Name: Блокировка счета при переводе 45 тысяч маме — это перебор
Item: Т-Банк
Rating: 3
Author: Елена Игоревна

Т-Банк — компания в категории «Банки». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Т-Банк

Заказал карту Т-Банка специально под ремонт, потому что у них в категориях часто выпадает «Дом и ремонт». В прошлом месяце закупился в Леруа на 120 тысяч, и мне вернулось чистыми 6000 рублей обратно на счет. Это прям жирный плюс, у других банков там копейки или вообще только на их внутренние баллы. Сама карта стильная, приложение топовое, вопросов нет. Но есть и ложка дегтя — доставка. Договорились с представителем на интервал с 14:00 до 16:00 в среду. В итоге он позвонил в пять вечера, сказал, что пробки и он только выезжает. Приехал в седьмом часу, когда я уже сам из дома уходить собирался. Извинился, конечно, быстро всё сфоткал и активировал, но осадочек остался. Ребят, если ставите интервалы, то старайтесь в них попадать, у людей тоже дела есть 🙄.

Кэшбэк на стройматериалы порадовал, но курьер опоздал на два часа

Я с Т-Банком уже лет пять. Раньше всем советовал, сейчас пыл поумерил. Недавно обнаружил, что с меня списывают 99 рублей за оповещения об операциях, хотя я их вроде отключал в настройках. Мелочь, но неприятно. Еще одна странная штука — банк без объяснения причин срезал мне лимит по кредитной карте с 150 до 40 тысяч. Просрочек никогда не было, кредитная история чистая. В поддержке ответили шаблоном: «Банк пересмотрел условия в одностороннем порядке». Ну ок, я тогда тоже пересмотрю свои отношения с вами. Из плюсов оставлю только то, что банкоматы на каждом шагу и можно снимать наличку без комиссии в любом другом банкомате от 3000 рублей. Это реально спасает в поездках по области, где их терминалов нет.

Средне: платные уведомления и снижение лимитов без предупреждения

Пользуюсь Т-Банком около года. Плюсов много: приложение летает, переводы по СБП без проблем, кэшбэк копится. Но есть и нюансы, из-за которых не поставлю 5 звезд. Во-первых, лимиты на снятие наличных в сторонних банкоматах. Иногда нужно снять крупную сумму, а родных банкоматов Т-Банка в моем районе в Самаре всего два, и те вечно пустые или на ремонте. Приходится искать варианты. Во-вторых, категория кэшбэка 1% на всё — это теперь не на всё, а только от 100 рублей покупки. То есть мелкие траты в 50-80 рублей вообще не учитываются. Вроде мелочь, а за месяц набегает прилично мимо кассы. Еще столкнулся с тем, что кредитку одобрили на смешную сумму в 15к, хотя зарплата официальная и белая, в других банках лимиты по 200к дают сразу. Но поддержка вежливая, карту привезли вовремя. В общем, как основная дебетовая карта — отлично, но для налички и кредитов я бы подумал.

Хороший банк, но со своими приколами

Взяла кредитку Т-Банка в прошлом году, когда сломалась стиралка и срочно нужны были деньги. Одобрили лимит 80 тысяч быстро, карту привезли на следующий день прямо на работу. Что нравится: реально работает беспроцентный период, если вовремя возвращать. Я три месяца пользовалась деньгами банка и не заплатила ни копейки процентов. Но будьте осторожны! Снятие наличных или перевод с кредитки — это сразу попадалово на огромную комиссию и вылет из льготного периода. Я так один раз 2000 перевела подруге и потом офигела от процентов в конце месяца. Сама виновата, не дочитала мелкий шрифт. В остальном — приложение супер, всё прозрачно, видно сколько и когда надо внести. Новичкам советую сразу отключать страховку в настройках, а то она по умолчанию включена и съедает деньги каждый месяц.

Кредитка 'Платинум' помогла дотянуть до зарплаты, но следите за грейс-периодом

Хочу сказать спасибо банку за сервис «Долями». Делал ремонт в ванной, и под конец тупо не хватило денег на нормальный смеситель и плитку в одном известном строительном магазине. Думал уже брать кредит или кредитку расчехлять, но увидел на кассе QR-код на оплату частями. В итоге разделили мой чек в 48 000 рублей на четыре платежа по 12к. Никаких переплат, никаких скрытых страховок, просто каждые две недели списывали сумму с карты. Очень выручило! Также пользуюсь их сим-картой (Т-Мобайл). Удобно, что всё в одном приложении: и баланс телефона, и счета, и инвестиции. Кстати, по инвестициям — у них самое адекватное обучение для новичков в формате сторис и коротких уроков. За это отдельный респект. 👍

Выручили с рассрочкой на ремонт в сложный момент

Пользуюсь картой Black уже года три. Всё было супер, пока не столкнулся с системой безопасности. Переводил другу 150 тысяч на покупку старого авто, и карту просто заблокировали. Пришлось висеть на линии 15 минут, объяснять, что я — это я, и деньги не мошенникам отправляю. С одной стороны — забота, с другой — дико неудобно стоять у капота машины и ждать разблокировки. Еще один бесячий фактор: мне стабильно раз в неделю звонят и предлагают кредитную карту или кредит наличными под «супер выгодный» процент. Ребят, если мне надо будет, я сам в приложении нажму кнопку! Также заметил, что категории выбора кэшбэка стали какими-то бесполезными: то «Цветы», то «Искусство», то «Животные». Где нормальные категории типа заправок или аптек? Ставлю тройку за стабильность работы приложения, но сервис начал проседать.

