Name: Срыв тайминга на 10 минут при записи на 9:00 в Нова Клиник
Item: Nova Clinic
Rating: 4
Author: Вадим Б.

Nova Clinic — медицина. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.9 из 5 на основе 24 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. Нова Клиник — отзывы и рейтинг.

Nova Clinic

Девочки, это просто разрыв! 🔥 Оформляла в Nova Clinic налоговый вычет за прошлый год, и я в полном восторге от сервиса! Сделали все бумажки буквально за три дня, это просто вау! Самый топ в том, что мне даже не пришлось тащиться в офис второй раз — прислали готовый скан прямо на почту! 😍 Сэкономили мне кучу времени и нервов, сервис реально огонь, рекомендую всем, кто ценит свой комфорт! Обожаю такой подход к клиентам!!! ✨

Сделали справку для налоговой за 3 дня и прислали скан! 🔥

По факту ГСГ прошла незаметно. Медсестра Лена была рядом и буквально держала меня за руку, а врач сделала всё супер аккуратно. На выходе получила нужный результат без стресса.

ГСГ в Нова Клиник без боли и страха благодаря медсестре Лене

короче пошла в нова клиник на кольпоскопию потому что загналась по здоровью. ваще сервис норм, но цены для студентки — это просто жесть, пол стипухи слила 😭 зато врач реально топчик! она вывела картинку на огромный экран, типа как в кино, и пальцем ткнула: вот твоя эрозия, смотри. я сначала испугалась, но она объяснила, что прижигать сейчас вообще не варик, типа лишняя травма. прямо наглядно показала почему! это прям жиза, когда не просто пугают, а реально объясняют. но блин, на ресепшене сидели такие важные фифы, что я почувствовала себя максимально некомфортно в своих кедах. долго ждала приема, хотя по записи была. короче смешанные чувства: врач — огонь и всё понятно, но сервис и прайс кусаются пипец как. второй раз подумаю, идти ли сюда снова.

Увидела свою эрозию на телике в Нова Клиник, но ценник капец

Коллеги советовали Nova Clinic как премиальный сегмент с сильной командой репродуктологов, поэтому для консультации выбрала именно филиал на Хамовническом валу. Визуально клиника производит сильное впечатление — интерьер очень стильный, мебель дорогая, в зоне ожидания действительно удобные диваны, на которых можно с комфортом дождаться своего времени. Но по факту сервис разбивается о бытовые детали. Перед приемом зашла в туалет и была просто шокирована: на полу валялся мусор, раковина в разводах, а бумажные полотенца отсутствовали напрочь. Для медицинского центра такого уровня, где стерильность и гигиена должны быть в приоритете, это абсолютно недопустимо. В целом, если сравнивать с конкурентами из того же ценового диапазона, например, с тем же «Мать и дитя», там за чистотой следят поминутно. Здесь же ощущение, что на клининге экономят. Когда платишь за прием приличную сумму, ожидаешь, что сервис будет безупречным во всем, а не только там, где стоят красивые стулья для фото в соцсетях. На выходе имеем красивую обертку, но полное отсутствие контроля за элементарным порядком в местах общего пользования. После такого инцидента доверие к клинике сильно упало, ведь если они не могут убрать в туалете, то какие стандарты соблюдаются в процедурных кабинетах? Больше сюда возвращаться желания нет.

Стильный дизайн в Хамовниках и полная антисанитария в санузле

Живу в Махачкале, поэтому для первичного разбора своей ситуации выбрала формат онлайн-консультации в Nova Clinic. Взвесила все за и против и решила, что ехать в Москву только ради беседы нерационально. Врач подключился ровно в назначенное время, что для меня, как для человека пунктуального, большой плюс. Предварительно я скинула все сканы анализов и результаты УЗИ в мессенджер, и доктор действительно их изучил до начала звонка, а не во время общения. На мой взгляд, диагностика проведена грамотно, без попыток навязать лишние услуги. Если сравнивать с местными клиниками, подход более системный. По деньгам вышло предсказуемо, согласно прайсу. Единственный нюанс — иногда подвисала связь на стороне сервиса, пришлось пару раз переспрашивать рекомендации. В остальном, если вам нужен квалифицированный второй взгляд без вылета из города, это рабочий вариант.

