Анализы на гормоны сделали быстро, но на ресепшене была дикая путаница

Пришла сдавать ТТГ и Т4 свободный в филиал на проспекте Ленина. По качеству самих исследований претензий ноль — Инвитро марку держит, всё четко по бланкам. Но работа администраторов в тот день — это просто финиш. Девушка за стойкой постоянно отвлекалась на телефонные звонки, из-за чего в очереди я простояла 25 минут, хотя передо мной был всего один человек. Когда дошла моя очередь, она перепутала мою фамилию и пыталась оформить меня как другого пациента. Хорошо, что я вовремя заметила ошибку в договоре! Пришлось всё переделывать. Потратила в итоге кучу времени на пустом месте. По деньгам вышло около 1200 рублей. Итог: анализы — ок, сервис в регистратуре — на троечку. Надеюсь, это был разовый сбой.