Скандал из-за дамской сумки на стойке в Архангельске 5 декабря

Летаю из Талаг часто, но в этот раз Смартавиа просто вывела из себя. У меня была обычная женская сумка через плечо и небольшой рюкзак, который всегда проходил по габаритам. На стойке регистрации сотрудница в грубой форме заставила запихивать всё ВМЕСТЕ в калибратор. Мои аргументы, что сумка — это личная вещь, которая по ФАП должна идти сверх нормы, не подействовали. Либо плати 3500 за негабарит, либо оставляй. Пришлось запихивать сумку в рюкзак, чуть не сломала замок. Настроение испорчено на весь день. Сам полет прошел штатно, самолет нормальный, но вот этот сервис на земле — это просто уровень рынка. Такое ощущение, что задача персонала не помочь пассажиру, а максимально его обобрать. При этом рейс 5N-120 задержали на 40 минут без объяснения причин. Больше этой компанией летать не хочется, лучше переплачу за Аэрофлот, где к людям относятся как к людям, а не к кошелькам на ножках.