Name: Сравнил IMAX с залом в соседнем ТЦ, картинка ярче, но обслуживание подвело
Item: Киномакс
Rating: 2
Author: Денис Орлов

Крупная федеральная сеть кинотеатров, представленная в более чем 20 городах России, от Москвы до Владивостока. Кинотеатры сети, как правило, расположены в крупных ТРЦ и оснащены современными технологиями, включая залы IMAX, D-Box и VIP-залы. Компания активно развивает программу лояльности «Мультикарта».

Киномакс

Ну сколько можно обещать премиальный уровень, а по факту выдавать средний сервис? Пошли в VIP-зал в Москве, чтобы хоть раз отдохнуть без шума. К самой услуге подачи еды вопросов нет: нажали кнопку вызова, заказали пиццу, и официант реально молодец — принес всё минут через 15, горячее, аккуратно проскользнул в темноте, никому не помешал. Но на этом радость заканчивается. Уже который раз замечаю, что кресла в зале то скрипят, то механизмы заедают, когда пытаешься разложиться. Пытался решить вопрос с администратором после сеанса, мол, за такие деньги хочется идеального комфорта, но в ответ только усталое «мы передадим техникам». Больше не буду переплачивать за VIP, если половина оборудования дышит на ладан. Пицца вкусная, но общее впечатление смазанное, ожидал совсем другого отношения к деталям.

Горячая пицца в VIP-зале Киномакса не спасла от общего упадка

На выходных посетили с супругой Киномакс-Тандем в Казани, коллеги очень советовали этот кинотеатр из-за качества картинки. По факту столкнулись с неприятным моментом: зашли в зал, а там после предыдущего сеанса горы рассыпанного попкорна и липкие подлокотники. Видимо, клининг просто не успел зайти из-за плотного расписания. Однако команда сработала оперативно — я обратился к администратору, и вопрос решили за 10 минут. Да, пришлось подождать начала показа, но на выходе мы получили идеально чистые места. В целом, если сравнивать с местными сетями в Ульяновске, здесь уровень оборудования на порядок выше. Звук и кресла в зале просто отличные, даже такая накладка с уборкой не испортила общее впечатление от фильма. Мультикарта тоже радует бонусами, реально выгодно.

Сходили в Киномакс-Тандем на блокбастер: сервис важнее грязного пола

Зашли с женой в Киномакс в Высшей лиге на выходных. Полгода специально копили баллы на эту их Мультикарту, каждый раз при покупках карту пикали. В итоге накопилось нормально так, решили проверить систему в деле. На кассе сказал, чтоб списывали всё под ноль. Вышло четко: взяли два билета на вечерний сеанс, премьера, а из своего кармана вообще ни рубля не отдал. Чисто на халяву сходили, считай. По картинке и звуку вопросов нет, всё настроено как надо, глаза не устают. Кресла удобные, спина не затекает, хотя фильм долгий был. Единственный косяк — народу тьма, в очереди за попкорном простояли минут 15, чуть начало не профукали. Ну и ценник в баре кусается, если без бонусов брать. А так всё по делу, схема рабочая, мужики, карту заводите, реально копится 👍

Списали бонусы Мультикарты на два билета в субботу вечером

Посетили сеанс группой из 8 человек в будний день. Согласно условиям акции для студентов, цена билета составила 190 руб. вместо базовых 350 руб., что подтверждается чеком. По факту общая экономия составила 1280 рублей. Однако возникли замечания к регламенту: контролер требовал предъявить оригиналы всех восьми студбилетов одновременно, что затянуло процесс проверки на 7 минут. Зал №4 чистый, но кресла D-Box требуют калибровки.

