Name: Телемедицина в приложении — бесполезная трата времени
Item: Ингосстрах
Rating: 2
Author: Елена Прекрасная

Ингосстрах — одна из старейших страховых компаний России, основана в 1947 году. ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников.

Ингосстрах

Работаю в ИТ-компании, нам оформили ДМС от Ингосстраха с расширением на стоматологию. Честно говоря, думал, что как обычно будут согласовывать каждое движение врача, но опыт оказался на удивление гладким. В начале ноября разболелась восьмерка, пришел в клинику «Медгард», врач сказал — только удалять. Прямо из кресла администратор отправила запрос в страховую. Ответ пришел через 15 минут! Одобрили и само удаление, и анестезию, и даже последующий снимок для контроля. Единственный момент — пришлось самому звонить на горячую линию в первый раз, чтобы подтвердить прикрепление к этой конкретной клинике, но это заняло минуты три. В итоге сэкономил около 6500 рублей на ровном месте. Отношение в клинике к пациентам с Ингосстрахом отличное, видимо, со взаиморасчетами у них проблем нет. 🦷

Удаление зуба мудрости в частной клинике Самары полностью покрыли по ДМС

Летел из Челябинска в Сочи, по прилете обнаружил, что у моего новенького чемодана Samsonite вырвано с мясом одно колесо. В аэропорту составил акт (PIR), без него страховка не работает — это важно! У меня был полис путешественника от Ингосстраха, куда я за 200 рублей добавил пункт о багаже. По возвращении подал претензию через сайт. Приложил фото акта из аэропорта, фото чемодана и чек на покупку чемодана (хорошо, что сохранился в почте). Через 10 дней перевели 5000 рублей. На ремонт хватило, еще и на мороженое осталось. Мелочь, а приятно, что страховка реально работает даже в таких мелких бытовых ситуациях. Снимаю балл за то, что форма загрузки чеков на сайте немного подлагивала.

Страхование багажа: выплатили 5000 руб за сломанное колесо чемодана

В середине сентября попал в неприятность в Воронеже: на перекрестке паренек на старой иномарке не рассчитал дистанцию и зацепил мне заднюю правую дверь. Оформили европротокол, благо повреждения были незначительные. Обратился в Ингосстрах через приложение, загрузил фото. На следующий день перезвонили и пригласили на осмотр к эксперту на ул. Свободы. Честно, не очень хотелось ехать в будний день, потратил час в очереди, но сам осмотр прошел быстро. Насчитали 24 300 рублей. Я прикинул, что в сервисе у знакомых покраска и выправка обойдутся в 18-20 тысяч, так что сумма вполне адекватная. Деньги упали на карту через 12 дней после подачи оригиналов документов. Снял один балл за необходимость личного визита, в 2024 году хотелось бы всё решать дистанционно.

Выплата по ОСАГО за притертую дверь Lada Vesta пришла за 12 дней, но пришлось ехать в офис

В октябре попал в небольшое ДТП на парковке в Екатеринбурге — какой-то умелец притёр мою Мазду и скрылся, пока я в ТЦ ходил. У меня полное КАСКО в Ингосстрахе (полис обошёлся в 64 000 руб). Честно, думал затаскают со справками, но всё прошло на удивление гладко. Прямо на месте через приложение зафиксировал повреждения, сфотографировал всё по кругу. Удобно, что не надо ехать в офис и сидеть в очередях, всё подгрузил в телефон. Направление на СТО выдали дня через три, выбрал официалов. Сама выплата/согласование ремонта заняли чуть больше недели. Запчасти (фару и пластик) везли правда долго, почти месяц, но тут уже вопрос к логистике дилера, а не к страховой. Ингосстрах свою часть выполнил чётко: деньги перечислили, ремонт оплатили. Приятно, что не пришлось бодаться за каждую царапину. В следующем году, скорее всего, снова у них застрахуюсь 💪

Выплата по КАСКО за разбитую фару и бампер на Mazda CX-5 пришла через 10 дней

У нас на заводе расширенный соцпакет, включая Ингосстрах. Вроде солидно, но когда решил сходить на чистку зубов и подлечить кариес, выяснилось, что полис покрывает только «острую боль». То есть, пока зуб не начнет пульсировать так, что на стену лезешь, по страховке его не сделают. Профилактика и мелкий кариес — за свой счет. При этом терапевты и анализы работают отлично, очередей в клиниках-партнерах нет. В общем, ДМС ДМСу рознь, нужно внимательно смотреть, какой план выбрал работодатель. К самой компании претензий минимум, но наполнение программы разочаровало. Хотелось бы больше превентивной медицины, а не только тушение пожаров.

