Автор• 33
Отзыв был обновлён
Договор №О-2349 от 12.10 был заключен на поставку кровати Etude с подъемным механизмом. Согласно приложению к договору, интервал доставки был согласован с 10:00 до 14:00. По факту получил товар только в 18:15, то есть опоздание составило более 4 часов. Для меня как для юриста принципиально соблюдение временных рамок, так как рабочее время стоит дорого. Экспедиторы даже не соизволили предупредить о задержке заранее. Да, сборку произвели оперативно, буквально за 20 минут, и картон за собой вынесли, но это не нивелирует факт грубого нарушения обязательств со стороны Орматека. Мною была составлена официальная претензия на имя руководителя подразделения с требованием выплаты неустойки согласно закону о защите прав потребителей. Сервис логистики абсолютно не соответствует ценовому сегменту компании, больше обращаться не намерен.