Заказал 5 пар хлопковых носков: логистика на таможне подвела на 14 дней

Тестировал Joom в качестве площадки для закупки мелкого расходника. Заказал 5 пар хлопковых носков с принтом корги для подарочных наборов сотрудникам. Экономика проекта сходилась идеально до этапа доставки. По итогу посылка зависла на таможне на две полные недели, что существенно увеличило сроки получения и подпортило CAC в плане трудозатрат на отслеживание. Когда товар доставили, обнаружил пересорт — прислали носки другого цвета, не того, что был в ТЗ заказа. Однако, если оценивать продукт по качеству, то материал отличный. Хлопок плотный, тактильно приятный, после стирки не теряет форму. Посчитал — вышло дешевле, чем брать у местных оптовиков в Сочи, даже с учетом временных издержек. Если Joom наладит работу с логистическими хабами, LTV клиента будет расти. За качество ткани ставлю плюс, за сервис и точность комплектации — минус.