Автор• 146
Отзыв был обновлён
Мы с супругой, как люди старой закалки, привыкли к порядку во всем, поэтому к организации поездки на Барбадос подошли со всей серьезностью, ведь хотелось и внукам потом показать фотографии, и самим на старости лет мир увидеть. Я сам в прошлом инженер-конструктор, привык чертежи изучать, но признаюсь честно, два дня бился над маршрутом с заездом на соседнюю Сент-Люсию и окончательно запутался в расписаниях. Обратились в компанию ПАКС, где менеджер, приятная женщина Марина Алексеевна, буквально за сорок минут по полочкам разложила все наши перемещения, состыковала частные трансферы и катера так ловко, как в советское время на заводе графики не составляли. Работа эксперта действительно впечатляет, сразу видно опыт старейшей фирмы. Однако, дорогие мои, ложка дегтя все же нашлась. Сумма, которую нам выставили за этот индивидуальный подход и сопровождение, оказалась значительно выше той, на которую мы рассчитывали из своего пенсионного бюджета. К тому же, в процессе подтверждения отелей возникла заминка, из-за которой пришлось дважды перезванивать в офис и подолгу ждать ответа на линии, что в нашем возрасте очень утомительно. Вроде бы все профессионально, но душевности и доступности по цене не хватило, чтобы поставить высший балл за такой сервис.