Внучка заказывает мне, сам не разобрался в этом интернете

Мне 71 год. Сам заказывать не умею, внучка Маша помогает. Она мне через свой телефон заказывает, я прихожу в пункт и забираю по коду. Код она мне присылает в Ватсапе. Заказывал: лекарства (дешевле чем в аптеке на 15-20%), удочку для рыбалки (выбор большой и цены нормальные), тёплые носки зимние (хорошие оказались, шерстяные). Один раз пришёл забирать посылку а в пункте очередь человек 10. Стоял 25 минут. Для меня это тяжело, ноги болят. Хотелось бы чтоб для пенсионеров какое-то приоритетное обслуживание было... Ещё один раз прислали не то лекарство. Заказывали одно, пришло другое. Маша разбиралась, вернули деньги. Но неприятно.