Кратко по отзывам
по 37 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 37 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: скидки для групп, возможность делиться гигабайтами, много салонов, дешевле конкурентов, маркетплейс минут/гигабайт, связь ок, маркет минут и гигов, низкая цена, стабильный 4g в городе. Основные зоны роста и жалобы касаются: нет связи в частном секторе, отписки техподдержки, слабый сигнал внутри больших зданий, воровство денег, ужасная связь, хамство в поддержке.
Анализ 37 отзывов о Теле2.
Что хвалят
- +Скидки для групп, возможность делиться гигабайтами, много салонов
- +дешевле конкурентов, маркетплейс минут/гигабайт, связь ок
- +Маркет минут и гигов, низкая цена, стабильный 4G в городе
- +Симпатичное приложение
- +Бонусы за переход от другого оператора, скорость 4G, вежливый сервис
Что критикуют
- −Нет связи в частном секторе, отписки техподдержки
- −Слабый сигнал внутри больших зданий
- −Воровство денег, ужасная связь, хамство в поддержке
- −Навязчивые доп. услуги в приложении
- −Иногда «отваливается» 4G, нужно перезагружать сеть
Модели и линейки Теле2
Теле2 предлагает различные тарифные планы, которые ориентированы на разные категории пользователей. Основные направления: 1) Тарифы для студентов, позволяющие переносить остатки интернета и получать скидки на услуги; 2) Тарифы для рабочих номеров, обеспечивающие стабильное качество связи и доступ к интернету для ведения бизнеса; 3) Специальные предложения с безлимитным трафиком на социальные сети и мессенджеры, что удобно для активных пользователей. Также доступны акции, такие как удвоение гигабайтов на определенный срок, что привлекает новых клиентов.
Отзывы пользователей
Перешла со своим номером из МТС и сохранила 450 рублей в месяц
Цена тарифа, скидки за переход, стабильное 4G в спальных районах
Иногда навязчиво предлагают подписки в приложении
Слушайте, ну это реально тема. Сидела на МТС лет десять, платила косарь почти, а тут предложили перейти на Теле2 с сохранением номера. Мало того, что тариф в два раза дешевле вышел (сейчас плачу 420 р.), так мне еще и скидку 50% на полгода накинули, чтобы точно не убежала. В Челябинске связь ловит везде, даже в лифте моем на северо-западе, где рань…
Роуминг в Казахстане отработал адекватно
Понятные условия в роуминге, нет скрытых долгов
Сложная навигация на официальном сайте
Ездил в командировку в Алма-Ату. Боялся, что снимут все деньги со счета, но у Теле2 есть опция «Безлимитный интернет за границей». Стоит около 350 рублей в сутки только в те дни, когда реально пользуешься. Включил, погуглил карты, ответил в почте — все четко. Скорость, конечно, режут после определенного объема, но для работы хватило. По возвращении…
Минуты превратились в чашку кофе в Шоколаднице!
Обмен минут на еду и кофе, крутой креатив
Акция с кофе действует не во всех городах (но в Казани есть)
Это лучшая фишка вообще. У меня тариф с кучей минут, которые я не выговариваю. Узнала, что их можно менять на кофе. Просто генерируешь QR-код в приложении, показываешь на кассе и вуаля. Уже три раза так завтракала бесплатно. Теле2, вы лучшие за такой креатив! В Казани связь отличная, никаких претензий.
Списали лишние 30 рублей за «Кто звонил», но вернули через чат за пару минут
Быстрая поддержка в чате, лояльность к клиенту
Самопроизвольное подключение платных услуг
Пользуюсь Теле2 года три. Вчера заметил, что баланс как-то быстро тает. Залез в детализацию — опа, какая-то платная услуга подключилась сама собой, стоит 1 рубль в день. Видимо, где-то случайно нажал в пуш-уведомлении. Сразу написал в чат поддержки в приложении. Думал, будут мурыжить как в Сбере, но нет. Оператор ответил секунд через 40, сразу всё …
Тариф «Мой онлайн» за 350 рублей в Воронеже — просто подарок
Перенос остатков на следующий месяц, дешево
Нет
Подключилась полгода назад. Качество звука при разговоре просто идеальное, как будто человек рядом стоит. В Воронеже вышки на каждом шагу. По деньгам выходит копейки по сравнению с тем же Мегафоном, где я раньше была. Еще нравится, что минуты не сгорают, а переносятся на следующий месяц. У меня уже накопилось около 1500 минут, чувствую себя богачом…
Хорошая связь в Омске, но приложение иногда «тупит»
Скорость LTE, цена
Глючное мобильное приложение
В целом я доволен. Перешел на Теле2 из-за цены. Плачу 400 рублей, хватает на всё. Единственное, что бесит — мобильное приложение на айфоне иногда вылетает или долго грузит остатки по пакету. Приходится перезаходить. А так — интернет быстрый, ловит везде, где я бываю. Даже на даче в сторону Чернолучья ловит LTE, что для меня было шоком после старого…
Поменял минуты на гигабайты и дотянул до конца месяца
Обмен минут на интернет, понятный интерфейс
Слабый сигнал внутри больших зданий
Нормальный оператор. В Иркутске пашет стабильно. Вчера закончился интернет, а до обновления пакета еще 4 дня. Просто зашел в приложение и обменял оставшиеся 200 минут на 2 Гб. Это чертовски удобно! Не надо докупать пакеты за бешеные деньги. Из минусов — в торговых центрах иногда связь пропадает, видимо стены слишком толстые, а вышек рядом мало. Но …
В Тюмени на дачах интернет превращается в тыкву
Хорошее покрытие в центре города
Плохой интернет за городом, скрытое повышение тарифов
Живу в Тюмени, в самом городе связь отличная, спору нет. Но стоит выехать за объездную в сторону СНТ «Русское поле» — всё, пиши пропало. У меня работа завязана на почте и мессенджерах, а там даже текст в Телеграме уходит по минуте. Значок 4G горит, а по факту скорость как у модема в 90-х. Звонил оператору, говорят «ведутся работы по модернизации», …
Теле2 в Уфе — полет нормальный на протяжении 5 лет
Надежность, проверенная годами
Мало офисов в отдаленных районах
Давно сижу на этом операторе. Нравится, что они не пытаются вытянуть из тебя лишнюю копейку, если ты сам не дурак и следишь за подписками. Тарифы прозрачные. Один раз была проблема с интернетом после грозы, починили за полдня. Считаю, что за такие деньги это лучший выбор в Башкирии.
Теле2 — мой фаворит!
Честный безлимит, ловит в подвалах, адекватная поддержка
Не нашла
Пользуюсь в Туле уже лет семь. Пережили вместе и смену тарифов, и объединение с Ростелекомом. Что мне нравится больше всего — это честность. Если написано «безлимит на мессенджеры», значит он реально безлимит и ничего лишнего не списывают. Связь ловит даже на подземных парковках некоторых ТЦ, что для меня критично. Интернет шустрый, часто раздаю …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
