Name: Бесплатный ремонт очков на Новослободской за пять минут
Item: Оптик Сити
Rating: 4
Author: Руслан В.

Известная сеть салонов оптики, с сильным присутствием в Москве и Московской области. Компания специализируется на продаже качественных оправ, очковых и контактных линз, в том числе от премиальных брендов. Известна профессиональной диагностикой зрения и высоким уровнем сервиса.

Оптик Сити

Короче, зашел в Оптик Сити за нормальным эквипментом для глаз, так как старые очки приказали долго жить. Решил не экономить, взял титановую оправу Silhouette за 28 500 рублей. Ну, типа австрийское качество, премиум, все дела. Ощущались на лице вообще изи, почти невесомые, для работы кодом по 10 часов в день — самое то. Но радость длилась ровно два месяца. В один прекрасный день просто при надевании слышу хруст — лопнуло крепление заушника. Причем я их не ронял, не садился на них, даже в кейс убирал по феншую. Притащил этот девайс в салон, думал, сейчас по гарантии все пофиксят или заменят, бренд же серьезный. Ага, щаз. Ребята из сервиса посмотрели и выдали вердикт: «механическое повреждение». Сказали, мол, сам виноват, слишком сильно давил или типа того. Че за кринж? Это титан или фольга за такие бабки? В итоге имею оправы за тридцать косарей, которые теперь только на свалку или колхозить на клей. Поддержка вообще нулевая, тупо дефолтная отписка по скрипту. Ребята из чата в телеге говорили, что в Оптик Сити с гарантией часто такая багулина вылезает, но я не верил. Больше туда ни ногой, оч разочарован подходом к лояльным клиентам. Проще было с алика заказать пачку оправ, чем так оверпрайснуто влететь на ровном месте. Полный дизлайк за такой сервис

Сломалось крепление Silhouette за 28к — в Оптик Сити послали с гарантией

Ну сколько можно задирать ценники? Врач 40 минут маму мучила, нашла астигматизм, за это спасибо. Но оправы по таким ценам — это уже перебор, больше не приду.

Врач в Химках молодец, но цены на оправы просто космос

Записался в Оптик Сити на Таганке, чтобы чекнуть зрение, а то после 12 часов за монитором код начал расплываться. Забронил слот на 18:00 через сайт, прилетел вовремя, но на входе словил неприятный баг. Оказалось, что мой тайминг сдвинулся, потому что врач принимал какого-то своего знакомого вне очереди. Пришлось сидеть в лобби 25 минут и просто втыкать в телефон, хотя я рассчитывал на быстрый деплой и возврат к работе. Ну, такое себе отношение к чужому времени, если честно, в айти за такой срыв дедлайна по голове не погладят. Когда все-таки пустили в кабинет, гнев немного поутих. Диагностика реально топ, оборудование свежее, не какой-то олдскул из поликлиники. Врач (женщина, имя не запомнил) максимально дотошно сканировала мои глаза, проверяла астигматизм по всем осям, короче, полный дебаг системы провела. Тут прям респект, не ожидал такой глубины погружения. Еще зашло, что после всех тестов мне не стали агрессивно впаривать оправу за 50к. Просто отдали рецепт, объяснили, какие линзы лучше юзать для работы с текстом, и отпустили на вольные хлеба. Ребята из чата говорили, что тут жесткий апсейл, но мне повезло — обошлось без кринжа. Итого: техническая часть на 10/10, а вот менеджмент процессов и тайм-менеджмент — лютый оверлей и дизлайк. Если готовы ждать лишние полчаса, то ок, но за овербукинг ставлю три звезды

Слот на 18:00 в Оптик Сити на Таганке профакапили на 25 минут

В районной поликлинике мне только буквы со стенки читать давали, а здесь, в Оптик Сити, аппаратура как в научно-исследовательском институте, где я когда-то инженером работал. Врач, очень вежливая Людмила Павловна, выявила у меня скрытое косоглазие, о котором раньше и не заикались. Однако за линзы Essilor насчитали на 7 тысяч дороже, чем внук смотрел в интернете. Старая закалка не позволяет мне так переплачивать за то, что можно купить дешевле.

