размер 140х200) вариант просто идеальный. Доставка до пункта выдачи в Туле была вовремя 👍

Купила DreamRoll Eco для дачи — жестковат, но спина говорит спасибо

Купились на то, что это массив бука. Выглядит красиво, вопросов нет. Но сборка... это нечто. Инструкция как будто от другого изделия, части отверстий просто не было, пришлось самому сверлить. Через неделю кровать начала скрипеть при каждом движении. Подтягивал болты, смазывал стыки — ничего не помогает. Конструкция хлипкая, ламели постоянно выскакивают из держателей. За такие деньги ожидал надежную мебель, а получил конструктор 'сделай сам' с сомнительным результатом. Очень разочарован качеством обработки дерева, местами есть зазубрины.

Кровать «Варна» из массива — скрипит так, что соседи слышат

Спустя полгода Space Massage S1000 начал скрипеть слева. Согласно договору, это гарантийный случай, но по факту ответа на претензию жду уже 4 дня. Крайне разочарован таким сервисом.

Скрип матраса Space Massage S1000 и игнор сервисной службы

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий