Елена Игоревна

Блокировка счета при переводе 45 тысяч маме — это перебор

Пользуюсь банком давно, но ситуация на прошлой неделе выбесила. Решил скинуть маме 45 000 рублей на покупку холодильника. Раньше такие суммы летали без проблем. В этот раз — бац, операция отклонена, доступ в приложение заблокирован. Звонит робот, потом оператор, начинают допрос: кому переводите, зачем, знаете ли вы этого человека. Я понимаю, безопасность и всё такое, мошенники лютуют, но я сижу в своем приложении, со своего телефона! Минут 15 висел на линии, пока всё разблокировали. В итоге мама в магазине ждала, нервничала. Еще бесит, что постоянно вылезают пуши с предложением кредитки или страховки, хотя я их сто раз закрывал. Банк хороший в плане технологий, но вот этот гиперопекающий контроль и навязчивый маркетинг начинают утомлять. Если хотите спокойствия — будьте готовы к таким проверкам.