Сдала целую трость в Сочи, а в Москве получила кривой лом

короче, летели азуром из сочи в мск. ну типа чартер, все дела, я особо не ждала лухари сервиса, но это просто треш 💀 мы летели с мелким племянником, у нас была коляска-трость, ну такая легкая, чисто до трапа докатить. в сочи у самолета ее забрали, сказали «все ок, на выходе отдадим». ага, щас!! прилетаем во внуково, стоим у выхода из самолета как дураки, ждем. стюардесса такая — ой, типа идите на ленту, там все будет. че за приколы вообще?? тащили ребенка на руках через весь терминал, я чуть спину не оставила там, капец просто. дождались багаж, вылетает наша коляска... я ваще выпала. одна ручка просто в дугу согнута, как будто по ней камаз проехал! 😱 как так можно вещи кидать?? это же не дрова какие-то. коляска теперь тупо в бок едет, юзать невозможно, считай бабки на ветер. ваще обидно, я на эту поездку полгода с подработок копила, а тут такой подгон от авиакомпании. самолет тесный, коленки в зубах, но это ладно, пережить можно. но имущество портить — это рил зашквар. поддержка чет мямлит, типа пишите претензии, ждите сто лет. жиза, просто слили настроение под конец отпуска. больше этим азуром ни ногой, лучше переплачу, но вещи целы будут. тупо дизлайк за такое отношение к багажу 👎👎👎