Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 4.1/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: электронный документооборот с сотрудниками, удобный поиск по архиву, стабильность системы, удобная внутренняя коммуникация, стабильная работа. Основные зоны роста и жалобы касаются: навязчивый маркетинг, много рекламы внутри кабинета, сложно уговорить старых контрагентов перейти на цифру, тормоза приложения на слабых смартфонах.
Анализ 38 отзывов о Тензор.
Что хвалят
- +Электронный документооборот с сотрудниками, удобный поиск по архиву
- +стабильность системы
- +Удобная внутренняя коммуникация, стабильная работа
- +удаленная настройка, корректная работа с ЕГАИС
- +мониторинг закупок, аналитика конкурентов, удобные фильтры
Что критикуют
- −Низкое качество технической поддержки: пользователи из Перми и Рязани сообщают о долгом ожидании ответа и недостаточной помощи от операторов.
- −Навязчивые продажи: клиенты жалуются на частые звонки менеджеров с предложениями, которые не соответствуют их потребностям.
- −Проблемы с обновлениями интерфейса: пользователи из Екатеринбурга отмечают, что изменения в интерфейсе происходят без предварительного уведомления, что затрудняет работу.
Модели и линейки Тензор
Тензор предлагает несколько ключевых направлений услуг. Основное из них — это сервис СБИС для автоматизации отчетности и ведения бухгалтерии. В рамках этого сервиса доступны функции по сдаче отчетов, проверке контрагентов, а также электронный документооборот. Система также включает встроенный календарь для отслеживания сроков подачи документов. Для крупных компаний предусмотрены решения по управлению многоуровневыми структурами, что позволяет контролировать бухгалтерию нескольких дочерних предприятий из одного кабинета. В дополнение к этому, Тензор предлагает услуги по получению и продлению электронной подписи, что также упоминается в отзывах.
Отзывы пользователей
Лицензия на алкоголь и ЕГАИС в СБИС — настроили удаленно
удаленная настройка, корректная работа с ЕГАИС
дорогое обучение персонала
Открывали магазин в Барнауле. Боялась ЕГАИСА как огня. Позвонила в Тензор, менеджер подобрал тариф. Все настроили через удаленный рабочий стол, я даже из дома не выходила. Все накладные по алкоголю приходят вовремя, остатки бьются. Единственное, что расстроило — цена. За само внедрение и обучение персонала взяли почти 7 тысяч плюсом к стоимости лиц…
Интерфейс СБИС — это лабиринт, но техподдержка вытаскивает
Мощный функционал, грамотная техподдержка, стабильная отправка отчетов
Перегруженный интерфейс, долгие обновления системы
Работаю бухгалтером в Екатеринбурге уже лет 15, видела разные программы, и к Тензору у меня отношение двоякое. С одной стороны, функционал просто огромный. Мы через них и отчетность в налоговую шлем, и ЭДО с контрагентами настроили, и даже чеки с кассы мониторим. В марте 2023-го переходили на новые формы отчетности, и я думала, что сойду с ума от о…
Проверка контрагентов в СБИС — выручила при сделке на 2 миллиона в Воронеже
видна вся подноготная фирм, дерево связей, арбитражи
высокая цена за годовую подписку, задержка по свежим данным
Пользуемся модулем 'Все о компаниях'. Штука полезная, хотя и стоит недешево. Буквально на прошлой неделе пришел новый поставщик с очень сладкими ценами на металлопрокат. Вбили ИНН в СБИС — а там у фирмы три суда за невыполнение обязательств и директор массовый. Сразу отказались от сделки и, судя по всему, сохранили себе пару миллионов. Снимаю один …
Перешли на ЭДО в Челябинске: сэкономили на бумаге и курьерах 80к за квартал
реальная экономия денег, скорость обмена документами, интеграция с 1С
сложно уговорить старых контрагентов перейти на цифру
Раньше у нас в логистической компании был просто ад с бумагами. Счета-фактуры, акты, вечные подписи, отправка почтой... Половина документов терялась по дороге. В начале года психанули и принудительно перевели всех контрагентов на СБИС ЭДО. Сначала все ныли, мол, сложно. А сейчас — красота! Документ улетает за секунду, подпись КЭП легальная, налогов…
СБИС для общепита — автоматизировали кафе в Орле за 4 дня
быстрая настройка, мобильное приложение для владельца, понятный склад
платная настройка каждого чиха
Открывали небольшую кофейню и встал вопрос с кассой и учетом. Выбрали Тензор по совету знакомых. Ребята приехали, привезли терминал, фискальник, все настроили. Самое крутое — это складской учет. Теперь я вижу каждую списанную порцию молока и остатки зерен прямо в телефоне. Ценник за лицензию Presto вышел около 12 тысяч за год, плюс железо. Пока пол…
Обновление плагинов СБИС в Туле — это боль каждого понедельника
отчетность уходит без сбоев, удобный календарь налогов
постоянные обновления плагина, глюки в браузере
Работаю бухгалтером на аутсорсе. К самой отчетности претензий минимум — улетает все быстро, квитанции приходят вовремя. Но техническая часть СБИС это что-то с чем-то. Каждое утро программа просит обновить какой-то плагин, то браузер ей не тот, то сертификат не видит. Постоянно приходится дергать сисадмина, чтобы он зашел под админом и нажал кнопку …
Мобильное приложение СБИС Курьер — нужно дорабатывать
удобный интерфейс, интеграция с заказами
нестабильная связь с железом, баги в приложении
У нас служба доставки в Перми, завязали логистику на СБИС. Идея крутая: курьер видит заказ, нажимает кнопку, печатает чек на мобильной кассе. Но реализация приложения под Андроид хромает. Постоянно 'отваливается' связь с кассой по Bluetooth, приходится перезагружать телефон. Курьеры нервничают, клиенты стоят и ждут на пороге. Обращались в поддержку…
Поиск сотрудников через СБИС — необычно, но работает!