ДМС для сотрудников: стоматология только «по острой боли»

Купил новую машину в кредит, пришлось оформлять КАСКО. Выбрал Ингосстрах, так как была самая адекватная цена — 74 000 рублей против 90+ в других конторах. В феврале поймал камень в лобовое на трассе, пошла трещина. Оформил убыток через приложение «IngoMobile». Стекло с обогревом, дорогое. Направление на замену выдали через 3 дня к официальному дилеру. Ждал само стекло около трех недель (логистика из Китая сейчас такая), но к страховой тут претензий нет. Заменили всё чисто, по актам сумма была около 68 тысяч, я не платил ни копейки. Снял звезду за то, что приложение пару раз вылетало при загрузке фото повреждений, пришлось переснимать. А в остальном всё четко.

КАСКО на Geely Monjaro: ремонт у официалов в Тюмени без проблем

У меня полис КАСКО с включенной опцией «Техпомощь». В январе ударили морозы, и мой дизельный внедорожник просто отказался заводиться утром во дворе. Аккумулятор сел в ноль. Позвонил в страховую, честно говоря, не особо надеясь на помощь из-за аврала в городе. Оператор приняла заявку, сказала ждать около часа. Через 40 минут приехал эвакуатор-манипулятор с пусковым устройством. Мастер «прикурил» машину, проверил зарядку генератора и даже подсказал, что пора менять одну свечу накала. Всё это в рамках страховки, дополнительно не платил. Очень крутой сервис, который реально спасает в форс-мажорных ситуациях. Спасибо!

Помощь на дорогах от Ингосстраха выручила в -30 в Екатеринбурге

Продлеваю ОСАГО в Ингосстрахе третий год. Каждый раз через сайт, занимает 5-7 минут. Полис приходит на почту и в приложение.

Цена: 8200 руб в этом году. В прошлом было 7400. Подорожало, но у конкурентов примерно так же.

Один раз обращалась за выплатой - мне въехали сзади на светофоре. Подала документы через приложение, фото повреждений. Через неделю осмотр, через 15 дней деньги на карте. 85 тысяч. Без суда и нервов.

КАСКО смотрела у них - дороговато, на 15% выше чем в РЕСО. КАСКО в итоге взяла в другой компании, а ОСАГО остаётся в Ингосстрахе. Доверяю им.

ОСАГО обновили за 5 минут, всё электронно

Летал в Анталью в сентябре. Оформил страховку в Ингосстрахе через приложение за 1200 руб на 14 дней.

На 5й день отравился в ресторане (турецкая еда, знаете...). Позвонил по номеру на страховке, оператор русскоязычный, записал мои данные, через 2 часа такси забрало в клинику.

Врач, капельница, анализы, лекарства - страховая покрыла ВСЁ. Счёт был $420, я заплатил 0 из своего кармана.

Документы для компенсации даже не пришлось собирать - они напрямую с клиникой рассчитались. Я просто лечился.

После этого случая оформляю только в Ингосстрахе. Проверено на себе. Может дороже на 200-300 руб чем у ноунеймов, но зато работает когда надо.

Страховка в Турции сработала на 100%

Покупала полис добровольного страхования специально для ведения беременности в клинике «Скандинавия». Обошелся в круглую сумму, около 120 тысяч. В целом довольна: все основные УЗИ, приемы гинеколога, базовые анализы крови/мочи входят в стоимость. Очень удобно, что не надо каждый раз платить в кассу. Однако столкнулась с тем, что какие-то специфические генетические тесты страховая отказалась покрывать, сославшись на то, что это «исследовательские методы». Пришлось доплатить около 15 тысяч сверху. Также была путаница с согласованием дневного стационара, когда был небольшой тонус. В остальном — небо и земля по сравнению с ЖК. Отношение вежливое, Ингосстрах всегда на связи.

ДМС для беременных: ведение в хорошей клинике, но есть лимиты на анализы

В полис ДМС включена услуга онлайн-консультаций врачей. Решил воспользоваться, когда приболел (сильный насморк, слабость). Ждал соединения с терапевтом 40 минут! В итоге врач посмотрела на меня через камеру, послушала жалобы и сказала: «Вам нужно очно показаться врачу». Ну спасибо, я и так это знал! Никаких конкретных рекомендаций, даже больничный дистанционно открыть нельзя, хотя обещали. В итоге всё равно пришлось идти в поликлинику и сидеть в очереди. Сама идея крутая, но реализация у Ингосстраха пока хромает — либо врачей мало, либо система не отлажена. По другим вопросам ДМС вроде ок, но этот сервис разочаровал.

Телемедицина в приложении — бесполезная трата времени

Комментарии (0)

Написать комментарий