Оксана

Интерфейс СБИС — это лабиринт, но техподдержка вытаскивает

Работаю бухгалтером в Екатеринбурге уже лет 15, видела разные программы, и к Тензору у меня отношение двоякое. С одной стороны, функционал просто огромный. Мы через них и отчетность в налоговую шлем, и ЭДО с контрагентами настроили, и даже чеки с кассы мониторим. В марте 2023-го переходили на новые формы отчетности, и я думала, что сойду с ума от обилия вкладок. Личный кабинет в браузере перегружен так, что иногда тупишь по 5 минут, ища нужную кнопку. Зато когда дозвонилась в техподдержку (ждала минут 12, что терпимо), девочка попалась очень толковая. Прямо по удаленке подключилась и за 10 минут все галочки расставила. По деньгам выходит около 14 тысяч в год за наш пакет, это адекватно. Но вот эти постоянные обновления, когда кнопки меняются местами — это стресс для бухгалтера, честное слово. В целом, работать можно, надежно, но интерфейс бы попроще сделать, а то слишком «космический» получился.