Сэкономили 1280 рублей на билетах в Киномакс по студенческой акции

Для нас в Волгограде Киномакс в Ворошиловском ТЦ — это прямо топовое место, по местным меркам лучше кинотеатра просто не найти. Ходим сюда ради залов IMAX, звук и картинка просто небо и земля по сравнению с другими нашими мелкими киношками в районах. Но вот с утренним сеансом в 10:15 вышла целая история. Приехали пораньше, а главный вход в ТРЦ еще наглухо закрыт, охрана не пускает. Пришлось нам под дождем обегать всё здание кругом, искать какой-то служебный вход или лифт, про который на сайте ни слова не написали. Еле нашли эту дверь с торца, чуть на начало фильма не опоздали. Благо, внутри всё как всегда на высоте: кресла удобные, в залах чисто, попкорн свежий. Мультикарту применили, баллы упали, так что за само качество кино ставлю твердую пятерку, хоть и пришлось побегать вокруг ТЦ.

Крутой зал IMAX в Волгограде, но на сеанс в 10:15 еле попали

Пыталась купить билеты через приложение. Это просто квест какой-то. Сначала оно три раза вылетало на этапе оплаты, потом выдало ошибку, что места уже заняты. Окей, пришла на кассу. Хотела списать баллы с Мультикарты, которые копила полгода. Кассирша с недовольным лицом заявила, что «система висит» и списать ничего нельзя. Пришлось платить полную стоимость. В самом зале на моем месте сидел какой-то парень, у которого в билете был указан тот же ряд и место! Оказалось, двойная продажа из-за их глючного софта. Администратора ждали 15 минут, в итоге нас пересадили на самый край первого ряда, откуда смотреть фильм — чистое мучение. Никаких извинений или компенсации, просто «скажите спасибо, что вообще посадили». Ужасный сервис.

Проблема с бронированием и списанием баллов Мультикарты

Решили с мужем устроить себе свидание в VIP-зале. Главный плюс — это, конечно, кресла-реклайнеры. Можно разложиться почти горизонтально, ноги вытянуть, никто в спину не пинает. Зал камерный, народу мало, тишина. Очень удобно, что есть кнопка вызова официанта, не надо бегать за едой в середине фильма. Однако есть нюанс: заказали кесадилью и молочный коктейль, несли минут 25, хотя в зале было занято всего три столика. И сама еда на четверочку, ну прям совсем обычный фастфуд за ресторанную цену. В остальном все супер, звук настроен грамотно, по ушам не бьет.

Вип-залы в Альтаире — комфорт на уровне, но меню подкачало

Наконец-то добрались до Киномакса в нашем «Планета». Специально ловили сеанс в IMAX, потому что обычные 2D залы уже не вставляют. Экранище реально огромный, звук такой, что кресла вибрируют, когда на экране что-то взрывается. Порадовало, что очки для 3D выдали чистые, в индивидуальных упаковках, а не заляпанные жирными пальцами, как это бывает в дешевых киношках. Из минусов — ценник на фудкорте просто конский. Отдали за два средних попкорна и колу почти 1200 рублей, это ж дороже самих билетов! Но само качество показа на высоте, глаза не устали. Залы чистые, персонал вежливый, мультикарта сработала, баллы капнули. В общем, если бюджет позволяет шикануть — вариант отличный.

Сходили в IMAX на Аватар — картинка просто космос, но билеты по 800 рублей

Взял билеты на спецместа D-Box, думал будет полное погружение. На деле — какая-то ерунда. Кресло дергается абсолютно рандомно, никакой синхронизации с картинкой на экране я не почувствовал. Через полчаса этой болтанки начало подташнивать, пришлось ее просто отключить (хорошо, что там есть кнопки регулировки интенсивности). Смысл тогда переплачивать двойную цену за билет? В зале было душно, вытяжка как будто не работала. На выходе столкнулись с хамством контролера, которая чуть ли не силой забирала очки, хотя мы их аккуратно в коробку клали. Больше на эти «аттракционы» ни ногой, лучше обычный ряд в центре.

Технология D-Box разочаровала — трясет не в попад и голова кружится

В Киномаксе экран в зале IMAX действительно ярче, а 3D-очки не такие затертые и на переносицу не давят, как у конкурентов. Однако хамство персонала и грязь в фойе портят все впечатление от похода с внуком.

Сравнил IMAX с залом в соседнем ТЦ, картинка ярче, но обслуживание подвело

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий