Ремонт переждали спокойно, но на выдаче едва не лишились переноски Scudo

Ну сколько можно так невнимательно относиться к вещам. Оставляли нашего кота в Кот Бегемот на 5 дней, пока в квартире шел самый грязный этап ремонта. По проживанию претензий нет, кот вернулся спокойный, видео присылали, но финал просто выбил из колеи. Приходим забирать, а администратор выносит какую-то старую, грязную пластиковую корзинку, хотя мы сдавали дорогую переноску Scudo 2. Пытался объяснить, что это не наше, но мне доказывали обратное, мол, по описи всё так. Уже который раз убеждаюсь, что надо всё фоткать. В итоге после десяти минут разбирательств и моих возмущений нашли нашу в другом углу. Обещали, что всё будет под контролем, но такая путаница под конец смазала всё впечатление. Слава богу, что сам кот в порядке, это важнее всего, но с вещами бардак.