Кратко по отзывам
по 29 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 29 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.9/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: комфортная колодка, доступная цена, дешево, ребенку было удобно первые дни, идеальное попадание в цвет, цена ниже рынка, достойный внешний вид материалов. Основные зоны роста и жалобы касаются: огромные очереди, один кассир на весь магазин, потеря времени, хамское отношение персонала, неприятный осадок, навязчивый сервис, агрессивные допродажи, затягивание процесса оплаты.
Анализ 29 отзывов о ZENDEN.
Что хвалят
- +Комфортная колодка, доступная цена
- +Дешево, ребенку было удобно первые дни
- +Идеальное попадание в цвет, цена ниже рынка, достойный внешний вид материалов
- +Доступные цены, большой выбор расходников, удобная навигация в зале
- +Низкие цены, много акций и скидок
Что критикуют
- −Огромные очереди, один кассир на весь магазин, потеря времени
- −Хамское отношение персонала, неприятный осадок
- −Навязчивый сервис, агрессивные допродажи, затягивание процесса оплаты
- −Курьер опоздал на три часа, срыв сроков доставки
- −Несоответствие цен, нарушение правил торговли, некомпетентность кассиров
Модели и линейки ZENDEN
- ·В категории «Одежда и обувь» ZENDEN часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как ZENDEN ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Слил 40 минут на подбор кроссовок за 2300 рублей в филиале на Мира
Работа консультанта Марины, низкая цена, наличие обуви на широкую ногу
Духота в торговом зале, путаница с размерной сеткой, долгий поиск товара на складе
Заехал в Zenden на Мира, нужно было закрыть вопрос с обувью для зала. По итогу визита имею смешанные чувства относительно эффективности этой точки. С одной стороны, сервис на уровне: консультант Марина отработала мой запрос по полной программе. Потратила на меня 40 минут чистого времени, притащила со склада 8 разных пар, пока мы не нашли ту, что ре…
Сандалии за 1800 рублей и агрессивный кросс-сейл на кассе в Самаре
Адекватный ценник, нормальное качество кожи, большой выбор размеров
Навязчивый сервис, агрессивные допродажи, затягивание процесса оплаты
Зашел в Zenden в Самаре взять сыну сандалии. По качеству товара вопросов нет, за свои деньги экономика проекта отличная. Но сервис на кассе — это провал. Кассир так агрессивно навязывала три пары носков и губку, что LTV клиента упал до нуля за минуту. Мы в компании за такой скрипт штрафуем. По итогу: обувь нормальная, но отдел продаж перегибает, за…
Зимний нубук за 5500 рублей: стильно, но подошва подвела в гололед
Приятный внешний вид, качественный нубук, адекватный ценник
Взял в Zenden ботинки из нубука за 5500 рублей, коллеги советовали этот бренд как рабочую альтернативу Kari. По факту: выглядят на твердую пятерку, в офисе смотрятся солидно. Но на выходе из метро в первый гололед жестко упал — подошва очень скользкая. В целом, обувь качественная и теплая, команда магазина сработала четко, но за сцепление с дорогой…
Вернула кроссовки в Саратове — смотрели как на врага народа
Быстрый возврат денег
Хамское отношение персонала, неприятный осадок
Деньги за малые кроссы на карту упали мигом, но лицо кассира — это нечто. У нас в Саратове на рынке добрее смотрят, а тут будто я из его личного кошелька забрала.
Сэкономил 600 рублей на кедах в ZENDEN по сравнению с маркетплейсом
Цена ниже чем в онлайне, возможность моментальной проверки качества, широкий размерный ряд
Нехватка персонала в торговом зале, слабая вентиляция в магазине
Зашел в ZENDEN в Ульяновске присмотреться к обуви на сезон. Мы в компании привыкли считать каждую копейку и оптимизировать расходы, поэтому перед покупкой проверил цену на те же кеды в известном маркетплейсе. По итогу экономика проекта удивила: в рознице цена оказалась на 600 рублей ниже. При моем LTV как клиента это весомый аргумент в пользу офлай…
Кеды Instreet за 4500 рублей развалились после похода в лес
Хлипкая подошва, низкое качество материалов, пустая трата денег
Взвесил все «за» и взял две пары по акции в МЕГЕ. На мой взгляд, качество ужасное: подошва Instreet отошла на второй день прогулки. По деньгам вышло дешево, но обувь просто одноразовая.
