Месяц звонков в KARSO ради отказа по топливному насосу на Audi Q5

В свое время, работая ведущим инженером, я привык к порядку и четкому исполнению обязательств, чего, к сожалению, не встретил в данной организации. Приобрел полис в Рязани для своей Audi, надеясь на спокойную старость и поездки к внукам на дачу, однако, когда вышел из строя топливный насос, начались настоящие мытарства. Ровно месяц я, словно на работу, пытался дозвониться до отдела претензий, чтобы услышать живой голос, а не гудки. Когда же свершилось чудо и трубку поднял оператор, голос его был до того заспанный и безучастный, что стало неловко за современную молодежь. Молодой человек просто зачитал мне по бумажке тот же отказ, что прислали почтой, не желая вникать в технические нюансы поломки. В советское время за такое отношение к клиентам по головке бы не погладили. Вроде и солидная фирма, а обратной связи по факту нет.