В Оптик Сити нашли косоглазие, но линзы Essilor стоят заоблачно

короче ситуация вообще дичь полная 💀 зашли с мелким братом в оптик сити в беляево потому что мама попросила помочь выбрать ему оправу. ну типа студенту же больше всех надо ага)) ладно пришли. там была консультант светлана — ей ваще респект и 100500 лайков в карму потому что мой мелкий тот еще хлыщ. мы перемерили штук 15 оправ наверное!!! он то орет что давит то говорит что цвет не заходит то дужки бесят. светлана реально как ангел сидела с ним ковырялась искала ту самую которая на переносицу не давит. короче сервис на уровне базару ноль. но потом мы пошли на кассу и тут начался полный капец и треш!!!! 😱 я когда цену увидел чуть не выпал в осадок. за кусок пластика и линзы выкатили такой счет что я за семестр в томике меньше плачу походу. это же просто грабеж среди бела дня!! типа вы серьезно?? 💸 я подрабатываю курьером и мне чтобы на эти очки заработать надо месяц без выхов пахать. оправа стоит как крыло от самолета а линзы вообще золотые походу. за что такие бабки??? в инете чекнул — такие же модели в три раза дешевле можно найти. маман конечно оплатила потому что горело и рецепт там хитрый но я ваще в шоке. развод на бабки честное слово. светлане спасибо за терпение но политика цен в этой конторе — это просто жиза в плохом смысле. слил кучу времени и маминых денег нервы ни к черту теперь. больше сюда ни ногой реально обдираловка для мажоров каких-то. даже студент поймет что это оверпрайс лютый за обычный сервис. капец я злой сижу теперь пью энергетик и думаю как так можно на детях наживаться 😡👎

Светлана в Беляево молодец, но ценник за детские очки — это просто грабёж!

В Оптик Сити заказывал очки для работы за компьютером, модель выбрал качественную, линзы взял с защитой от синего спектра. По деньгам вышло солидно, рассчитывал на соответствующий уровень исполнения. Когда пришел забирать готовый заказ, при первой же примерке почувствовал дискомфорт, но списал это на период адаптации к новым диоптриям. Однако, на мой взгляд, ситуация вышла за рамки нормы: через пять минут носки перед монитором начала буквально раскалываться голова и появилось сильное давление на глаза. Взвесил все «за» и «против», решил проверить разметку в другом месте, так как возникли сомнения в компетентности мастера. Оказалось, что при сборке банально перепутали центровку — отклонение от рецепта составило почти 3 мм, что для моих глаз критично. Если сравнивать с предыдущим опытом в других сетях, такая ошибка на этапе выходного контроля недопустима. Пришлось возвращаться, доказывать очевидное и требовать перезаказа линз. Сервис вроде бы вежливый, но толку от этой вежливости, если по факту пользоваться очками нельзя без вреда для здоровья. Если вам важна точность медицинских параметров, а не только красивые оправы в витрине, проверяйте всё на месте, не отходя от кассы. Жалко потраченного времени на переделки и лишние поездки в салон, ожидал более профессионального подхода от бренда такого уровня.

Ошибка в межзрачковом расстоянии сделала работу за ПК невозможной

Зашел в Оптик Сити просто подтянуть винт на старых очках. Мастер Игорь сработал профессионально: не только закрепил дужку, но и выправил деформированный заушник. По итогу — ноль затрат, хотя оправе уже три года и брал её в другом месте. Мы в компании ценим такой подход к LTV клиента через сервис. Посчитал — вышло, что сэкономил время на покупку новых. Экономика проекта проста: лояльность выше прибыли с одной диагностики.

Бесплатный ремонт Ray-Ban в ТЦ Европейский сэкономил мне 5000 рублей

Уронил очки в метро, вылетела линза. Мастер в Оптик Сити вставил всё на месте за 5 минут и не взял денег. По итогу LTV клиента вырос, но в наличии мало премиальных оправ для бизнеса.

Бесплатный ремонт очков на Новослободской за пять минут

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий