Автор• 171
Отзыв был обновлён
Коллеги советовали отправлять через это отделение в Сургуте, но по факту сервис оказался нулевой. Привез дорогой игровой монитор для Авито-доставки, а мне заявляют: коробок нужного размера нет. В смысле нет? Вы же логистический оператор. В СДЭКе или Боксберри такие вопросы решаются на раз-два, а тут оператор просто развела руками. В итоге мне пришлось в деловом костюме бегать по соседним продуктовым магазинам, выпрашивать картон и скотч, чтобы хоть как-то упаковать хрупкую технику. На выходе имеем потраченный час времени и кучу нервов. В целом, команда отделения абсолютно не клиентоориентирована. Почему клиент должен сам искать тару для платной услуги? Организация процессов на уровне каменного века. Больше сюда ни ногой, проще переплатить конкурентам за нормальный сервис.
Минусы
Нет упаковочных материалов, равнодушие персонала, потеря времени