Лимиты на переводы и навязчивые звонки с предложением кредитов

Всегда боялся акций и всех этих графиков, думал, что это для миллионеров. В Т-Банке всё сделано так, что даже моя бабушка разберется. Открыл брокерский счет за одну кнопку. Очень крутая штука — 'Пульс', это типа соцсеть для инвесторов внутри приложения. Читаю там аналитику, смотрю, что люди покупают. За полгода закинул туда около 50 000 рублей, сейчас портфель в плюсе на 7%, хотя я вообще не спец. Порадовало, что налоги банк сам считает и удерживает, не надо бегать в налоговую с бумажками. Единственное — комиссии на базовом тарифе могли бы быть и поменьше, но за удобство приходится платить. Поддержка в чате по инвестициям тоже грамотная, отвечают по делу, а не скриптами. В общем, для новичков — идеальный вариант зайти в мир финансов без боли.

Инвестиции через Т-Банк: мой опыт выхода на биржу с нуля

Я клиент банка с 2018 года. Раньше это был прорыв, сейчас — обыденность. Условия по картам становятся всё хуже. Раньше процент на остаток был выше, кэшбэк жирнее. Сейчас всё подрезали. Плюс эта вечная чехарда с переименованием. Поддержка стала отвечать дольше, иногда попадаются совсем некомпетентные ребята, которые просто кидают скрипты. Недавно заблокировали счет по 115-ФЗ из-за того, что перевел деньги сестре на свадьбу. Пришлось высылать кучу подтверждений, чеков и объяснительных. Три дня без денег сидел. Конечно, потом разблокировали и извинились, но нервы потрепали знатно. Приложение по-прежнему лучшее на рынке, это факт, но лояльность к старым клиентам куда-то испарилась. Рекомендую только если вам нужно удобное приложение, а на остальное плевать.

Испортились со временем

Слушайте, ну сервис реально на высоте. Был проездом в Шереметьево, понял, что моя старая карта другого банка вообще не дает никаких плюшек для путешествий. Увидел стойку Т-Банка, подошел просто спросить. В итоге за 10-15 минут парень по имени Артем всё оформил, объяснил про Premium и как проходки в бизнес-залы работают. Я думал, это замануха, но нет — в этот же день зашел в зал ожидания бесплатно, просто показав QR в приложении. Еще и страховку для поездок в Турцию сделали в подарок, которая обычно пару тысяч стоит. Приложение очень понятное, не надо копаться в меню часами, чтобы найти, где там кэшбэк активировать. Конечно, за обслуживание премиума потом будут списывать, если оборота нет, но на первый месяц дали бесплатно потестить. Пока полет нормальный, поддержка в чате отвечает реально быстро, а не как у зеленых, где робот по кругу гоняет 🤖.

Как я за 10 минут оформил карту в аэропорту и сэкономил на бизнес-зале

Решила оформить карту Т-Банка по совету подруги. Оформила заявку на сайте, назначили встречу с представителем на следующий день с 10:00 до 12:00. В итоге парень приехал только в начале третьего. Сказал, что пробки и много заказов. Я всё понимаю, Казань — город большой, но можно же было предупредить? Пришлось менять планы и откладывать поход в спортзал. Сама процедура оформления заняла минут 10: сфоткали с конвертом, всё объяснили, помогли установить приложение (у меня айфон, там через костыли сейчас надо ставить). Само приложение — восторг после моего старого зеленого банка. Всё летает, графики трат красивые, сразу видно, сколько на кофе профукала за месяц. Кэшбэк уже начал копиться. Если бы не косяк с доставкой, поставила бы пятерку. 💳

Курьер опоздал на два часа, но карту доставил

Пользуюсь банком давно, но ситуация на прошлой неделе выбесила. Решил скинуть маме 45 000 рублей на покупку холодильника. Раньше такие суммы летали без проблем. В этот раз — бац, операция отклонена, доступ в приложение заблокирован. Звонит робот, потом оператор, начинают допрос: кому переводите, зачем, знаете ли вы этого человека. Я понимаю, безопасность и всё такое, мошенники лютуют, но я сижу в своем приложении, со своего телефона! Минут 15 висел на линии, пока всё разблокировали. В итоге мама в магазине ждала, нервничала. Еще бесит, что постоянно вылезают пуши с предложением кредитки или страховки, хотя я их сто раз закрывал. Банк хороший в плане технологий, но вот этот гиперопекающий контроль и навязчивый маркетинг начинают утомлять. Если хотите спокойствия — будьте готовы к таким проверкам.

Блокировка счета при переводе 45 тысяч маме — это перебор

Комментарии (0)

Написать комментарий