Name: Анализы Ок, но дозвониться до офиса на Большой Покровской нереально
Item: INVITRO Нижний Новгород
Rating: 3
Author: v.petrova

Лаборатория INVITRO — филиал в Нижнем Новгороде. Медицинская диагностика: анализы крови, мочи, ПЦР, гормоны, аллергология, генетика. Более 1800 видов исследований.

INVITRO Нижний Новгород

Хочу выразить огромную благодарность медсестре (к сожалению, не запомнила имя, работала 14 октября). Привела сына 4 лет на общий анализ крови. Он у меня панически боится врачей, до истерики. Но тут произошло чудо. Медсестра превратила всё в игру, показала «волшебную бабочку» (иглу), заговорила зубы так, что он даже не пикнул. После процедуры подарили наклейку и грамоту «храброго пациента». Сын вышел с улыбкой! Для меня это важнее любых денег. Анализ стоил около 500 рублей, результат пришел в СМС уже на следующее утро. Очень рекомендую этот филиал именно для родителей с маленькими детьми. Чисто, уютно, есть детский уголок с раскрасками.

Лучший детский процедурный кабинет в районе площади Сенной

Заезжал сдать тест на антитела к ковиду. В самом кабинете провели 2 минуты, а вот на ресепшене завис на 20 минут. Работала одна девушка, которая очень медленно вбивала данные паспорта. Причем очередь была всего из двух человек. Внутри чисто, но как-то неуютно, слишком много рекламы на стенах. Результат пришел вовремя, к этому претензий нет. Цена вопроса — около 1100 рублей. В следующий раз, наверное, поищу место, где оформляют быстрее, так как утром каждая минута на счету перед работой. Но если вам не принципиально время, то лаборатория как лаборатория, ничего особенного. 🏥

Средне: долгое оформление документов на Коминтерна

Купила заранее их фирменный контейнер для сбора мочи. В офисе на пр. Гагарина его приняли без проблем. Но когда пришел результат, там были какие-то странные показатели эпителия, которых раньше никогда не было. Врач предположил, что либо контейнер был не совсем стерилен, либо в лаборатории что-то напутали при микроскопии. Пришлось пересдавать в поликлинике — там всё в норме. Не знаю, что это было, но доверие немного пошатнулось. За анализ отдала 450 рублей. Персонал вежливый, оформили быстро, но вот достоверность в этот раз под вопросом. Возможно, просто человеческий фактор, но за деньги ждешь идеальной точности.

Анализ мочи по Нечипоренко — результат пришел, но возникли вопросы к таре

Уже привыкла всё сдавать в Инвитро на Южном шоссе. Очень нравится их мобильное приложение — там вся история анализов за несколько лет, можно сравнивать показатели. Но в последний раз произошла заминка: сдала ПЦР, жду результат, уведомление в приложении не приходит. Оказалось, что на почту письмо ушло, но попало в папку «Спам» из-за каких-то настроек их рассылки. А в приложении статус обновился только через 4 часа после почты. В остальном всё отлично — персонал вежливый, забор крови идеальный, даже следа не остается. Цены выше средних, но за историю анализов в одном месте я готова доплачивать. Рекомендую именно из-за удобства хранения данных.

Удобное приложение, но результаты ПЦР иногда попадают в спам

Пришла сдавать ТТГ и Т4 свободный в филиал на проспекте Ленина. По качеству самих исследований претензий ноль — Инвитро марку держит, всё четко по бланкам. Но работа администраторов в тот день — это просто финиш. Девушка за стойкой постоянно отвлекалась на телефонные звонки, из-за чего в очереди я простояла 25 минут, хотя передо мной был всего один человек. Когда дошла моя очередь, она перепутала мою фамилию и пыталась оформить меня как другого пациента. Хорошо, что я вовремя заметила ошибку в договоре! Пришлось всё переделывать. Потратила в итоге кучу времени на пустом месте. По деньгам вышло около 1200 рублей. Итог: анализы — ок, сервис в регистратуре — на троечку. Надеюсь, это был разовый сбой.