Зимние Instreet за 3800 выжили в каше, но магаз в Ижевске — это треш
обувь реально крепкая, низкая цена, выбор моделей
ужасный персонал, навязчивые продажи, хамство на кассе
купил в зендене боты instreet в ноябре, катал в них по екб и ижевску всю зиму. ваще в шоке, подошва на месте, хотя реагенты лютые были 😱 боты топ за 3800, но сам магаз это капец!! консультанты злые, хамили ппц, типа че я тут долго меряю. на кассе пытались впарить стельки и крем еще на косарь 😤 жиза, когда сервис просто дно, больше туда ни ногой, …
Подошва за 3400 рублей лопнула на седьмой день эксплуатации
Скорость работы персонала, быстрый возврат ДС
Брак подошвы, низкое качество материалов
По факту кроссовки крайне низкого качества. Кассир Артем оформил возврат за 5 минут, деньги поступили на карту быстро, но сам товар не выдерживает никакой критики и проверки на износостойкость.
Кеды Zenden Active просто пушка, но сервис доставки — это полный провал!
Идеальная колодка, натуральная кожа, не натирают с первого дня
Курьер опоздал на три часа, срыв сроков доставки
Ребята, я просто в дичайшем восторге от самих кед Zenden Active за 3890 рублей! 😍 Это реально топ за свои деньги, кожа мягчайшая, колодка просто вау — сразу сери на ногу как влитая и ни одной мозоли за весь день, а я находил 15к шагов! 🔥 Дизайн огонь, для SMM-щика, который постоянно в движении, это просто спасение! Но боже, что с вашей доставкой …
Нашла сумку в тон туфлям за 2200 в ТЦ Броско Молл
Идеальное попадание в цвет, цена ниже рынка, достойный внешний вид материалов
По факту потратила целые выходные на поиски аксессуара к новым лодочкам. Объездила три крупных ТЦ в Хабаровске, включая конкурентов из сегмента масс-маркет, но везде либо ценник завышен, либо оттенки не те. Коллеги советовали заглянуть в ZENDEN, хотя раньше я обходила их стороной. В итоге именно здесь нашла идеальную сумку. На выходе имеем качестве…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о ZENDEN на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ZENDEN относится к категории «Одежда и обувь». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по ZENDEN рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о ZENDEN на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ZENDEN относится к категории «Одежда и обувь». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по ZENDEN рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о ZENDEN?
На этой странице собраны отзывы о ZENDEN от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о ZENDEN на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг ZENDEN на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому ZENDEN может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о ZENDEN?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице ZENDEN, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с ZENDEN в категории «Одежда и обувь»
BAON
Российский бренд одежды в стиле casual и smart casual. Компания известна в первую очередь своей верхней одеждой (пуховики, куртки), но также производит трикотаж и аксессуары для мужчин и женщин. Сеть магазинов BAON представлена во многих городах России.
LIME
Крупный российский бренд одежды в сегменте fast fashion, предлагающий женскую, мужскую и детскую коллекции. Сеть активно развивается, открывая магазины в крупных ТЦ по всей стране, и часто рассматривается как один из главных отечественных аналогов ушедшим международным маркам вроде Zara.
Ralf Ringer
Известный российский производитель и ритейлер мужской, женской и детской обуви. Компания располагает собственными фабриками в России и управляет обширной сетью фирменных магазинов. Бренд известен фокусом на качестве, комфорте и долговечности своей продукции.