Семён

Отсутствие упаковки для Авито-доставки сорвало отправку монитора за 45к

Коллеги советовали отправлять через это отделение в Сургуте, но по факту сервис оказался нулевой. Привез дорогой игровой монитор для Авито-доставки, а мне заявляют: коробок нужного размера нет. В смысле нет? Вы же логистический оператор. В СДЭКе или Боксберри такие вопросы решаются на раз-два, а тут оператор просто развела руками. В итоге мне пришлось в деловом костюме бегать по соседним продуктовым магазинам, выпрашивать картон и скотч, чтобы хоть как-то упаковать хрупкую технику. На выходе имеем потраченный час времени и кучу нервов. В целом, команда отделения абсолютно не клиентоориентирована. Почему клиент должен сам искать тару для платной услуги? Организация процессов на уровне каменного века. Больше сюда ни ногой, проще переплатить конкурентам за нормальный сервис.