интеграция данных, удобная визуализация воронки
мало откликов именно внутри самой системы
Я думал Тензор — это только про налоги, а у них оказывается целый комбайн для бизнеса. Решили попробовать их сервис подбора персонала, когда искали менеджера в офис в Омске. Система подтягивает резюме с разных площадок, позволяет вести воронку найма. Очень удобно, что сразу видишь, не был ли кандидат учредителем в каких-нибудь сомнительных конторах…
Слишком много навязчивых предложений
Стабильная отправка отчетов
Навязчивый маркетинг, много рекламы внутри кабинета
Пользуюсь услугами Тензора в Новосибирске для сдачи нулевки. Сама программа нормальная, функционал устраивает. Но боже мой, как же достали их менеджеры по продажам! Звонят минимум раз в месяц: 'А давайте мы вам подключим проверку контрагентов', 'А давайте автоматизируем ваши закупки'. Я им объясняю, что у меня маленькое ИП и мне это не нужно, но че…
Удобно для торгов и закупок
мониторинг закупок, аналитика конкурентов, удобные фильтры
требует времени на первоначальную настройку под себя
Работаю в отделе снабжения, постоянно участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Сервис СБИС Торги — это просто спасение. Раньше мониторили агрегаторы вручную, сейчас всё в одной ленте, настроили фильтры по нашим КБК и регионам. Система сама присылает уведомления о новых лотах. Очень круто реализован анализ конкурентов — можно посмотреть, кто чаще выи…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Тензор предлагает комплексные решения для бизнеса, особенно в области отчетности и работы с налоговыми документами. Многие пользователи отмечают удобство использования системы СБИС, которая позволяет быстро и без ошибок сдавать отчеты в налоговые органы. Например, один из пользователей из Омска поделился, что благодаря автоматическим напоминаниям о сроках подачи отчетности, он не получил ни одного штрафа за последний год. Система также поддерживает электронный документооборот, что существенно облегчает рабочие процессы. В отзывах упоминается, что интерфейс программы интуитивно понятен, а встроенные функции, такие как проверка контрагентов, значительно экономят время и усилия. Однако есть и нарекания на качество технической поддержки и навязчивые предложения от менеджеров по продажам. Например, в Новосибирске пользователи жалуются на частые звонки с предложениями дополнительных услуг, которые не нужны малым предпринимателям.
Тензор предлагает комплексные решения для бизнеса, особенно в области отчетности и работы с налоговыми документами. Многие пользователи отмечают удобство использования системы СБИС, которая позволяет быстро и без ошибок сдавать отчеты в налоговые органы. Например, один из пользователей из Омска поделился, что благодаря автоматическим напоминаниям о сроках подачи отчетности, он не получил ни одного штрафа за последний год. Система также поддерживает электронный документооборот, что существенно облегчает рабочие процессы. В отзывах упоминается, что интерфейс программы интуитивно понятен, а встроенные функции, такие как проверка контрагентов, значительно экономят время и усилия. Однако есть и нарекания на качество технической поддержки и навязчивые предложения от менеджеров по продажам. Например, в Новосибирске пользователи жалуются на частые звонки с предложениями дополнительных услуг, которые не нужны малым предпринимателям.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Тензор?
На этой странице собраны отзывы о Тензор от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Тензор на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Тензор?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Тензор может меняться со временем.
