Кратко по отзывам
по 13 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 13 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.1/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: доступные цены, большой выбор расходников, удобная навигация в зале, быстрый возврат денег, качественная кожа, не промокают в слякоть, адекватная цена. Основные зоны роста и жалобы касаются: следы клея после воды, духота в торговом зале, путаница с размерной сеткой, долгий поиск товара на складе, огромные очереди, один кассир на весь магазин, потеря времени.
Анализ 13 отзывов о ZENDEN.
Что хвалят
- +Доступные цены, большой выбор расходников, удобная навигация в зале
- +Быстрый возврат денег
- +Качественная кожа, не промокают в слякоть, адекватная цена
- +Доступные цены, большой выбор моделей в каталоге
- +Кожа за копейки, огромная скидка, удобная колодка
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о ZENDEN в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов ZENDEN, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки ZENDEN
- ·В категории «Одежда и обувь» ZENDEN часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как ZENDEN ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Слил 40 минут на подбор кроссовок за 2300 рублей в филиале на Мира
Работа консультанта Марины, низкая цена, наличие обуви на широкую ногу
Духота в торговом зале, путаница с размерной сеткой, долгий поиск товара на складе
Заехал в Zenden на Мира, нужно было закрыть вопрос с обувью для зала. По итогу визита имею смешанные чувства относительно эффективности этой точки. С одной стороны, сервис на уровне: консультант Марина отработала мой запрос по полной программе. Потратила на меня 40 минут чистого времени, притащила со склада 8 разных пар, пока мы не нашли ту, что ре…
Сандалии за 1800 рублей и агрессивный кросс-сейл на кассе в Самаре
Адекватный ценник, нормальное качество кожи, большой выбор размеров
Навязчивый сервис, агрессивные допродажи, затягивание процесса оплаты
Зашел в Zenden в Самаре взять сыну сандалии. По качеству товара вопросов нет, за свои деньги экономика проекта отличная. Но сервис на кассе — это провал. Кассир так агрессивно навязывала три пары носков и губку, что LTV клиента упал до нуля за минуту. Мы в компании за такой скрипт штрафуем. По итогу: обувь нормальная, но отдел продаж перегибает, за…
Зимний нубук за 5500 рублей: стильно, но подошва подвела в гололед
Приятный внешний вид, качественный нубук, адекватный ценник
Взял в Zenden ботинки из нубука за 5500 рублей, коллеги советовали этот бренд как рабочую альтернативу Kari. По факту: выглядят на твердую пятерку, в офисе смотрятся солидно. Но на выходе из метро в первый гололед жестко упал — подошва очень скользкая. В целом, обувь качественная и теплая, команда магазина сработала четко, но за сцепление с дорогой…
Вернула кроссовки в Саратове — смотрели как на врага народа
Быстрый возврат денег
Хамское отношение персонала, неприятный осадок
Деньги за малые кроссы на карту упали мигом, но лицо кассира — это нечто. У нас в Саратове на рынке добрее смотрят, а тут будто я из его личного кошелька забрала.
Сэкономил 600 рублей на кедах в ZENDEN по сравнению с маркетплейсом
Цена ниже чем в онлайне, возможность моментальной проверки качества, широкий размерный ряд
Нехватка персонала в торговом зале, слабая вентиляция в магазине
Зашел в ZENDEN в Ульяновске присмотреться к обуви на сезон. Мы в компании привыкли считать каждую копейку и оптимизировать расходы, поэтому перед покупкой проверил цену на те же кеды в известном маркетплейсе. По итогу экономика проекта удивила: в рознице цена оказалась на 600 рублей ниже. При моем LTV как клиента это весомый аргумент в пользу офлай…
Зимние Instreet за 3800 выжили в каше, но магаз в Ижевске — это треш
обувь реально крепкая, низкая цена, выбор моделей
ужасный персонал, навязчивые продажи, хамство на кассе
купил в зендене боты instreet в ноябре, катал в них по екб и ижевску всю зиму. ваще в шоке, подошва на месте, хотя реагенты лютые были 😱 боты топ за 3800, но сам магаз это капец!! консультанты злые, хамили ппц, типа че я тут долго меряю. на кассе пытались впарить стельки и крем еще на косарь 😤 жиза, когда сервис просто дно, больше туда ни ногой, …
Нашла сумку в тон туфлям за 2200 в ТЦ Броско Молл
Идеальное попадание в цвет, цена ниже рынка, достойный внешний вид материалов
По факту потратила целые выходные на поиски аксессуара к новым лодочкам. Объездила три крупных ТЦ в Хабаровске, включая конкурентов из сегмента масс-маркет, но везде либо ценник завышен, либо оттенки не те. Коллеги советовали заглянуть в ZENDEN, хотя раньше я обходила их стороной. В итоге именно здесь нашла идеальную сумку. На выходе имеем качестве…
Белые кеды Zenden подвели после первой же деликатной стирки
Комфортная колодка, доступная цена
Следы клея после воды
По итогу кеды удобные, экономика покупки нормальная. Но после стирки клей выдал желтые пятна — это минус к LTV товара. Для ИП важна износостойкость, тут есть нюанс.
Искала балетки 38 размера в завалах из коробок в Zenden на Байкальской
Доступные цены, большой выбор моделей в каталоге
Беспорядок в торговом зале, отсутствие помощи персонала, хаос с размерами
Зашла в филиал в Иркутске присмотреть простые балетки на работу. С точки зрения прагматика, обувь здесь по деньгам доступная, но организация процесса покупки в этот раз просто провальная. В торговом зале творился форменный хаос: коробки были навалены друг на друга в проходах, ценники перепутаны. Мне требовался стандартный 38 размер, но найти его в …
Сорок минут в очереди из-за одной пары носков в Зендене
Доступные цены, большой выбор расходников, удобная навигация в зале
Огромные очереди, один кассир на весь магазин, потеря времени
Зашел в субботу вечером в самарский филиал прикупить мелочевку. Взвесил все «за» и «против», выбрал обычные носки, но на кассе ждал сюрприз. Передо мной стояло человек десять, а работал всего один сотрудник. Если сравнивать с другими сетями, здесь явно экономят на персонале. Потратил сорок минут жизни на ерундовую покупку. На мой взгляд, цены адекв…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о ZENDEN на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ZENDEN относится к категории «Одежда и обувь». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по ZENDEN рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о ZENDEN на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
ZENDEN относится к категории «Одежда и обувь». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по ZENDEN рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о ZENDEN?
На этой странице собраны отзывы о ZENDEN от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о ZENDEN на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг ZENDEN на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому ZENDEN может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с ZENDEN в категории «Одежда и обувь»
LIME
Описание компании пока не добавлено
HENDERSON
Описание компании пока не добавлено