Удаленная консультация в Нова Клиник: врач изучил все сканы вовремя

Ну короче сдал тут анализы, юзабилити клиники зашло. Ремонт свежий, очередей нет, всё максимально приватно без кринжа в коридорах. Прям изи релизнули процедуру 👍

Сдал спермограмму в Хамовниках — конфиденциальность на 10/10

Сдавал кровь в Нова Клиник, по итогу пришли результаты и я там ни черта не понял в этих цифрах. Чё-то завышено, чё-то нет, короче напрягся. Черкнул им на почту вопрос, мол, объясните по-простому, чё делать. Думал, будут тянуть резину до понедельника, но администратор Ольга сама набрала буквально через 15 минут. Всё по делу раскидала, сказала, что врач уже глянул. Тут же на почту прилетела полная расшифровка, где всё разжёвано, какие показатели в норме, а где подтянуть надо. Мужики, сервис нормальный, реально за клиента держатся, а не просто деньги стригут. Внутри чисто, бахилы на входе, всё как у людей. По цене адекват, диагностика вышла в районе 4 тысяч, зато без нервяков. Буду обращаться ещё, если прижмёт по здоровью. Ок всё сделали 👍

Админ Ольга разрулила вопрос с анализами за 15 минут

Обращались в Нова Клиник по серьезному делу, сдавали генетический тест. Сказали сразу, что все будет готово за 10 рабочих дней. На деле вышло не так гладко. Время идет, сроки поджимают, нам в протокол входить надо, а ответов нет. Мужики, сами понимаете, такие вещи на самотек пускать нельзя. Пришлось самому туда звонить, допытываться, где документы застряли. В итоге только после того как немного поругался с администраторами, дело сдвинулось. Прислали результаты на 14-й день. По самой клинике вопросов нет — внутри чисто, оборудование современное, врачи толковые, объясняют все доходчиво и по делу. Но вот с лабораторией или логистикой у них какой-то косяк вышел. Хорошо хоть успели в последний вагон прыгнуть. По цене адекват, лишнего не накручивают, но за сроками следите сами.

Результаты генетики задержали на 4 дня перед протоколом

К выбору клиники для ЭКО подходила прагматично: взвесила все риски, изучила статистику и сравнивала Nova Clinic с парой других крупных центров. В октябре вступили в протокол. На мой взгляд, самым критическим этапом является работа эмбриологической лаборатории, ведь именно от их профессионализма зависит выживаемость эмбрионов. В нашем случае специалисты сработали ювелирно. Результат превзошел ожидания: из пяти полученных клеток до пятого дня благополучно дожили четыре «отличника» (качество AA и AB). Это очень высокий показатель, свидетельствующий о качестве сред и компетенции персонала. По деньгам вышло именно так, как планировали в бюджете, никаких скрытых доплат за расходники в процессе не возникло. Сейчас я на шестом месяце беременности, полет нормальный. Если сравнивать сервис здесь и в государственных учреждениях, то разница в подходе колоссальная — здесь вы платите за четкость, отсутствие очередей и экспертность. Единственное, что стоит учитывать — плотная запись к ведущим репродуктологам, планируйте время заранее. Если вам важен сильный эмбриологический этап и прозрачность процессов, то этот медицинский центр определенно стоит своих вложений.

Результативная работа эмбриологов в октябре: 4 отличника из 5 клеток

По итогу анализы сдал, но сервис на старте хромает. Приехал к 9 утра, а регистратура закрыта. Пятеро в очереди на крыльце — это прямые потери времени и плохой менеджмент.

Срыв тайминга на 10 минут при записи на 9:00 в Нова Клиник

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий