Кратко по отзывам
по 37 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 37 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: скорость согласования, наличие запчастей у дилера, удобное приложение, замена стекла без лишних бумаг, оригинал запчасти, быстрое онлайн-оформление, честные выплаты, быстрый осмотр. Основные зоны роста и жалобы касаются: нужно очень внимательно следить, чтобы в справке из больницы стояли все нужные печати, письма могут теряться в спаме, цена чуть выше конкурентов, оценка по нижней границе рынка, неудобное расположение офиса для осмотра.
Анализ 37 отзывов о Ингосстрах.
Что хвалят
- +Скорость согласования, наличие запчастей у дилера
- +Удобное приложение, замена стекла без лишних бумаг, оригинал запчасти
- +быстрое онлайн-оформление, честные выплаты, быстрый осмотр
- +известный бренд, легко купить онлайн
- +низкая цена на ипотечное страхование, принимается всеми банками
Что критикуют
- −Низкие выплаты по ОСАГО, например, 28 600 рублей за ремонт Лады Весты 2021 года.
- −Долгое ожидание направлений на лечение по медицинской страховке, иногда до 24 часов.
- −Высокие тарифы на КАСКО по сравнению с конкурентами, что заставляет клиентов искать варианты в других компаниях.
Модели и линейки Ингосстрах
Ингосстрах предлагает несколько видов страхования. ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности. КАСКО — добровольное страхование автомобиля с возможностью выбора различных опций, таких как замена стекол без справок. Страхование для путешественников — покрывает медицинские расходы за границей. Важно отметить, что условия и стоимость услуг могут различаться, поэтому стоит внимательно ознакомиться с предложениями перед покупкой.
Отзывы пользователей
ОСАГО в Самаре: оформил за 10 минут онлайн и не пришлось ехать в офис на Галактионовскую
быстрое оформление онлайн, честный учет КБМ, интуитивный интерфейс сайта
не обнаружил
Раньше страхование машины у меня ассоциировалось с очередями и попытками всучить дополнительные услуги типа страхования жизни или квартиры. В этот раз решил все сделать через сайт Ингосстраха. ПТС, права и старый полис были под рукой. Удивительно, но система сама подтянула КБМ (у меня он максимальный, 0.46), и итоговая цена вышла 5400 рублей на мой…
Ипотечное страхование в Туле: дешевле, чем в банке, но менеджер в офисе была не в духе
Низкая цена на фоне конкурентов, принимается всеми крупными банками
Сервис в офисе хромает, неприветливый персонал
Переходила в Ингосстрах из другой компании, так как банк (ВТБ) заломил за продление ипотечной страховки какую-то космическую сумму. Здесь вышло почти на 4 тысячи дешевле за год при тех же условиях. Полис оформляла онлайн, но возник вопрос по заполнению анкеты о здоровье (там были специфические пункты про хронические заболевания). Решила дойти до оф…
Замена лобового стекла по КАСКО в Перми за 4 дня
Скорость согласования, наличие запчастей у дилера
Нет
Поймал камень на трассе под Кунгуром, пошла трещина через всё стекло. Позвонил в Ингосстрах, сразу направили в сервис партнерский. Стекло было в наличии, заменили моментально. Никакой лишней бюрократии, всё согласовали удаленно. Огромное спасибо за оперативность! 👍
Полис для выезда за рубеж спас отпуск в Таиланде — операция на аппендицит за счет страховой
Работа с топовыми зарубежными клиниками, моментальная связь через мессенджеры, полное покрытие дорогостоящей операции
Незначительные расходы на транспорт не покрывают без волокиты
Никогда не думал, что окажусь в такой ситуации, но в Пхукете на пятый день отдыха скрутило так, что искры из глаз. Острая боль справа, всё понятно. Покупал страховку Ингосстраха «Премиум» за какие-то смешные 3500 рублей на двоих. Сразу написал в ассистанс через Телеграм. Ответили мгновенно, сказали ехать в Bangkok Hospital Phuket — это реально крут…
ДМС в Новосибирске: лечу гайморит в частной клинике, но согласование анализов иногда тормозит
Хороший список клиник, оперативный чат поддержки, покрывают дорогие процедуры
Иногда требуют кучу уточнений от врачей для согласования обследований
У нас корпоративный пакет от Ингосстраха. В целом, уровень медицины, который они предлагают, очень достойный — хожу в лучшие клиники города типа «Авиценны». Недавно сильно прижало с гайморитом. Прием лора, «кукушку» и рентген согласовали в течение 10 минут, пока я сидел в очереди. Но вот с КТ пазух возникла заминка — страховая затребовала дополните…
Ингосстрах Жизнь: как я получила выплату по травме локтя в Красноярске
Быстрая выплата, удобное мобильное приложение, четкие инструкции от операторов
Нужно очень внимательно следить, чтобы в справке из больницы стояли все нужные печати
Взяла страховку от несчастных случаев чисто случайно, когда оформляла кредит, думала, что просто выброшенные деньги. Но в феврале неудачно упала на катке, в итоге — серьезный вывих и трещина в локтевом суставе. Думала, что замучаюсь собирать бумажки, но на удивление все прошло гладко. Позвонила на горячую линию, мне четко продиктовали список докуме…