Анализы на гормоны сделали быстро, но на ресепшене была дикая путаница

Это просто какой-то сюрреализм. Сдал комплексный анализ «Здоровое сердце» за 5600 рублей. Через два дня мне звонят и говорят: «Извините, ваша проба была повреждена при транспортировке в Москву, нужно пересдать». Что значит повреждена?! Я специально подгадывал время, сдавал натощак, отпрашивался с работы. И теперь мне предлагают снова ехать к ним и колоть вену? Деньги вернуть предложили только через заявление, которое рассматривается 10 дней. Никакой компенсации за их косяк, просто «приходите еще раз». Ужасный уровень логистики. Больше в Инвитро ни ногой, пойду к конкурентам через дорогу. Просто выброшенные на ветер деньги и испорченное настроение на всю неделю. 😡

Потеряли мою пробу крови! Потраченное время и нервы впустую

Регулярно сдаю здесь расширенный биохимический профиль по назначению эндокринолога. Последний раз чек вышел на 4200 рублей. В целом сервис на высоте: всегда чисто, современное оборудование, результаты приходят в личный кабинет, что очень удобно для отслеживания динамики. Но в этот раз попалась новая медсестра, видимо, стажерка. У меня вены не самые простые, но обычно проблем не возникает. Тут же она долго целилась, в итоге остался приличный синяк на локтевом сгибе. Справедливости ради, извинилась и приклеила очень качественный пластырь, кровь быстро остановилась. Результаты были готовы на следующее утро. Цены чуть выше среднего по городу, но за сервис и надежность я готов переплачивать. Только вот с венами повнимательнее бы.

Хорошая лаборатория на Родионова, но медсестра долго искала вену

Решил сдать кровь на витамины в субботу, думал, управлюсь быстро. Пришел к 9 утра, а там очередь на улицу почти. Видимо, все такие умные решили перед выходными провериться. Прождал своей очереди 40 минут. К персоналу претензий нет — девчонки крутятся как белки в колесе, стараются всех быстро оформить. Взяли кровь быстро, вены нашли сразу. Сумма вышла 3200 руб. Результат прислали в воскресенье вечером, что порадовало. Совет тем, кто планирует визит: либо приходите к самому открытию в 7 утра, либо выбирайте будний день. В остальном всё на уровне, качество анализов сомнений не вызывает. Давно пользуюсь, но субботний ажиотаж — это конечно минус.

Нормальный сервис на Октябрьской, но в субботу утром яблоку негде упасть

Нужно было срочно сдать тест перед вылетом, очень переживала, что не успею получить справку на английском. Пришла в Инвитро в Нижнем на Белинского к самому открытию. Очередь была небольшая, человека три, но администратор работала очень шустро. Оформили документы буквально за 5 минут, взяли мазок аккуратно, даже не чихнула. Заплатила около 1800 рублей вместе с выгрузкой на Госуслуги. Что самое крутое — обещали результат через сутки, а письмо упало на почту в этот же день в 19:30. Реально выручили! Внутри чисто, бахилы на входе, персонал вежливый. Единственный момент — парковки рядом почти нет, пришлось бросать машину во дворах, но это беда всего центра города. В остальном всё супер, буду обращаться еще.

Сдала ПЦР в 8 утра, результат пришел на почту уже к вечеру того же дня

Пыталась узнать, готов ли мой анализ на ферритин, так как СМС долго не приходила. Звонила по номеру конкретного отделения — никто не берет трубку, скидывают или занято. Пришлось звонить на общий федеральный номер 8-800, там долго слушала музыку, пока оператор ответила. Оказалось, анализ готов, просто сбой в системе уведомлений. Почему нельзя наладить связь в самом филиале? Сам офис на Покровке симпатичный, ремонт свежий, но очень тесно в зоне ожидания. Когда приходят 3-4 человека, уже негде развернуться. По качеству медицины претензий нет, показатели соответствуют моим ощущениям и предыдущим обследованиям в другом месте. Поставлю тройку за плохую коммуникацию.

Анализы Ок, но дозвониться до офиса на Большой Покровской нереально

Комментарии (0)

Написать комментарий