Накопительное страхование жизни (НСЖ): доходность ниже, чем по вкладу, зато дисциплинирует
налоговый вычет, дисциплина накоплений, страховая защита включена
низкая доходность инвестиционной составляющей, навязчивые предложения допуслуг при визитах
Заключил договор три года назад в офисе в Воронеже. Суть была в том, чтобы откладывать по 50 тысяч рублей ежегодно. Недавно смотрел промежуточный отчет по инвестиционной части — цифры не впечатляют. Если бы я эти деньги просто на депозит в Сбер или Тинькофф клал под нормальный процент, профита было бы в два раза больше. Но тут есть психологический …
Страхование багажа в аэропорту Кольцово: чемодан потеряли, вернули 15 тысяч
реальная выплата при задержке багажа, недорогой полис
приложение иногда глючит при загрузке тяжелых фото
Летел из Екатеринбурга в Сочи с пересадкой, и мой чемодан решил остаться в Москве. При оформлении билета доплатил за страховку Ингосстраха около 500 рублей, честно говоря, просто «на сдачу». Когда на ленте багаж не появился, я сначала расстроился, но потом вспомнил про полис. Заявил о страховом случае через приложение прямо в аэропорту, прикрепил а…
Полис «Телемед» за 2500 рублей: врач на связи, но рецепты в аптеках не принимают
скорость ответа врача, удобное мобильное приложение
невозможно получить рецептурный препарат, консультация носит только справочный характер
Купила подписку на телемедицину, когда сильно разболелась спина в разгар рабочего аврала. Из плюсов — терапевт ответил в приложении буквально через 15 минут, очень подробно расспросил про симптомы, посоветовал упражнения и мази. Но есть огромный жирный минус: те «рекомендации», которые они выписывают в чате, это просто бумажка. В аптеке по ним реце…
Выплата 18 400 рублей за залив квартиры в Челябинске: помогли, но оценщик ехал три дня
адекватная сумма оценки, вежливая поддержка, прозрачный процесс
оценщик приехал с задержкой, долгое ожидание на линии в первый день
Соседи сверху устроили нам настоящий бассейн в ванной и коридоре, когда сорвало гибкую подводку. Хорошо, что квартира застрахована в Ингосстрахе по программе «Свобода выбора». Сразу позвонил на горячую линию. Оператор вежливая, объяснила, что нужно зафиксировать акт от управляющей компании. Самый напряжный момент был с ожиданием эксперта. Обещали н…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Ингосстрах предлагает широкий спектр страховых услуг, включая ОСАГО, КАСКО и медицинскую страховку для путешествий. В отзывах пользователи часто упоминают о низких выплатах по ОСАГО. Например, в одном случае сумма выплаты составила 14 200 рублей за замену бампера Toyota Camry, что явно ниже рыночной стоимости. Также отмечаются задержки с получением направлений на лечение по медицинской страховке, что вызвало недовольство клиентов. Однако есть положительные отзывы о быстром оформлении полисов и удобстве мобильного приложения. Некоторые пользователи отмечают, что Ингосстрах предлагает выгодные условия для ипотечного страхования, что может быть полезно для заемщиков. В частности, полис на 4,5 миллиона рублей обошелся в 8 200 рублей, что значительно ниже предложений банков. Тем не менее, важно учитывать как положительные, так и отрицательные аспекты перед выбором страховой компании.
Ингосстрах предлагает широкий спектр страховых услуг, включая ОСАГО, КАСКО и медицинскую страховку для путешествий. В отзывах пользователи часто упоминают о низких выплатах по ОСАГО. Например, в одном случае сумма выплаты составила 14 200 рублей за замену бампера Toyota Camry, что явно ниже рыночной стоимости. Также отмечаются задержки с получением направлений на лечение по медицинской страховке, что вызвало недовольство клиентов. Однако есть положительные отзывы о быстром оформлении полисов и удобстве мобильного приложения. Некоторые пользователи отмечают, что Ингосстрах предлагает выгодные условия для ипотечного страхования, что может быть полезно для заемщиков. В частности, полис на 4,5 миллиона рублей обошелся в 8 200 рублей, что значительно ниже предложений банков. Тем не менее, важно учитывать как положительные, так и отрицательные аспекты перед выбором страховой компании.
Читать полностью →
FAQ
Как быстро оформляют страховые выплаты в Ингосстрахе?
Оформление выплат в Ингосстрахе обычно занимает от недели до двух. Например, один клиент получил выплату через 15 дней после подачи документов.
Какие проблемы возникают с выплатами по ОСАГО?
Клиенты жалуются на заниженные суммы выплат по ОСАГО. В одном случае за ремонт автомобиля насчитали всего 28 600 рублей, что ниже рыночной стоимости.
Какой опыт клиентов с медицинской страховкой Ингосстраха?
Некоторые клиенты сообщают о длительном ожидании направлений на лечение. В одном случае на получение направления ушло более четырех часов.
